免費電話的概念引進已經(jīng)有一段時間了，免費電話產(chǎn)品是否真的能“免費”還得另外斟酌。

不能說廠商宣傳的免費100%是假的，它的確在某些特定條件下是免費的，但這絕對不是用戶想象中免費電話應(yīng)有的樣子。

所有打著免費旗號來吸引用戶，但卻暗藏收費內(nèi)容的行為都是耍流氓，用戶不是傻子，用文字游戲玩的免費都只能唬的了一時。

此番拉來了兩款“免費電話”的產(chǎn)品，分別是有信和觸寶電話，雙方在宣傳方面都不約而同的以免費為賣點，一個號稱“免費電話行業(yè)第一”，另一個則是“用觸寶打電話，永久免費”。

“免費”里的潛臺詞

用戶下載一款產(chǎn)品時，幾乎都是從應(yīng)用市場的產(chǎn)品介紹上來了解，而這些軟件在介紹內(nèi)容上是絕對不會提到自己的收費內(nèi)容的，用戶往往是在安裝后才發(fā)現(xiàn)暗藏收費內(nèi)容或與自己想象的不同。

下面就列舉幾點大家對“假免費”的不滿：

1、說的是免費，卻只是在WiFi環(huán)境下，因為用流量的話，超出套餐流量的部分仍要付費;

2、開始都免費，卻是用免費的噱頭把人吸引來，送的通話時間很少，甚至還要充值;

3、表面上免費，卻暗藏需要付費才能開啟的功能;

4、做到了免費，卻滿屏充斥著各種底欄廣告、通知欄廣告、彈出式廣告等行為。

此時的你有沒有身中數(shù)槍的感覺?

依照上面的內(nèi)容，來驗證下有信和觸寶電話誰更加符合“假免費”的條件。

不費流量也能免費打?

很多早期的免費電話產(chǎn)品因為只具備網(wǎng)絡(luò)電話直撥一種方式，導(dǎo)致大家為了不耗費寶貴的流量，只能在網(wǎng)速較快的WiFi下來使用，限制了使用場景。

為了解決這一問題，加入回撥就成了目前唯一的選擇。

(左：有信，右：觸寶電話)

如上圖所示，觸寶電話和有信均加入了回撥功能，只是在使用方式上略有差別。有信需要用戶手動在設(shè)置中選擇后再使用，而觸寶電話則采取了判斷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的方式，2G網(wǎng)絡(luò)下自動使用回撥，3G、4G及WiFi下則需用戶撥打免費電話時手動點擊左下角的“回撥”按鈕。

回撥很好的彌補了網(wǎng)絡(luò)電話直撥的弊端，但開發(fā)商卻需要做出雙向補貼，所以下面就看看兩家誰在贈送通話時長上更任性。

通話時長是否充足?

如果僅給你寥寥數(shù)分鐘的免費通話時間，簡直就是在逗你玩。

【有信】

先來看一張《有信》APP中的宣傳圖片，你看過之后的第一感覺是什么?

相信很多用戶的第一反應(yīng)就是“注冊完就能看見這個月送的300分鐘通話時間”?？墒聦嵣蠀s是——50分鐘(加上當(dāng)日送的會過期的10分鐘時間，一共60分鐘)。說好的300分鐘呢?這是逗我玩呢?人與人之間最基本的信任呢?

只能感嘆自己圖樣圖森破，想的太美好，原來圖里有很小的幾個字，不仔細看很容易忽略，其實每月300分鐘是登陸有信，每天送10分鐘。另外還可以靠分享社交平臺、下載它推薦的應(yīng)用游戲等名目繁多的項目來賺取。

這種設(shè)定對于新用戶來說太不人道，難到免費電話想打的久一點要攢上好幾天的時長嗎?而且每天送的10分鐘只能在當(dāng)月用，不然下月1號就會被清空。

【觸寶電話】

觸寶電話沒有采用每天固定贈送通話時長的方式，而是直接注冊就送500分鐘。

實際情況和宣傳的一樣，注冊后即可看到剩余的通話時間(圖中是已用去了50分鐘)。對于新用戶來說，幾百分鐘和幾十分鐘帶來的體驗差距是顯而易見的。

觸寶電話獲得通話時長的方式十分簡單，只有兩種，分別是社交網(wǎng)絡(luò)和邀請使用，所贈送的時長也很可觀，前者為50分鐘，而后者則達到了200分鐘，且通話時長不會過期。相比有信繁多且雜亂的設(shè)置，觸寶電話的獲得時長方式顯得容易了許多。

如何不限時長的使用免費電話?

觸寶電話、有信給出了相同的解決方案，那就是雙方都安裝客戶端，同一產(chǎn)品用戶間通話，無論是網(wǎng)絡(luò)電話直撥還是回撥，均為免費且不會扣除通話時長。

是否存在收費內(nèi)容?

上文已經(jīng)說了，所有打著免費旗號來吸引用戶，但卻暗藏收費內(nèi)容的行為都是耍流氓。

【觸寶電話】

軟件內(nèi)沒有任何的付費行為，也沒有付費入口，更沒有需要付費才能開啟的功能。

【有信】

軟件內(nèi)存在收費項目和需要付費才能開啟的功能。

付費項目方面，有信設(shè)置了有信和黃鉆兩種會員。

付費解鎖功能方面則為：去電顯號

開通有信會員后可以國內(nèi)電話免費打，這種付費內(nèi)容可以理解，畢竟有些用戶的通話量比較大，開發(fā)商也需要一定的費用維持運營。

但“去電顯號”還要付費就讓人想不通了，這種在觸寶電話、易信等產(chǎn)品上都已經(jīng)是標(biāo)配的功能，有信中居然要付費才能使用，太不厚道。

軟件收費并沒有錯，畢竟不能讓員工喝西北風(fēng)，但一定要在介紹時告知用戶軟件內(nèi)存在的付費內(nèi)容，讓用戶在使用之前就有明確的了解，而不是一味的用免費噱頭來拉攏用戶。

有無討厭的廣告?

觸寶電話和有信都很純凈，沒有免費軟件中常見的各種彈出式廣告。

兩款軟件的默認設(shè)計風(fēng)格非常類似，如果不是老用戶很難一眼分辨出，上圖中左邊的為觸寶電話，右邊是有信。

寫在最后

之所以一直沒有對通話質(zhì)量做詳細的評測，并不是說筆者不關(guān)心通話質(zhì)量，畢竟用它們是要來打電話的。

但通過使用發(fā)現(xiàn)，對于《觸寶電話》和《有信》是完全不用擔(dān)心通話質(zhì)量的，無論是3G/4G/WiFi下的網(wǎng)絡(luò)電話直撥還是更加穩(wěn)定不耗流量的回撥，二者的通話質(zhì)量都足夠過硬。

反倒是誰能做到真正的免費更加讓人好奇。

用戶已經(jīng)被“慣壞了”，他們習(xí)慣于享用免費且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且如今眾多的APP告訴我們，免費不代表不能提供好的服務(wù)，至于免費電話產(chǎn)品能否做到真免費，從觸寶電話身上或許已經(jīng)能找到了答案。