今天的電視不僅可以直接觀看各地的電視節(jié)目，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)共享互聯(lián)網(wǎng)上的娛樂(lè)資源。例如，TCL電視允許與騰訊等平臺(tái)連接。

不過(guò)從使用調(diào)查來(lái)看，很多用戶反應(yīng)TCL電視在連接騰訊的時(shí)候出現(xiàn)“認(rèn)證失敗”的提醒，那么這到底是怎么回事呢？如何解決呢？

騰訊視頻驗(yàn)證失敗的原因比較多，可能是因?yàn)轵v訊視頻本身出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，也有可能是升級(jí)后留下的問(wèn)題，這些都會(huì)影響到TCL電視與騰訊視頻的連接，導(dǎo)致播放的過(guò)程中出現(xiàn)認(rèn)證失敗。如果遇到這些問(wèn)題，用戶們不妨可以通過(guò)以下幾種方式來(lái)嘗試，看是否能夠解決。

1、 重新安裝

用戶們可以在保證電視與家中無(wú)線處于同一個(gè)局域網(wǎng)的前提下，進(jìn)入到電視的主頁(yè)面中，找到“應(yīng)用市場(chǎng)”，重新下載“騰訊視頻”安裝。當(dāng)然也可以采用SD卡進(jìn)行第三方軟件的安裝，直接登錄到TCL電視的官方網(wǎng)站上，平臺(tái)會(huì)提供相對(duì)應(yīng)的軟件下載，不用解壓，將其放入到實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備的SD卡名為“TVManager”中的一個(gè)“backup”的子文件中，然后通過(guò)與電視連接，重新恢復(fù)，安裝成功。

2、 進(jìn)行升級(jí)

用戶們也可以選擇對(duì)軟件和系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，看是否能夠?qū)崿F(xiàn)正常使用。進(jìn)入到電視的主頁(yè)面中，找到“設(shè)置”，在里面找到“系統(tǒng)設(shè)置”，選擇“系統(tǒng)升級(jí)”中的“恢復(fù)出廠設(shè)置”，就可以實(shí)現(xiàn)清空處理，讓系統(tǒng)恢復(fù)到原來(lái)的正常模式。再去看看騰訊視頻使用情況，是可以恢復(fù)正常的。

這就是有關(guān)騰訊視頻認(rèn)證失敗的原因和方法介紹，在實(shí)際操作的時(shí)候可以具體問(wèn)題具體分析，更好地使用電視，享受精彩娛樂(lè)，讓我們的生活能夠擁有更美好體驗(yàn)。

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