20多歲的泰國(guó)少年在自己的國(guó)立醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)后，中國(guó)發(fā)展起來(lái)了。醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)、診斷方式的很多差異，

中國(guó)女人，幾年前打翻了家里裝有昂貴葡萄酒的儲(chǔ)物柜，父母對(duì)此一直心存疑慮。后來(lái)她留學(xué)期間，家里生活費(fèi)一分錢(qián)都不給，女孩子背負(fù)著工作和學(xué)業(yè)的雙重負(fù)荷。一到假期，每次回國(guó)都會(huì)解除自己的委屈。(莎士比亞)。

30多歲的楊老師在抖音(抖音)北京刷完失戀教師失戀博物展后，去參觀了博物館。因?yàn)橐痪浞e極鼓勵(lì)的話，我感受到了治愈安慰，把前任送的膠卷、親手寫(xiě)的信捐贈(zèng)給博物館，作為自己的情感儲(chǔ)存地。

具有典型事業(yè)、經(jīng)濟(jì)、情感壓力的現(xiàn)代年輕人，生活節(jié)奏的高頻性和生活地區(qū)的高變化性給自己造成了沉重的精神枷鎖，通過(guò)理性的解壓途徑尋找特定的地方表達(dá)自己的情感。這引起了情感商業(yè)和治愈經(jīng)濟(jì)的興起。

陀螺孤獨(dú)博物館內(nèi)徑

根據(jù)2018年初發(fā)布的《2018年中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，“情感商業(yè)”被認(rèn)為是2018年消費(fèi)十大趨勢(shì)關(guān)鍵詞之一。隨著社會(huì)生活節(jié)奏的迅速加快，最近年輕群體受到的壓力與日俱增，更多的觀眾希望通過(guò)消費(fèi)來(lái)消除自己的情感負(fù)能量。(莎士比亞)。

“治愈經(jīng)濟(jì)”也隨著“國(guó)貨新潮”、“種草消費(fèi)”等成為今年十大消費(fèi)趨勢(shì)。與情感商業(yè)相比，治愈經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)從“喜茶”、“商茶”等情感標(biāo)記的飲食消費(fèi)發(fā)展為具有真正治愈效果的線下“情感整理”體驗(yàn)觀消費(fèi)。包括減壓館、通風(fēng)屋、失戀博物館、孤獨(dú)博物館等。

鈦媒體也與這一新興的線下體驗(yàn)館的創(chuàng)始人、管理者和館長(zhǎng)們談?wù)摿诉@一崛起的治愈經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。

療愈經(jīng)濟(jì)的廣闊市場(chǎng)與低獲客成本

望京，崇文門(mén)商場(chǎng)進(jìn)行情感消費(fèi)的兩個(gè)小商圈——前者包括相對(duì)柔和的減壓工作室、798園區(qū)的陀螺孤獨(dú)博物館、Smash排放室，后者包括奇妙的減壓館、失戀老師的博物館和大眾武漢體育娛樂(lè)中心。

失戀后陷入低谷或生活壓力的年輕人，可以先在失戀博物館看到激勵(lì)人心、珍惜現(xiàn)在的話，讓隔壁的大眾無(wú)限出汗放松，最后去奇妙的減壓館尖叫，通過(guò)枕頭空間大戰(zhàn)枕頭、鋸鋸鋸木等發(fā)泄情緒。(那是什么？)(威廉莎士比亞，溫德薩默)。

，20 ~ 30歲的年輕消費(fèi)者在這些商圈并肩作戰(zhàn)，通過(guò)高壓生活和一定的消費(fèi)能力，與“治愈經(jīng)濟(jì)”的受眾群體相得益彰，線下情緒消費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)入選時(shí)形成商圈的集群效應(yīng)。

這些情感體驗(yàn)觀的創(chuàng)始人在最初選擇進(jìn)入這個(gè)小眾市場(chǎng)時(shí)，有著統(tǒng)一的內(nèi)在邏輯——得到驗(yàn)證的海外商業(yè)模式和國(guó)內(nèi)潛在的龐大消費(fèi)市場(chǎng)。

