信息時代參觀者追求的寬帶網(wǎng)絡是什么樣子的？當然很快。

如果寬帶網(wǎng)絡故障，無法上網(wǎng)，怎么辦？自助排障小技巧分分鐘學會，助你暢享網(wǎng)絡。

1. 檢查是否欠費。檢查當前寬帶是否到期欠費或者綁定寬帶的手機號是否欠費，繳費后，將光貓、路由器斷電等待幾分鐘重新啟動，便恢復正常。

2. 檢查光貓。

如果光貓指示燈均不亮，請檢查電源開關是否正常連接和開啟。發(fā)現(xiàn)均正常，還是不亮，請聯(lián)系移動裝維人員更換光貓。

如果光信號（LOS）燈亮紅燈，請插緊進入戶光纖頭，確認尾纖是否彎折。

如果注冊燈閃爍，操作跟上方一致，翻轉(zhuǎn)背面，請插緊進入戶光纖頭，確認尾纖是否彎折。

如果光貓LAN燈不亮，請將光貓網(wǎng)口的網(wǎng)線重新插拔一下。

如果光貓上網(wǎng)燈不亮，請嘗試重啟光貓。

3. 檢查路由器

確認路由器指示燈正常：若路由器出現(xiàn)問題可關閉后等待幾分鐘進行重啟。

4. 檢查電腦軟件

網(wǎng)絡助手類軟件：使用其進行網(wǎng)絡故障診斷，按結(jié)果進行修復！重置電腦網(wǎng)絡防火墻：打開“控制面板”——“WIN-dows防火墻”點擊“還原默認設置”進行重置；

網(wǎng)卡驅(qū)動損壞：重裝網(wǎng)卡驅(qū)動，到官網(wǎng)上下載對應電腦型號的網(wǎng)卡驅(qū)動，雙擊安裝。

5. 大招

所有線的兩端都插緊，關掉所有設備的電源，等待幾分鐘，再接通電源，百分之九十的故障都能解決。

當然，如果您的寬帶還是卡頓又或是其他網(wǎng)絡問題，可以隨時預約安徽移動亳州分公司的裝維人員，他們會根據(jù)您所預約的時間，及時上門為您解決寬帶使用過程中遇到的問題，用心落實服務承諾，保障每一位客戶的權益。