古典經(jīng)濟學有兩個基本假設。
首先是信息大體上是對稱的。也就是說，你知道，我可能也知道。(約翰肯尼迪)。
第二個，就是人總體是理性的，他總是能夠做出對自己最有利的那個選擇。
可是行為經(jīng)濟學的研究，卻告訴我們，那不是這樣，人們其實在很多的情況之下，并不真的那么理性。
01 結果偏見：成功的人的一切都是對的嗎？
我們看到一個人獲得了成功，就會立刻認為他過去所有的行為都是那么地有道理，可成功者自認為的那個經(jīng)驗，也很有可能是他沒有獲得更大成功的絆腳石。
如何避免結果偏見？
第一、在歸納法之后，加上演繹法：
從結果中推導出原因的過程叫做歸納法，但得到原因后，一定要再推演一下，看這個原因能不能真的推出正確的結果。比如很多人說，谷歌的成功是因為招了最優(yōu)秀的人，在你接受這個原因之前，試著推推看，在谷歌剛創(chuàng)立、并不被看好的時候，真的會有那么多優(yōu)秀的員工加盟谷歌嗎？
第二、用3個問題來武裝自己：
這個結果，真的有一個人為可控的原因存在嗎？
這個分享的人，真的知道那個人為可控的原因是什么嗎？
他引以為豪的，會不會恰恰是這個寶玉上的瑕疵呢？
02 適應性偏見
一個人對任何一件事，有了之后就會習慣。好東西久了，也會習慣，壞東西久了，也會習慣。有很多東西剛得到的時候無論多驚喜、多美妙，當擁有的時間久了，成為了習慣，也成為了習以為常，也就是人們說的“喜新厭舊”。
買到房子的那一刻我是多么的興奮，整個人就像是打雞血一樣，過了不到兩個月，所有的興奮勁沒了，也就無所謂了；手機剛被摔的時候，心疼加心碎的無以倫比，過了不到幾天也就習以為常了繼續(xù)使用等等
怎么打破人們的“習以為?！?？
1、通過階段性給予的方式，延長客戶的幸福感；比如別一次性把好玩的玩具給兒子，一次次的給，讓他的勁頭沒了再給下一次。
2、不斷提供變化的刺激，給客戶意外的幸福感；當你女朋友習慣了你每天的手機問候，如果你突然出現(xiàn)在她的家門口呢？也許是驚喜的幸福？還是驚嚇的恐懼呢？
3、善用相互比較，讓用戶獲得對比帶來的幸福感。360的開機小助手每天都告訴你，你的開機速度超過全國95%的用戶？
預告：什么是雞蛋理論？
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