“治愈經(jīng)濟(jì)”對(duì)國(guó)內(nèi)文化消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)可能是個(gè)新名詞，但在國(guó)外已經(jīng)不是什么新鮮事了。失戀博物館和發(fā)雪集這兩種情感體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在海外分別于2006年和2008年開(kāi)始。

從2006年開(kāi)始，克羅地亞開(kāi)設(shè)了第一個(gè)全球失戀博物館，該博物館有1000多個(gè)不同年齡層的失戀收藏和故事，涉及年齡層，2016年在全球21個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu)。

2008年，美國(guó)開(kāi)始推出名為“Anger Room”的情感通氣的防身體驗(yàn)館，并逐漸在該國(guó)其他地區(qū)開(kāi)設(shè)分店。此后的幾年里，美國(guó)的Rage Room、澳大利亞的The Break Room在包括西班牙等地在內(nèi)的所有地方都出現(xiàn)了線下卡塔爾西斯體驗(yàn)商店，事業(yè)蒸日上。

Smash通風(fēng)口正在泄漏的消費(fèi)者，圖片：鈦媒體陳清

在國(guó)內(nèi)，排放集(減壓館)和失戀(孤獨(dú))博物館分別于2016年和2018年首次出現(xiàn)，在歐美國(guó)家出現(xiàn)這種文化消費(fèi)形式10年后開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)。這與物質(zhì)糧食得到滿足后集中精神需求的人性內(nèi)在規(guī)律有關(guān)。

以“失戀老師”為品牌名的失戀主題展創(chuàng)始人朱祖?zhèn)ジ嬖V鈦媒體，該公司從做網(wǎng)紅明星展開(kāi)始，經(jīng)過(guò)視錯(cuò)覺(jué)藝術(shù)展和明星秀，展開(kāi)了全國(guó)40多個(gè)分館的高光時(shí)刻。然而，網(wǎng)紅系列展覽由于其沉重的視覺(jué)效果硬內(nèi)容的特性，在市場(chǎng)上經(jīng)歷了波動(dòng)。

峰之后，便殘酷地開(kāi)始退潮。

2018年，克羅地亞失戀展開(kāi)始走進(jìn)上海，一下子引爆了市場(chǎng)，這讓他想到了換一個(gè)主題的可能性。

金濛在被問(wèn)及Smash發(fā)泄屋開(kāi)店的初衷時(shí)，同樣是受到了其久居中國(guó)的美國(guó)朋友介紹的、美國(guó)情緒宣泄館商業(yè)模式的啟迪。后來(lái)，這個(gè)朋友成了她的合伙人。

發(fā)泄屋里有著從二手市場(chǎng)淘來(lái)的酒瓶、廢舊電話機(jī)、鍵盤(pán)，甚至電腦、冰箱，店里有專業(yè)的防護(hù)服、防護(hù)靴和頭盔給消費(fèi)者在封閉的空間內(nèi)發(fā)泄時(shí)使用。

Smash發(fā)泄屋用于消費(fèi)者打砸發(fā)泄的二手物品

發(fā)泄時(shí)避免消費(fèi)者誤傷自己的防護(hù)用具

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前僅北京地區(qū)，有著宣泄作用的體驗(yàn)館就有包括Smash發(fā)泄屋、奇葩減壓館和相對(duì)溫柔減壓工作室等在內(nèi)的減壓體驗(yàn)店7家；而全國(guó)一二三線城市的失戀博物館則已有無(wú)數(shù)，抖音搜索“失戀博物館”標(biāo)簽，有相關(guān)內(nèi)容6.6億條。

這一切，還源于龐大的潛在市場(chǎng)。

近日，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和民政部公布數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)單身成年人口已經(jīng)達(dá)到2.4億，獨(dú)居成年人口超過(guò)7700萬(wàn)，結(jié)婚率僅為7.2％，創(chuàng)下近10年以來(lái)的新低。而在這其中，92%的人并不真正享受單身狀態(tài)。

