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黑馬經(jīng)常困惑,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)萬物互聯(lián),但這種“互聯(lián)”的體驗越來越差。
別的不說,不同系統(tǒng)之間的賬號和游戲不能互通,在iOS上練到滿級的賬號,來到了安卓還要從頭到來。
這體驗就很不友好。
系統(tǒng)不同,這是沒辦法的事情。
不過即便是同一系統(tǒng)的不同軟件壁壘也十分多,抖音分享到微信的鏈接不能直接觀看,微信不能直接訪問淘寶。
前段時間,說是工信部打通了微信、抖音和淘寶之間的壁壘,但可能是剛好遺漏了黑馬,時至今日黑馬依舊不能體驗它們之間的互通。
就算是同一系統(tǒng)、同一開發(fā)者提供的服務(wù),彼此之間也不能做到毫無壁壘。
比如網(wǎng)頁版和App。
明明一個網(wǎng)頁能干的事情,非要你下載App才行??匆黄恼?,時不時跳出來的下載App才能觀看全文的彈窗,令人不勝其煩。
以哪個知名大廠為代表,黑馬就不明說了,大家都清楚。
這“互聯(lián)”只是關(guān)在自己的小圈子中,自己和自己互聯(lián)罷了,有時候自己和自己都不一定能夠互聯(lián)。
不過這并非不會改善,最近就有網(wǎng)友向工信部建議整治網(wǎng)站強(qiáng)制要求下載App的行為。
工信部也給予了反饋,將深入研究維護(hù)用戶權(quán)益。
從套餐價格、開屏廣告等的處理來看,你永遠(yuǎn)可以相信工信部的工作效率。
只是黑馬還是有那么些許的擔(dān)心。
如果工信部整治了“App閱讀全文”的這種行為,會不會上有政策,下有對策?
比如一直在網(wǎng)頁版顯示,“下載App可體驗完整功能”,或者干脆對網(wǎng)頁版的體驗不上心,間接逼迫用戶擁抱App。
應(yīng)付這事,也不是沒有發(fā)生過。
前段時間,工信部要求網(wǎng)盤下載速度應(yīng)該滿足基本的需求,讓各大網(wǎng)盤整改,這不就有個網(wǎng)盤出了個不能分享的“青春版”網(wǎng)盤嗎?
黑馬能夠理解,各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)推自家App的緣由,畢竟在這大數(shù)據(jù)時代,把用戶留在自家App上,獲取數(shù)據(jù),往往能夠取得優(yōu)勢競爭地位。
而且App能夠取代網(wǎng)頁,也是App有了一些網(wǎng)頁所不具備的優(yōu)勢,能夠針對不同系統(tǒng)、不同手機(jī)進(jìn)行優(yōu)化,一定程度上也是能夠保證用戶體驗。
如果從用戶體驗的角度來看,這也不是什么不能接受不了的,只是在把用戶拉到App后,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所做的事情和用戶體驗是基本上是背離的。
我在瀏覽器,想搜個資料,直接打開搜索引擎就好了,突然某一天我實在受不了一直彈出的下載App的請求,于是我下載了。
我從App里搜索我想看的東西,但一打開,開屏廣告我暫且忍了,首頁里各種亂飛地質(zhì)的信息流是怎么回事,在信息流中還穿插著廣告。
你讓我從用戶體驗的角度上理解你們,我能理解嗎?“李姐”也萬歲不了。
要么把App體驗做好,要么老老實實地做好網(wǎng)頁版的體驗,兩個體驗都做不好,挨罵也是應(yīng)該的。
何況有時候,一個網(wǎng)頁就能解決的事,真的沒必要下載App。
時間回到十幾年前,那時候還沒有移動互聯(lián)網(wǎng)的概念,PC端占據(jù)著絕對的地位。
一個瀏覽器,解決了視頻、購物、聊天甚至是游戲的全部需求。
到了今天所謂的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的體驗反倒變得很割裂,每個App就像是一座座信息孤島般,看似繁榮,實則一大堆限制,進(jìn)入App所建立的城池,必須要遵守著App所制定的規(guī)定。
不遵守,那么你還沒資格進(jìn)入“城池”。
這體驗還不如十幾年前的網(wǎng)頁體驗,最起碼那時候的網(wǎng)頁,不挑系統(tǒng)、不挑手機(jī)、不挑設(shè)備,比起現(xiàn)在的“互聯(lián)”都要更加互聯(lián)。
期待工信部能給這些互聯(lián)網(wǎng)大廠來點“顏色”看看,能讓上網(wǎng)體驗回到那古早的互聯(lián)網(wǎng)時代。
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