軟件測試工程師是開發(fā)者和老板之間的麥克風(三夾板)，也是開發(fā)者和老板之間的好幫手。他不僅需要銷售溝通能力，還需要編輯的文檔寫作能力。在這樣一個綜合崗位上，他需要具備哪些技能？

有逆向思維的能力

開發(fā)是正向思維，測試是逆向思維，所以我們需要找到一些奇怪的想法來操作軟件。軟件的用戶千差萬別，使用軟件過程中遇到的各種現(xiàn)象千差萬別。因此，要求軟件測試工程師具備一定的逆向思維能力，思考別人不想要的東西，衡量別人發(fā)生了什么，從而發(fā)現(xiàn)軟件中更多的錯誤。這是一個優(yōu)秀軟件測試工程師最基本的素質。

善于與軟件開發(fā)人員溝通

通信是當今軟件項目中需要掌握的最關鍵的技術之一。軟件測試人員要善于和軟件開發(fā)人員溝通。通過保持軟件測試人員和開發(fā)人員之間的良好關系來提高整個軟件項目的質量是非常重要的。溝通主要包括:

討論軟件的需求設計:通過這樣的交流，你可以更好的了解被測試的軟件系統(tǒng)，從而測試盡可能少的“錯誤”，減輕軟件開發(fā)人員的壓力。

報告好的測試結果:作為測試人員，發(fā)現(xiàn)錯誤往往是測試人員最愿意引以為豪的結果，但是一味的向開發(fā)人員報告軟件錯誤會讓他們反感，降低整個軟件的質量和開發(fā)進度。所以作為一個軟件測試工程師，當你測試的模塊沒有嚴重錯誤或者錯誤很少的時候，不妨去找開發(fā)人員，告訴他們好消息，會給你帶來意想不到的結果。

討論與工作無關的事情:作為一個測試人員，你經常會和開發(fā)人員討論與工作無關的事情，比如可以聊新聞，聊有趣的事情，聊家庭……這樣可以加強他們之間的默契，很多統(tǒng)計表明這樣可以更好的提高軟件工作的質量。

善于與領導溝通

測試員往往是領導的耳目，領導可以根據(jù)測試員的測試結果了解公司的產品質量，從而調整其他工作。領導一般比較忙，作為一個優(yōu)秀的測試人員，要學會總結測試結果，最好以圖表的形式展示給領導。

掌握一些自動化測試工具

測試工作往往繁瑣枯燥，測試人員長時間處于重復的手工工作中，會降低測試效率，往往不利于測試質量；除此之外，很多測試不使用測試工具是無法進行的，比如性能測試，壓力測試等等。目前市面上有很多測試工具供你使用。您可以根據(jù)自己的需要選擇一些測試工具來輔助您的測試。但是記住，不是有了測試工具就不用做手工測試，測試工具也不是萬能的。

善于學習

軟件測試技術也在隨著時間不斷進步。作為一個優(yōu)秀的測試人員，他應該善于利用書籍、網站、論壇、交流等方式來提高自己的軟件測試水平。

表達能力強

軟件測試人員在軟件中發(fā)現(xiàn)缺陷時，往往會寫缺陷報告，報告要詳細清晰，讓開發(fā)人員能夠盡快定位并糾正錯誤。所以作為一個優(yōu)秀的測試人員，需要有很強的文字和表達能力。

熟悉商業(yè)知識

對測試軟件的業(yè)務知識有更好的了解是非常重要的。對業(yè)務知識了解越深，越能發(fā)現(xiàn)更深、更關鍵、更隱蔽的軟件錯誤。因此，作為一名優(yōu)秀的軟件測試工程師，我們應該向這方面的專家學習，提高自己的專業(yè)知識。