這是凱文的第705本。

更多的日子，作為產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)斜線青年。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，由于處于新穎科技、和用戶體驗的前沿，大部分技術(shù)或功能是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，只有依靠產(chǎn)品經(jīng)理基于自己工作習(xí)慣梳理出最好的功能設(shè)計方式，就成了標(biāo)準(zhǔn)。同行都沒有先行者里面沒有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，自然就是根據(jù)自家的需求做設(shè)計了。

這和探索者很像，世間本來沒有路的，走的人多了就成了路。

所以產(chǎn)品經(jīng)理常發(fā)現(xiàn)同一個功能，在不同公司不同場景下不同種做法，和不同的交互方式。

比如最常使用的鍵盤輸入法：搜狗、科大訊飛、百度等廠商都有自家的功能入口，可各家的新穎功能、獨特的交互設(shè)計、或自家不同的技術(shù)壁壘，導(dǎo)致一個輸入法也有不同的樣式、功能邏輯。

此外還有許多產(chǎn)品經(jīng)理都會糾結(jié)的功能，比如：手機號碼綁定更換，也是一個之一。

在移動端上經(jīng)我們要考慮在用戶個人賬戶下手機更換綁定的場景，因為用戶始終會存在要么是手機卡不用了、手機遺失等原因，而只有通過提供更換綁定，才能保證賬戶的安全。

比如在微信上，提供了只要登錄通過、處于驗證后的狀態(tài)，就允許用戶輸入新手機號、獲取新手機的驗證碼完成號碼更換。

1.微信的手機號碼更換綁定流程

但在其他類產(chǎn)品上，也有需要驗證老手機號的情況，比如以下的產(chǎn)品。

2.有招APP（教育類產(chǎn)品）更換綁定手機流程

需要先驗證原來號碼，再更換手機綁定

同樣選擇這樣做的產(chǎn)品，還有攜程要求輸入賬戶下的原密碼進行驗證，通過后才可以修改手機綁定號碼。

扇貝單詞則直接允許用戶提供新號碼驗證即可更換。不同的是用H5頁面承載來寫。

整體來說市面上分三種解決辦法，效率分別是速度也從快到慢。

1.最快的更換方式，直接驗證新手機

這種場景主要發(fā)生在登錄狀態(tài)后但是沒有驗證身份。

前提：已經(jīng)是登錄狀態(tài)，用戶的身份已經(jīng)驗證。

1.直接點擊“更換手機號”；

2.輸入新手機號，過去驗證碼；

3.驗證碼輸入（一定是輸入框，可一次粘貼4-6位驗證碼，結(jié)合收到驗證短信直接頂部點擊復(fù)制場景，很便捷）；

4.點擊“變更綁定”按鈕完成變更；

5.顯示結(jié)果，比如“手機號變更成功”彈出框提醒，2秒左右消失。

2.大眾做法，驗證老手機號

換綁手機號流程：

1. （當(dāng)前為已登錄狀態(tài)）短信驗證原綁定手機號；

2. 驗證通過后，驗證新綁定的手機號；

3. 驗證通過后，換綁成功。

換綁手機號入口：

我的-賬號與安全-手機號-換綁手機號

更加復(fù)雜的手機更換綁定方式

如果以前手機號丟失，再啟用更嚴(yán)格驗證方式。比如刷臉認證，身份證認證，微信的好友認證，游戲、電商則采用的提交資料申訴，通過后再綁定新手機號流程

但這樣會造成用戶找回賬戶困難，和用戶注冊成本的增加。但若做成非必填選項，又導(dǎo)致功能過于雞肋。

沒有標(biāo)準(zhǔn)，是產(chǎn)品經(jīng)理的常見場景

上面3種方式，沒有一個規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。可實際上有的場景提供原手機號碼驗證是非常低效的，就像在知乎上有人吐槽更換手機號的驗證機制。

由此最佳的辦法還是多體驗同行產(chǎn)品的功能模塊，在同行基礎(chǔ)下進行優(yōu)化反而是比較靠譜的方式，畢竟用戶畫像、業(yè)務(wù)模式類似的場景，功能設(shè)計就不會偏離太遠。

今天的原創(chuàng)就到這里。