相信某些讀者在辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)會(huì)遇到一些糟的事情，那我們作為小市民有什么解決辦法呢？以下小編整理的五大辦法，希望對(duì)你有所幫助。

1.打10086，接通后轉(zhuǎn)人工服務(wù)，告訴客服你所遇到的問題，嘗試協(xié)商解決。

2.官方網(wǎng)站尋找解決之法，在網(wǎng)上直接搜索“中國(guó)移動(dòng)10086官方網(wǎng)站”，進(jìn)入官網(wǎng)后點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“服務(wù)中心”，再點(diǎn)擊“投訴與建議”，然后根據(jù)提示操作輸入你的問題，一般來說普通的問題都可以順利解決。

3.直接去當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳，若遇到的問題不大，可以直接和營(yíng)業(yè)員當(dāng)面協(xié)商解決，若問題比較大，則可以找大廳經(jīng)理，大廳經(jīng)理的業(yè)務(wù)權(quán)限一般來說還得比較大的，大部分問題都可以解決。

4.撥打4001110086，這是中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的服務(wù)熱線，若你對(duì)營(yíng)業(yè)廳和10086人工服務(wù)的處理結(jié)果不滿意，可以直接撥打此集團(tuán)服務(wù)號(hào)碼，進(jìn)行投訴，一般來說，如果集團(tuán)移動(dòng)多次受到投訴電話，確認(rèn)投訴問題屬實(shí)后，就會(huì)對(duì)你辦理業(yè)務(wù)區(qū)域的經(jīng)理進(jìn)行考核，相信我，問題會(huì)很快解決。

5.直接向工信部投訴，當(dāng)然，這算是最有效最快捷也是最后的解決辦法，小編建議慎用（若讀者正在氣頭上，那當(dāng)我沒說過這句話）。工信部，是三大運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）的上頭，總管三大運(yùn)營(yíng)商的所有業(yè)務(wù)，當(dāng)你在工信部投訴后，移動(dòng)的工作人員就會(huì)面臨上級(jí)考核，所以就會(huì)特別重視你所遇到的問題。具體流程為:在網(wǎng)上搜索“中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部“，進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)后點(diǎn)擊“公眾參與”，然后點(diǎn)擊“電信投訴”，再根據(jù)提示操作填寫相關(guān)信息，最后提交就可以啦。若確定你所投訴的問題為真，相信小編，保證12個(gè)小時(shí)內(nèi)，移動(dòng)客服就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你溝通解決問題。

以上，就是小編所整理的辦法，可能不全，希望對(duì)大家有幫助。