90分鐘無聲繪制鐵路示意圖。據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國通信廣播“蛟光客廳”報(bào)道，張智興在加格達(dá)奇車輛段塔河站的一名乘務(wù)員可以在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)繪制出全國鐵路示意圖。
張智興2015年畢業(yè)于黑龍江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，分配到塔河車站做客運(yùn)，已經(jīng)五年了。“我不是從整體上畫，而是從東北地區(qū)畫。東北鐵路線比較獨(dú)立，我也是在這里出生的，很熟悉。上班時(shí)，乘客去東南地區(qū)，如上海、杭州等。，這也是我主攻的重點(diǎn)?！睆堉桥d說
說到學(xué)習(xí)商業(yè)，這是由對(duì)張智興的一點(diǎn)點(diǎn)接觸造成的。在候車室進(jìn)行安檢時(shí)，一名乘客問他。因?yàn)樗麆倕⒓庸ぷ?，不熟悉?guī)定，張智興看起來很尷尬，沒有回答。這件事極大地觸動(dòng)了張智興，使他決定好好學(xué)習(xí)商業(yè)。2018年，集團(tuán)公司組織培訓(xùn)客運(yùn)人員，張智興找站報(bào)名。在近兩個(gè)月的培訓(xùn)中，張智興熟悉了《旅客條例》、《細(xì)則》、《集合條例》、《客運(yùn)營業(yè)站示意圖》等20多項(xiàng)法規(guī)，開始了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)過程。集團(tuán)公司第二季度在列車服務(wù)系統(tǒng)中作為乘客獲得第一名。隨后，張智興參加了局方集團(tuán)公司2019年員工技能大賽，獲得了乘務(wù)人員綜合表現(xiàn)第四名，并榮幸地參加了總行競(jìng)賽人員的選拔。
技術(shù)業(yè)務(wù)過硬就是為了更好服務(wù)旅客，為旅客出行帶來便利。現(xiàn)在雖然實(shí)施了電子客票，旅客打票特別方便。只要旅客選擇好出發(fā)站、終點(diǎn)站，車次、車票電腦都能夠顯示出來。但有時(shí)為節(jié)省旅客的出行時(shí)間，張志星會(huì)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)為旅客選擇最佳出行徑路。
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