從用戶的角度來看，郵件營銷一般如下：

1.用戶一般稱為“垃圾郵件”，這意味著提供的郵件內(nèi)容對用戶不感興趣。

2、不尊重用戶權(quán)力的情況下強制用戶接收郵件

3、反感郵件發(fā)送方，從而降低你的品牌美譽度，如果你的產(chǎn)品或服務(wù)是在用戶心中留有較好印像的話，則你通過垃圾郵件營銷則會起到反效果。

很顯然郵件營銷想要做成功，不僅僅要做好營銷，還要盡力扭轉(zhuǎn)用戶對郵件營銷的這些觀念。盡管郵件營銷成本低，但是能做好的太少了。一般都被用戶扔到“垃圾箱”清理完事。那么我們就來分享一個成功的郵件營銷案例?？纯脆]件營銷有什么秘訣呢？

有一個名叫高成的程序員，他做過廣告系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)、淘寶軟件，一次偶然的機會，在測試一個項目的時候接觸到一種廣告模式。于是，高成開始以此為兼職，沒想到做著做著就做大了：好的時候，一個月進賬3萬，擁有幾十萬的會員，忙到?jīng)]有時間吃飯，連上洗手間都能忘記。

商品的推廣模式有很多種，QQ、微博、網(wǎng)站等。而高成選擇的推廣方式是鮮為人知的郵件營銷。在交流中，高成跟我們分享了他做郵件營銷的技巧，這些方法和思路不單單對于營銷人員，對于淘寶賣家和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者，都有很大的借鑒意義。

積累并擴大用戶群體

無論是做微博還是做QQ還是做網(wǎng)站，初期會員（粉絲）的積累都是擺在面前的一個難題，做郵件營銷也不例外。此時，高成曾經(jīng)作為一名程序員的優(yōu)勢便體現(xiàn)了出來。他們把通過技術(shù)手段采集到的數(shù)據(jù)進行篩選。

例如，QQ是一個很大的系統(tǒng)，有他的qq號，就能知道qq空間，微博，等級，是否黃鉆，地域，年齡，性別等等。有了這個數(shù)據(jù)作為分析對象，再對不同的用戶發(fā)送不同的商品。高成表示：“在發(fā)郵件的過程中，我們又會在商品上布置跟蹤代碼。這樣我們就可以知道用戶點了哪些商品，喜歡什么品牌，喜歡什么型號，后期再對這些用戶做定向營銷。這一整套就是一個數(shù)據(jù)不斷篩選沉淀的過程。”

同時，為了擴大用戶群體，必須要把用戶體驗放到第一位。1.做好精準營銷，根據(jù)用戶的喜好推薦他們喜歡的商品，等于是給用戶做商品導(dǎo)購。2.把郵件的退訂按鈕，移動到頭部，一旦用戶不喜歡，他可以及時退訂，不然投訴的話，會影響每天郵件的額度。

選擇是一門大學(xué)問

郵件基本都是按照專題頁面和店鋪活動頁面去推廣，因此，我們首先可以選擇比較大眾的類目，像化妝品，女裝，男裝等。因為比較大眾化的類目轉(zhuǎn)化高，受眾比較廣。

其次選取的是相對有一定知名度的品牌，因為郵件推出去是以一個店鋪的活動頁面或者篩選商品專題去推，品牌的知名度高，意味著用戶的接受程度也相對高。后期在運營的時候，哪些店鋪推的比較好，哪些店鋪推的不好，優(yōu)勝劣汰，自然也能沉淀出一些比較好的店鋪。

打開率與轉(zhuǎn)化率的秘密

現(xiàn)如今，郵箱被各種廣告郵件填滿是常事。如何讓你的郵件能在眾多的郵件里面脫穎而出，這還真是一門花心思的學(xué)問。高成說：“關(guān)于這個，其實就一個要點，不要當成是在給用戶推銷商品，而且用心給用戶服務(wù)，我為用戶推薦他們喜愛的商品，節(jié)省他們的時間，這樣用戶的接受程度比較高?！?/p>

他們通過郵件列表，做了很多欄目，而前期做的時候就是分欄目的去收集用戶。在發(fā)送郵件的過程中，又會不斷的過濾用戶，如果一個郵件發(fā)同一個人3次都沒有打開，就會把他從這個組剔除，不會再發(fā)給他同樣的郵件。長期積累下來，發(fā)出去的廣告就很精準。

高成介紹說：“我們的郵件打開率在15%左右，算還比較高，郵件列表，有10w左右的訂閱，月收入穩(wěn)定在1w5左右。”

現(xiàn)在，高成已全職在做郵件營銷，談到對未來，高成表示還會在如今的基礎(chǔ)上進一步探索，甚至于自己去做網(wǎng)站，用一個平臺把用戶積累起來，這也不是沒有可能。