海底撈為漲價(jià)道歉:管理層的錯(cuò)誤決定損害了客戶的利益

華盛在線4月10日(三相都市報(bào)華盛在線記者黃亞萍)今天16點(diǎn)，海底撈火鍋官方微博發(fā)布道歉信，稱海底撈店漲價(jià)是公司管理層的錯(cuò)誤決定，損害了海底撈客戶的利益。

海底撈表示，從即日起，mainland China商店的食品價(jià)格已經(jīng)恢復(fù)到今年1月26日商店關(guān)門前的水平。

4月7日，三相都市報(bào)報(bào)道，記者對(duì)比了新年前后20道菜的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)只有奶酪、魚、肥牛的價(jià)格保持不變。剩下的18道菜中，生菜、山藥、土豆、蛤蜊各漲價(jià)2元；火焰山炒飯從8元漲到10元；火鍋牛排漲幅最高，每份上漲8元。

海底撈漲價(jià)也引起了爭議。支持者認(rèn)為目前成本上升，疫情損失巨大?！昂５讚朴刑醿r(jià)的權(quán)利，吃不吃是你的選擇?！薄７磳?duì)者的聲音是工資沒漲，消費(fèi)漲了，不可思議。

4月5日晚，海底撈相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，漲價(jià)受疫情和成本上漲影響，但菜品整體調(diào)價(jià)控制在6%，各城市實(shí)行差異化定價(jià)。

值得注意的是，為維護(hù)疫情期間防疫產(chǎn)品和民生商品的價(jià)格秩序和質(zhì)量安全，國家市場監(jiān)督管理局1月29日通過視頻發(fā)布會(huì)，推出了“保價(jià)、保質(zhì)、保供”系列行動(dòng)。海底撈、西貝等龍頭企業(yè)已承諾實(shí)踐。

這可能就是海底撈在這次道歉中提到“錯(cuò)誤決定”的原因。

海底撈為漲價(jià)道歉:管理層的錯(cuò)誤決定損害了客戶的利益