智庫空調(diào)的六年保修是開玩笑的,大家不要踩我踩的坑。
16年買的志高空調(diào)壞了,官網(wǎng)報修后來了兩個維修人員穿著京東的工服,一問才知道是某電器店的人員,志高通知他們過來維修的
其中一人摸了一下室外機銅管說缺雪種,維修要先收外機清洗費,另收雪種添加費。志高400電話明明確認空調(diào)還在質(zhì)保期內(nèi)加雪種是不收費的,外機清洗也可以自己完成,但維修人員堅持不給錢不修,400客服和他們說也沒用,最后直接走了。
之后一周內(nèi)聯(lián)系400兩三次一直說等上級協(xié)調(diào),但一直沒人來維修,報修單狀態(tài)卻顯示已完成[捂臉],重新下單報修又顯示已有報修單不能重復(fù)報修,直接把報修的路給堵死了。到此我嚴(yán)重懷疑志高把我的信息轉(zhuǎn)賣了,不僅不給報修,還要從消費者這里賺一筆。
根本沒有維修卻顯示完成
堵住不給報修了
當(dāng)年裝修要買六臺空調(diào),格力和志高對比了好久,就為了一臺便宜個兩百塊錢,舍棄了十年質(zhì)保的格力,買了六年質(zhì)保的志高,怎么也沒想到志高所謂的整機6年保修是個糊弄人的笑話,沒有自己的維修人員不說,連基本的維修收費標(biāo)準(zhǔn)都落實不下去。
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