新的MacBook Pro上市后銷售盛行，最近很多用戶也收到了喜歡的設(shè)備。

對(duì)于許多的用戶來說，依舊還離不開Windows系統(tǒng)，即使是使用 MacBook Pro 也會(huì)第一時(shí)間使用 Bootcamp 安裝 Windows 系統(tǒng)，但最近有不少用戶反映，2016 新款的 MacBook Pro 在安裝 Windows 系統(tǒng)后會(huì)有導(dǎo)致硬件永久損壞的可能。

近日一位鋒友 wesleyalex 就發(fā)帖說明了這個(gè)問題，2016 款的 MacBook Pro 在使用 Bootcamp 安裝 Windows 系統(tǒng)后，Bootcamp 自帶的音頻驅(qū)動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致?lián)P聲器硬件上的物理損壞，一旦出現(xiàn)該問題，揚(yáng)聲器則無法復(fù)原，除非更換新的揚(yáng)聲器，在出現(xiàn)這個(gè)問題后損壞幾率是100%的。具體表現(xiàn)為 2 邊揚(yáng)聲器發(fā)出的音量與音質(zhì)不一致，有雜音或者是沉悶的聲音。診斷的方法有二個(gè)：一是在安靜的環(huán)境下播放音樂，遮住一邊揚(yáng)聲器聽，然后再換一邊遮住聽；二是在 MacOS 系統(tǒng)中播放音樂，然后進(jìn)入“設(shè)置-聲音-輸出”，“平衡”下切換左右聲道。如果在這 2 個(gè)方法下有雜音和悶聲，那揚(yáng)聲器就是損壞了。

根據(jù)這位鋒友的推測，其主要原因是因?yàn)轵?qū)動(dòng)中的電壓輸入輸出控制不到位所造成，因?yàn)?Apple 在 Bootcamp 6.1.6636 中提供的 audio 驅(qū)動(dòng)版本較老，驅(qū)動(dòng)和硬件需求不符的電壓可能會(huì)損毀揚(yáng)聲器的控制芯片，所以導(dǎo)致不平衡的音量，雜音，和無法輸出準(zhǔn)確的波段。目前確認(rèn)會(huì)發(fā)生這個(gè)問題的機(jī)子有：MacBook Pro 15 英寸(Late 2016)、MacBook Pro 13英寸 (有或者沒有Touchbar, Late 2016)，15 英寸機(jī)子出現(xiàn)問題的概率要遠(yuǎn)高于 13 英寸的機(jī)子。

那么在遇到這個(gè)問題后怎么解決？第一個(gè)當(dāng)然是到實(shí)體店更換新的機(jī)子，大家都是在最近才收到新款 MacBook Pro 的，機(jī)子能夠換新，但是這個(gè)問題多了之后蘋果會(huì)不會(huì)有其他解決方式就很難說。第二個(gè)是嘗試安裝 11 月 15 日新發(fā)布的 Realtek HD 音頻驅(qū)動(dòng)，有少量用戶安裝新驅(qū)動(dòng)之后解決了問題，但畢竟是物理損失，大多數(shù)用戶無法解決。再有就是去預(yù)約天才吧更換揚(yáng)聲器了。如果你在安裝 Windows 系統(tǒng)后揚(yáng)聲器還沒有出現(xiàn)問題的話，那么就建議馬上更新最新的驅(qū)動(dòng)版本，或者不要使用揚(yáng)聲器而是使用耳機(jī)或外接音響。當(dāng)然最保險(xiǎn)的就是先清掉 Windows 系統(tǒng)吧，等待蘋果發(fā)布新驅(qū)動(dòng)或者固件解決問題。

那么蘋果是怎么回應(yīng)這個(gè)問題的？有些用戶在出現(xiàn)這個(gè)問題之后第一時(shí)間咨詢了蘋果中國的官方客服，客服給出的答案是：如果是質(zhì)量問題的話，那么蘋果將按規(guī)定提供質(zhì)保服務(wù)。顯然這個(gè)回答讓人感到疑惑，因?yàn)橹坝型饷皆趫?bào)道中提到，導(dǎo)致新款 MacBook Pro 在安裝 Windows 系統(tǒng)后揚(yáng)聲器損壞的原因很有可能是驅(qū)動(dòng)程序兼容性問題。這樣一來，讓揚(yáng)聲器發(fā)生損壞的就是用戶安裝 Windows 后的個(gè)人行為，而不是蘋果自身的質(zhì)量問題。如果按照這個(gè)說法的話，就無法享受到售后條約的質(zhì)保了，還需要另外付費(fèi)維修。

針對(duì)這個(gè)問題，蘋果官方目前也沒有進(jìn)行表態(tài)，所以威鋒網(wǎng)建議目前已經(jīng)入手新款 MacBook Pro 的鋒友，暫時(shí)不要安裝 Windows 系統(tǒng)（包括7/8/10）。如果實(shí)在忍不住就使用 VMware 等虛擬機(jī)來安裝 Windows，一定要通過 Bootcamp 安裝 Windows 系統(tǒng)的就別安裝音頻驅(qū)動(dòng)。