據(jù)探探2019年的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，72.1％在都市打拼的年輕人，需要將每月四分之一以上的薪水用于交房租/房貸；60%的年輕人會(huì)覺(jué)得情緒低落，時(shí)而屏蔽父母的朋友圈，屏蔽內(nèi)容原因的Top5為發(fā)布情緒內(nèi)容、工作不順、身體病痛、深夜出去玩和發(fā)表有爭(zhēng)議的言論。

Smash發(fā)泄屋的金濛在介紹他們的消費(fèi)者畫(huà)像時(shí)表示，這些受眾以20-35歲的年輕人為主，他們涵蓋了各行各業(yè)的人群，其中學(xué)生、IT行業(yè)、廣告設(shè)計(jì)業(yè)、銷售業(yè)人員比例相對(duì)較高，女性選擇理智宣泄的比例略高于男性，男女比例大約4:6。

而其他幾家“療愈經(jīng)濟(jì)”體驗(yàn)館的消費(fèi)群體，也大體集中在15-35歲的年齡段中。只不過(guò)對(duì)于失戀博物館和陀螺孤獨(dú)博物館來(lái)說(shuō)，沒(méi)有明顯的行業(yè)集中度。

讓朱兆偉印象最深的是，有幾位戴著安全帽的農(nóng)民工也曾光顧過(guò)失戀博物館；此外，同性戀在觀展比例中也不小。

“同性戀者承受著比常人更多的親友環(huán)境壓力，他們不能在一起，有更多迫不得已的辛酸故事，也更喜歡在來(lái)了之后與我分享；此外還有一些忘年戀，也是常見(jiàn)的難以頂住社會(huì)輿論壓力的情感群體?！?

這些形形色色的參觀者，意味著需要內(nèi)心療愈的潛在受眾群，涵蓋著社會(huì)的每一個(gè)階層、每一種亞文化群體，失戀博物館為無(wú)處安放內(nèi)心的細(xì)分人群找到了情感整理的空間和庇護(hù)之所。

“同樣的人口基數(shù)，一二線城市因?yàn)閷W(xué)業(yè)、工作等機(jī)會(huì)的吸附性，青年人口比例很高，”失戀博物館創(chuàng)始人在談及目前已在全國(guó)開(kāi)設(shè)了近三十家失戀博物館的這些城市的受眾規(guī)模時(shí)強(qiáng)調(diào)，“北上廣深和省會(huì)城市，人口流動(dòng)性也很大，盡管失戀博物館復(fù)購(gòu)率不高，但也會(huì)不斷地有新的受眾填補(bǔ)進(jìn)來(lái)。”

以北京為例，根據(jù)北京市2010年人口普查數(shù)據(jù)來(lái)看，北京的常住人口大約有2100萬(wàn)，其中15-34歲人口大約占30%，即大約630萬(wàn)人口，其中流動(dòng)人口比例又占52%。

朱兆偉談到，目前北京的失戀博物館每天人流量大約在400-500人，奇葩減壓館的CEO靳峰則表示他們?nèi)站土髁吭?200人左右。

北京市目前有失戀/孤獨(dú)博物館和減壓/發(fā)泄館各七個(gè)左右，其他的館因位置原因，最多未及這兩個(gè)體驗(yàn)館一半的人流。并且，減壓館/發(fā)泄屋因其自身的體驗(yàn)特性，復(fù)購(gòu)率大約在失戀/孤獨(dú)博物館的2-3倍。按照這兩種體驗(yàn)館不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)、而是互補(bǔ)的關(guān)系來(lái)看，每年去這些館參觀的人數(shù)大約在60-70萬(wàn)。再根據(jù)該年齡段北京的人口的高流動(dòng)率，這些“療愈經(jīng)濟(jì)” 體驗(yàn)店的市場(chǎng)，還遠(yuǎn)未及飽和。

無(wú)論是發(fā)泄屋還是失戀博物館，都表示他們并沒(méi)有在營(yíng)銷方面做太大投入。

金濛與她的其他4位合伙人共同成立Smash發(fā)泄屋，帶著幾分玩票的性質(zhì)，“我們當(dāng)中只有一人是全職的，其他的都同時(shí)有著本職工作，包括公關(guān)、技術(shù)設(shè)備、活動(dòng)搭建等等，網(wǎng)上沒(méi)有刻意做宣傳，主要是自來(lái)水式的網(wǎng)友推廣?！?

