本報(bào)通信手機(jī)業(yè)務(wù)一直需要得到機(jī)主的同意才能處理，但最近市民獎(jiǎng)老師接連收到兩條短信，一條是向他介紹處理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的好處，另一條是通知他已經(jīng)成功處理了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。這件事好像跟他一點(diǎn)關(guān)系都沒有。

然而，當(dāng)他退訂后，對(duì)方卻發(fā)來提醒，表示此為包月套餐，下月起將不再收費(fèi)。眭先生疑問，難道自己已經(jīng)被扣了話費(fèi)？眭先生希望向有關(guān)部門討個(gè)說法，同時(shí)也提醒廣大市民，今后遇到此類事情時(shí)，能夠多留個(gè)心眼，防止話費(fèi)無故被扣。

記者在眭先生手機(jī)中看到，當(dāng)天是下午3點(diǎn)半，他收到了一條發(fā)自106909692657的短信，稱開通綠派業(yè)務(wù)便有機(jī)會(huì)領(lǐng)取3元話費(fèi)，緊跟著便是一條網(wǎng)頁鏈接。對(duì)此，眭先生選擇了置之不理。然而，整一小時(shí)后，突然又收到了一條發(fā)自10001888的短信，稱眭先生已經(jīng)成為綠派會(huì)員，并提供7天免費(fèi)使用優(yōu)惠，

然后又是緊附一條下載鏈接，同時(shí)還提供了退訂方式以及客服電話。此時(shí)，眭先生意識(shí)到了不對(duì)勁，他說：因?yàn)槲乙郧熬陀龅竭^類似的事情，對(duì)方?jīng)]有經(jīng)我同意，就直接給我開通了扣費(fèi)業(yè)務(wù)，所以我就在第一時(shí)間退訂了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。”然后，令眭先生沒有想到的是，對(duì)方回復(fù)短信，稱已成功取消綠派包月套餐，從下月起不再收費(fèi)，最后并注明了每月10元的信息費(fèi)?！皬南略缕鸩辉偈召M(fèi)，那是不是意味著這個(gè)月的費(fèi)用已經(jīng)被扣除了呢？”眭先生如此猜測道，至于有沒有被扣費(fèi)，到目前為止還沒有查到。但他認(rèn)為，這種做法就似是強(qiáng)制性地推銷，讓人心里非常的不爽。

就眭先生的疑問，記者采訪了中國電信丹陽分公司，市場部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此系第三方通過電信傳播所為，因?yàn)槿珖碾娦啪W(wǎng)絡(luò)錯(cuò)綜復(fù)雜，無法得知這些第三方具體是從哪個(gè)地方的網(wǎng)絡(luò)端口進(jìn)入，所以很難對(duì)此類行為進(jìn)行監(jiān)管。但他表示，當(dāng)?shù)氐碾娦欧止緟s有權(quán)查證當(dāng)?shù)乜蛻羲a(chǎn)生費(fèi)用的去向，所以只要客戶對(duì)自己的話費(fèi)產(chǎn)生疑問，并主動(dòng)舉報(bào)，該公司就能進(jìn)行查證。如果證實(shí)眭先生的話費(fèi)確實(shí)因此被扣，該公司一定會(huì)幫其討回，同時(shí)追究對(duì)方的責(zé)任。

對(duì)于此類事件，據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，他也確實(shí)接觸過一些，但主要是兩種情況：一種是通過打電話的方式，客服人員在詢問客戶是否要辦理業(yè)務(wù)時(shí)，往往會(huì)因?yàn)榭蛻裟＠鈨煽傻拇鸢?，最終給客戶開通了業(yè)務(wù)；另一種則是像眭先生這種通過短信的方式，但不同的是，過去遇到的都是在客戶回復(fù)的情況下才開通了業(yè)務(wù)，而眭先生這種并未回復(fù)卻遭開通的事例還并未遇見過。該負(fù)責(zé)人也提醒廣大市民，在辦理業(yè)務(wù)的過程中，如有遇到自己不明的情況，可隨時(shí)向該公司詢問并查詢。

（賀麗華）