請確認手機側面的靜音按鈕是否關閉！打開時，將音量調整到最大值，關閉電源，然后重新啟動。

還是沒有聲音的話用數(shù)據線連接電腦刷下機，還是沒有的話那就是硬件問題了，去售后解決

祝您生活愉快，如果對我的回答滿意請采納，謝謝

售后服務中心聯(lián)系方式以及地址在設置-更多設置-售后服務菜單中查詢到。

解決辦法以下幾種

1設置-通用-輔助功能-肢體活動中的來電使用(默認)

2用iphone的耳機接入接口，打開ipod聽音樂，然后按暫停，按home鍵返回，關閉iphone（不用使用其他第三方軟件），拔出耳機，然后開機，就可解決，如果不成功多試幾次，依舊不行的話，長按power home進行硬重啟，然后出現(xiàn)白蘋果的時候，拔出耳機

3我們可以模擬聽音樂的動作，不過這一次拔下耳機的時候不要過快，要輕輕的旋轉的拔下來。有時候太快拔下來，手機的程序沒有反應過來。所以一直保持耳機模式。

4關機狀態(tài)下，我們把耳機拔下來，找一根針，輕輕的往耳機孔里戳兩下，有可能是耳機拔下的時候，里面的彈跳裝置沒有回歸原位，我們戳完之后用針包裹上衛(wèi)生紙，擦一下耳機孔的內壁，把覆蓋在上面的灰塵擦掉。

5如果上面的方法，都不可以，我們可以試著恢復出廠設置，不過這一步，你要備份你手機上的數(shù)據。

6還不行就是硬件問題送修吧