大眾點(diǎn)評(píng)北京去處榜單

然而近一年來(lái)，抖音、快手、微博、大眾點(diǎn)評(píng)和小紅書(shū)上，這些體驗(yàn)館已經(jīng)逐漸在KOL和網(wǎng)友推薦下成為網(wǎng)紅景點(diǎn)。大眾點(diǎn)評(píng)上，北京失戀博物展在一眾5A和4A級(jí)景點(diǎn)的圍獵下排名第十，八月在北京才剛剛開(kāi)館的奇葩減壓館也已在榜上排名第16位。

盡管從票價(jià)來(lái)說(shuō)，這些體驗(yàn)館的團(tuán)購(gòu)價(jià)格集中在60-70元，但這四家公司中，三家有著全國(guó)連鎖的體驗(yàn)館都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。

療愈經(jīng)濟(jì)的隱憂：低頻消費(fèi)與高復(fù)刻性

如果說(shuō)失戀與孤獨(dú)、發(fā)泄與解壓，是當(dāng)代年輕人有著情緒排解剛需的心理健康問(wèn)題，那從長(zhǎng)期來(lái)講，這些有著一定程度療愈作用的體驗(yàn)館，因其內(nèi)容與形式的高同質(zhì)化，便有可能逐漸從流量神壇中跌落。

從去年12月開(kāi)始，“失戀先生”主題失戀博物展在全國(guó)展覽至今不足一年，在有些城市的流量已有小幅度下滑。

此前捐贈(zèng)過(guò)前女友贈(zèng)送的禮品、并把自己的故事展現(xiàn)在失戀博物館的楊先生表示，自從自己把失戀博物館當(dāng)成情感的寄放場(chǎng)所之后，就打算等到內(nèi)心放下了前任后再過(guò)來(lái)看看當(dāng)初捐贈(zèng)的物品；但是對(duì)大多數(shù)參觀者來(lái)說(shuō)，這里只會(huì)是景點(diǎn)打卡地，或是一次性釋放情緒的場(chǎng)所。

與發(fā)泄屋和減壓館的打、砸、摔、扔、吼等有著定期宣泄剛需的場(chǎng)所不同，失戀感畢竟是個(gè)低頻感受。參觀這種展覽的受眾中，真正帶著強(qiáng)目的性（失戀）而去的比例與網(wǎng)紅打卡比例，大概在4:6。

為此，為了一定程度提高帶朋友參觀這部分游客的復(fù)購(gòu)率，掌握著全國(guó)30多家店內(nèi)容資源的“失戀先生”系列博物館會(huì)每月交換不同城市的展覽內(nèi)容，包括被新婚夫妻摔出裂痕的相冊(cè)、訂婚婚紗、男女朋友間互贈(zèng)的手工模型等捐贈(zèng)物等，還有他們背后的文字故事。由此，再次光顧的受眾也能夠感受到新鮮感。

新一線城市的異地戀與經(jīng)濟(jì)壓力

“我們可能會(huì)穿插一些當(dāng)?shù)爻鞘兄忻说钠嗝缾?ài)情故事作為館中的設(shè)計(jì)，”朱兆偉跟鈦媒體聊起了各地展另一些特色布置，“比如在鄭州館，我們有陸游與唐婉的相關(guān)內(nèi)容；有朝一日，上?？梢宰⑷霃垚?ài)玲的故事……”由此，各地的博物館也可以在文化內(nèi)涵方面加持本地的特色。

