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3月4日，陳先生和他的女朋友從成都來到北海。入住酒店后，陳先生被浴室的碎玻璃擊傷。陳先生和他的女朋友接受酒店的處理方案后，酒店要求他們簽署“承諾書”，他們表示不滿，導(dǎo)致了他們之間的糾紛。

事件

酒店的玻璃門碎了，客人受傷了

3月4日，即將于今年結(jié)婚的陳先生和女友張女士，第二天從成都來到北海，在潿洲島拍婚紗照。那天晚上，他們住在北京路一家商務(wù)酒店的豪華大床房里。沒想到，陳先生推門進(jìn)浴室時，鋼化玻璃門碎了，臉、身體、右手都被玻璃劃傷了。

據(jù)陳先生回憶，當(dāng)時他推門想進(jìn)衛(wèi)生間，但沒等門被推開，他加大了力度，玻璃門碎了。隨后，受傷的陳先生在女友的陪同下下樓尋求幫助。

酒店派保安開車送陳先生去醫(yī)院治療傷口。800多元的治療費是酒店出的。

補(bǔ)償

酒店最初與客人達(dá)成了協(xié)議

那天晚上，酒店換了兩個人的房間。第二天一早，酒店的一位主管來送水果慰問。雙方協(xié)商后續(xù)處理。

陳先生告訴記者，他和女友商量后，希望酒店承擔(dān)1.13萬元的賠償(包括下次拍婚紗照往返機(jī)票4000元，誤工費3000元，請假3000元，精神損失費1000元，醫(yī)藥費300元，后期除疤)。

經(jīng)雙方協(xié)商，酒店愿意賠償陳先生7000元，承擔(dān)醫(yī)療費838元，住宿費298元，共計8136元。陳先生和他的女朋友接受了這個計劃。