如果手機(jī)使用指紋解鎖/指紋識(shí)別失敗，請(qǐng)嘗試以下方法解決：

清潔指紋識(shí)別器

手指上是否有液體(水漬、汗液)

手指太干燥，無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別

指紋識(shí)別器被遮住或沒(méi)有完全暴露

如果上述方法都不能解決，建議嘗試重新輸入指紋，輸入時(shí)使用平時(shí)最常用的握把姿勢(shì)，或恢復(fù)出廠設(shè)置。

注意:

此操作會(huì)清除手機(jī)數(shù)據(jù)內(nèi)容,請(qǐng)謹(jǐn)慎操作

若在手機(jī)上設(shè)定了鎖屏密碼，但是忘記密碼請(qǐng)按照如下方法解決：

MIUI 7開發(fā)版6.3.10之后的版本

一、因?yàn)榍宄i屏密碼會(huì)造成用戶數(shù)據(jù)的丟失，所以在操作前一定要記得將數(shù)據(jù)進(jìn)行備份：

1、如開啟了云服務(wù)可在確認(rèn)數(shù)據(jù)是否同步到云端；

2、安卓版本在6.0以下的手機(jī)可嘗試連接小米手機(jī)助手備份數(shù)據(jù)。

二、備份數(shù)據(jù)后可選擇以下方法中的一種清除鎖屏密碼：

1、無(wú)BL鎖的機(jī)型

① Recovery模式清除用戶數(shù)據(jù)；

② 支持線刷的機(jī)型進(jìn)入Fastboot連接小米手機(jī)助手或者M(jìn)iflash線刷（選擇清除所有數(shù)據(jù)）；

③ 如果手機(jī)登陸了小米賬號(hào)并開啟了“查找手機(jī)”可登陸進(jìn)入查找設(shè)備界面選擇“擦除”手機(jī)。

2、有BL鎖的機(jī)型

① 安卓版本在6.0以下的手機(jī)在關(guān)機(jī)狀態(tài)下使用”電源鍵+音量上”進(jìn)入恢復(fù)模式連接小米手機(jī)助手刷機(jī)；

② 如果手機(jī)登陸了小米賬號(hào)并開啟了“查找手機(jī)”可登陸進(jìn)入查找設(shè)備界面選擇“擦除”手機(jī)；

③ 如果愿意通過(guò)線刷的方式清除鎖屏密碼，可以在申請(qǐng)解鎖權(quán)限；

④ 若以上2種方法都無(wú)法清除鎖屏密碼，就需要到當(dāng)?shù)厥酆缶W(wǎng)點(diǎn)處理。

MIUI 7開發(fā)版6.3.10之前的版本

1、如果綁定了谷歌賬號(hào)或者小米賬號(hào)，可以在鎖屏界面多次錯(cuò)誤密碼后會(huì)出現(xiàn)忘記密碼的選項(xiàng)。點(diǎn)擊后輸入綁定的谷歌/小米賬號(hào)密碼解鎖即可，需要注意的是使用谷歌/小米賬號(hào)解鎖需要保持手機(jī)聯(lián)網(wǎng)。

2、如果沒(méi)有綁定過(guò)谷歌/小米賬號(hào)，只能進(jìn)入Recovery清除用戶數(shù)據(jù)。（無(wú)BL鎖機(jī)型，有BL鎖機(jī)型需連接小米手機(jī)助手進(jìn)入恢復(fù)模式清除數(shù)據(jù)）

注意：

此操作會(huì)清空您的短信、聯(lián)系人、通話記錄、賬號(hào)等個(gè)人信息，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。

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