不同于失戀博物館，孤獨(dú)展的內(nèi)容相對(duì)受眾群更廣一些，即便是沒(méi)有失戀的，但是相對(duì)內(nèi)向、在都市生活中覺(jué)得壓抑和逼仄、缺乏知己的人群，也會(huì)來(lái)到這里。

這里展館中，一層是關(guān)于一個(gè)人做什么事情最孤獨(dú)的投票設(shè)計(jì)，二層則將包括一個(gè)人坐地鐵、一個(gè)人吃火鍋等有關(guān)場(chǎng)景展現(xiàn)出來(lái)，三層就進(jìn)入幾個(gè)充滿粉色、亮黃色等暖色調(diào)的空間中，有著帶人走出孤獨(dú)的邏輯。

然而，即便如此，其中相對(duì)固定的內(nèi)容對(duì)于參觀者來(lái)說(shuō)，也存在著低復(fù)購(gòu)率的問(wèn)題?！拔覀円部紤]到一次性客流和城市承載力的問(wèn)題，”陀螺孤獨(dú)博物館策展人方芳對(duì)鈦媒體表示，“孤獨(dú)博物館和我們并行的另一條業(yè)務(wù)線——失戀博物館為了避免長(zhǎng)期流量的下降，做的都是城市巡回展，時(shí)間在三個(gè)月左右?！?

陀螺孤獨(dú)博物館巡展

陀螺孤獨(dú)博物館內(nèi)景

除此之外，背靠陀螺科技有限公司此前做旅行業(yè)務(wù)的相關(guān)資源，在做失戀與孤獨(dú)展之前，陀螺文化在許多城市積累了自己的核心用戶，這些用戶和粉絲群體，也成了日后失戀與孤獨(dú)展選址的主要考量。

靳峰、方芳和朱兆偉在和鈦媒體講起行業(yè)生態(tài)時(shí)，也無(wú)不提到這些體驗(yàn)館內(nèi)容的高復(fù)刻性。

一旦一家減壓館/失戀博物館開(kāi)出以后，社交媒體的話題迅速引爆市場(chǎng)，吸引大量潛在玩家的入局，并且內(nèi)容有著高度的雷同性。

根據(jù)失戀博物館的團(tuán)隊(duì)調(diào)研，有些城市其他的失戀博物展，除了照搬他們收集的故事外，更有甚者兜售虛假的傷心故事，內(nèi)行人一看便知圖片內(nèi)容的問(wèn)題所在。

于是，這些引領(lǐng)這個(gè)新興行業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)們，在汲取了各種教訓(xùn)后，先后開(kāi)始引入自己的律師團(tuán)隊(duì)。

曾經(jīng)主打演唱會(huì)、派對(duì)活動(dòng)的公司夜管家，受派對(duì)中“枕頭大戰(zhàn)”減壓活動(dòng)大受歡迎的啟發(fā)，自己設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)一系列減壓展覽，包括上月在崇文門(mén)新開(kāi)業(yè)的奇葩減壓館。

CEO靳峰告訴鈦媒體，體驗(yàn)館中“減壓”這個(gè)詞由他們首創(chuàng)，2016年，深圳開(kāi)始辦展時(shí)就做了版權(quán)注冊(cè)，他們?cè)O(shè)計(jì)的以愛(ài)德華·孟克的畫(huà)《吶喊》為元素的背景墻形象地折射了人內(nèi)心的焦慮與恐懼，還有特定布置的吶喊屋、鋸木等場(chǎng)景，都有相應(yīng)的版權(quán)。

奇葩減壓館中的有著《吶喊》元素的背景墻

奇葩減壓館中的鋸木場(chǎng)景

此后，夜管家每把減壓館辦到新的城市，升級(jí)版本內(nèi)容，就會(huì)注冊(cè)新的版權(quán)。

朱兆偉的“失戀先生”也已經(jīng)做了商標(biāo)的全品類注冊(cè)，然而，內(nèi)容方面的抄襲始終是行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張時(shí)不可避免的問(wèn)題。

