電子機票來了！

昨天，上海(上海)寧(南京)城際鐵路正式開展了電子票務(wù)應(yīng)用示范。

據(jù)了解，滬寧城際鐵路開展的電子客票應(yīng)用試點，旅客購買該條線路上20個車站間的動車組列車車票時，鐵路只發(fā)售電子客票，不再出具紙質(zhì)車票。

電子客票是怎樣的？

滬寧城際鐵路試行電子客票后，旅客在購票、檢票乘車等流程發(fā)生了一些變化，今天早上，記者來到鐵路上海站進行了一番體驗。

首先，記者選擇互聯(lián)網(wǎng)購票，在12306購票App上購買了一張上海到昆山的G7084次列車，在提交訂單之前，所有的操作流程都沒有任何變化。

提交訂單購票成功之后，沒有了紙質(zhì)車票如何看到自己的座位號和車廂號？

旅客可以在App內(nèi)點擊“訂單”。

找到自己的車票后，進行掃臉驗證。

3秒鐘之后，頁面就會跳轉(zhuǎn)出之前所購車票的信息，包括列車車廂號、座位號等

之后，再點擊該列車后便會跳出這樣一串二維碼

二維碼可以幫助旅客直接過檢票口上車。

對于不熟悉網(wǎng)上操作的旅客也可以在人工窗口進行購票，鐵路部門此次開通了滬寧城際鐵路的專用人工售票處。

通過人工窗口的工作人員，旅客用有效身份證件購買所需的列車車票，購買成功之后，工作人員便會給出一張購票信息憑證以及一張支付憑證。

憑借該購票信息憑證可以獲知自己的車廂信息、座位號等基本內(nèi)容，對于需要報銷的乘客，便可以通過該購票信息憑證前往人工窗口進行報銷，也可以憑身份證到自助售票機領(lǐng)取報銷憑證。

值得注意的是，隨著此次電子客票試點的開展，上海站還設(shè)立了兩臺專為旅客掃二維碼過閘機的機器，只需要將二維碼亮出，不需要身份證便能上車。

不用取票，節(jié)省了不少時間

對于電子客票的開展，不少旅客都覺得方便不少，“因為我們不牽涉到報銷的流程，所以在乘車前可以直接用二維碼，不用特意取票，為行程節(jié)省了不少時間。”旅客楊小姐說道。

另一位旅客李先生表示，電子客票的開展從報銷流程上來說的確有一些麻煩，以往有紙質(zhì)車票就可以，現(xiàn)在還要重新去打印，“但在乘車環(huán)節(jié)，其實也有省下取票時間，所以習(xí)慣就好了。”

據(jù)悉，此次電子客票的試點范圍為：互聯(lián)網(wǎng)、滬寧城際鐵路沿線20個車站及轄下代售點發(fā)售的，經(jīng)滬寧城際鐵路運行，且旅客上下車均在20個車站范圍內(nèi)的“G、D”字頭列車車票。

滬寧城際鐵路沿線20個車站：上海、上海西、南翔北、安亭北、花橋、昆山南、陽澄湖、蘇州園區(qū)、蘇州、蘇州新區(qū)、無錫新區(qū)、無錫、惠山、戚墅堰、常州、丹陽、鎮(zhèn)江、寶華山、仙林、南京。

這些事項要注意

購買學(xué)生票與原先相比發(fā)生了一些變化。

具體包括：

1、符合購買學(xué)生票條件的旅客，每學(xué)年須在購票前到車站指定窗口或自動售票機辦理一次本人身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的核驗綁定手續(xù)。

2、未辦理核驗手續(xù)的學(xué)生，可在12306網(wǎng)站購買一次學(xué)生票（含接續(xù)票），但乘車前必須持身份證件和學(xué)生優(yōu)惠卡到車站辦理核驗手續(xù)。

3、在窗口購買學(xué)生票時，需先辦理核驗手續(xù)，再購買學(xué)生票。

4、大專院校新生和中、小學(xué)生按原相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、已購買學(xué)生票的旅客，乘車前未辦理或未通過核驗手續(xù)的不予進站乘車。鐵路站車工作人員將按規(guī)定核對學(xué)生減價優(yōu)惠（待）憑證。

另外，在退票、改簽上，旅客使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的電子客票，均可通過12306網(wǎng)站（含手機APP）或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

在12306網(wǎng)站（含手機APP）注冊且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，也可通過12306網(wǎng)站（含手機APP）辦理其他人使用電子支付方式在鐵路銷售渠道為其購買的電子客票改簽、退票手續(xù)。但已打印報銷憑證的旅客，應(yīng)到車站指定窗口按規(guī)定辦理改簽、退票手續(xù)。

電子客票報銷憑證若發(fā)生遺失不可以重新補辦！

鐵路部門提醒廣大旅客，長三角鐵路電子客票試點應(yīng)用目前僅在滬寧城際鐵路20個車站試行。若乘車區(qū)段的發(fā)站和到站任意一個不在試點范圍內(nèi)的，仍須按原有購票方式買票乘車。