“我們考慮的是未來(lái)做有技術(shù)門(mén)檻的展覽，除捐贈(zèng)物具有唯一性之外，引入AR技術(shù)介紹失戀的故事劇情”，他這樣和鈦媒體介紹未來(lái)的解決方案。如此，在提高了其他策展方的復(fù)刻門(mén)檻的同時(shí)，也豐富了線下娛樂(lè)如今不可缺少的互動(dòng)感與體驗(yàn)感。

不過(guò)，比起減壓館中各種具有顯著獨(dú)創(chuàng)性內(nèi)容的場(chǎng)景布置，僅以二手電器、或是泛化的故事內(nèi)容為核心的發(fā)泄屋和孤獨(dú)博物館等，都面臨著更加嚴(yán)峻的版權(quán)維護(hù)難題。

即便引入了律師團(tuán)隊(duì)，或是請(qǐng)來(lái)了律師顧問(wèn)，這些創(chuàng)始人、策展人們，也依然在高復(fù)刻性的難題上探尋新的出路。

可持續(xù)的商業(yè)模式在何方？

誠(chéng)然，歐美國(guó)家的Rage Room和失戀博物館等線下體驗(yàn)館有著至少十年的生命周期；然而，對(duì)于中國(guó)的“療愈經(jīng)濟(jì)”趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，面臨著不同的地租成本與消費(fèi)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)周期。

一方面，歐美除了超大型城市外，相對(duì)較低的城市人口密度、不夠便捷的公共交通和更高的人均汽車保有量，使之在體驗(yàn)館選址時(shí)，未必會(huì)考慮CBD，因此地租成本不高；而北京的普通商圈每月租金大約在200-300元/平米，一個(gè)800平米的展館，月租金就至少15-20萬(wàn)元，不得不說(shuō)是一筆巨額成本開(kāi)支。

另一方面，近些年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者在接受新文化消費(fèi)方面的速率領(lǐng)跑歐美，只要新消費(fèi)體驗(yàn)形式出現(xiàn)，就會(huì)迅速走完嘗鮮——爆款——退潮的周期，包括狼人殺、劇本殺、密室逃脫等娛樂(lè)業(yè)態(tài)。

因此，去年底開(kāi)始掀起的“療愈經(jīng)濟(jì)”熱是否具有市場(chǎng)的可持續(xù)性，是業(yè)內(nèi)人士在普遍思考的議題。

關(guān)于這一點(diǎn)，失戀先生·失戀博物館已開(kāi)始了一些自身的規(guī)劃與考量——為一些平臺(tái)提供內(nèi)容或用戶。

此外，失戀博物館經(jīng)授權(quán)的故事內(nèi)容，還可以通過(guò)電臺(tái)等方式進(jìn)行傳播。后者缺乏的是內(nèi)容，而前者剛好可以借此將IP內(nèi)容最大化。

除了作為內(nèi)容供應(yīng)商，以前做過(guò)星空展、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)也較為豐富的北京博越文化，未來(lái)還有以失戀故事為綱、拍短視頻內(nèi)容的打算，為線下展引流的同時(shí)，為長(zhǎng)視頻劇集尋求內(nèi)容團(tuán)隊(duì)合作。

如今，在受訪于鈦媒體的四家療愈經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)館中，尚未出現(xiàn)外部資本的介入?！暗皖l消費(fèi)、長(zhǎng)期商業(yè)模式不明”，是投資人對(duì)一些有過(guò)融資需求的創(chuàng)始人們共同的質(zhì)疑。

然而，在IP為核心的娛樂(lè)時(shí)代，掌握內(nèi)容便有著裂變可能。未來(lái)，在高壓持續(xù)裹挾年輕人的這個(gè)時(shí)代，療愈經(jīng)濟(jì)的形式或許會(huì)改變，但潛在受眾規(guī)?；?qū)⒊掷m(xù)壯大，一定還會(huì)在更多的細(xì)分場(chǎng)景開(kāi)辟出新的市場(chǎng)。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/陶淘）

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