文/福布斯中國

在全球暢銷十多年的歐洲盛尊香板壁掛爐進(jìn)入中國市場以來，一直舉步維艱，但去年首次打了翻身仗。

“2020年就是這款歐洲之星在中國賣斷貨了，成為了一個(gè)爆款，一臺(tái)難求?！辈┦罒崃夹g(shù)大中華區(qū)副總裁陳道麗向福布斯中國介紹。

博世熱力技術(shù)隸屬于百年企業(yè)德國博世集團(tuán)，于2000年進(jìn)入中國。剛加入不久的陳道麗帶領(lǐng)中國團(tuán)隊(duì)打下的這場里程碑式的翻身仗，也讓博世熱力技術(shù)德國總部重新認(rèn)知中國銷售團(tuán)隊(duì)。從銷售第一線身經(jīng)百戰(zhàn)的陳道麗看來：“特別是在一個(gè)新的環(huán)境里，最重要的是要懂業(yè)務(wù)，要知道銷售、渠道和客戶各自的痛點(diǎn)，才能取得協(xié)同勝利?！?/p>

過去30年來，壁掛爐采暖行業(yè)的發(fā)展幾乎是從無到有，到2020年已達(dá)到400萬臺(tái)的市場規(guī)模。特別是近年來隨著整個(gè)行業(yè)更注重推出高效節(jié)能產(chǎn)品。陳道麗介紹，博世熱力技術(shù)在今年年初提出了中國城鎮(zhèn)分戶式采暖4.0系統(tǒng)，這也是由博世熱力技術(shù)在中國率先提出的一種先進(jìn)的采暖系統(tǒng)概念。這個(gè)系統(tǒng)是由冷凝爐搭載MR100控制器，讓每一戶的每一個(gè)人都可以智能去調(diào)溫，在最大程度上起到了恒溫、舒適、智能的效果。

特別是今年5月，博世熱力技術(shù)中國全新總部基地正式入住上海嘉定，這也標(biāo)志著博世熱力技術(shù)在中國和整個(gè)亞太區(qū)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

面向中國乃至整個(gè)亞太區(qū)的“橋頭堡”

陳道麗表示：“可以說，位于上海的博世熱力技術(shù)中國全新總部基地是我們面向中國乃至整個(gè)亞太區(qū)的‘橋頭堡’。”

進(jìn)入中國20多年來，博世熱力技術(shù)在中國一直有著大量的投入。博世熱力技術(shù)在國內(nèi)的研發(fā)工程師團(tuán)隊(duì)有60多人，壁掛爐生產(chǎn)線的年產(chǎn)能為30萬臺(tái)，燃?xì)鉄崴鞯哪戤a(chǎn)能達(dá)到20萬臺(tái)，生產(chǎn)基地可以滿足中國乃至亞太區(qū)其他地區(qū)市場。從這些意義上來看，總部基地也承擔(dān)了博世熱力技術(shù)亞太職能總部的角色，包含了生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、市場的功能。這其實(shí)也是整個(gè)博世熱力技術(shù)投資中國以及亞太的一個(gè)非常重要的基地。

“特別是在中國碳達(dá)峰和碳中趨勢的推動(dòng)下，冷凝硬核技術(shù)真正可以起到效能的提升，這是一個(gè)代表未來的發(fā)展趨勢?！标惖利惤榻B，目前包括中國在內(nèi)的亞太區(qū)，90%的壁掛爐采暖市場都是傳統(tǒng)的常規(guī)爐。而實(shí)際上從能效角度來看，常規(guī)爐并不是最好的選擇。在歐洲市場，目前最新的技術(shù)趨勢基本都在轉(zhuǎn)向冷凝爐。對(duì)博世熱力技術(shù)來說，推廣、研發(fā)冷凝爐新的技術(shù)，既滿足中國消費(fèi)者對(duì)采暖舒適性的需求，同時(shí)又可以滿足對(duì)降低能耗、降低碳排放的需求。

博世熱力技術(shù)大中華區(qū)副總裁陳道麗

全球的技術(shù)，本土化的應(yīng)用

為此，博世熱力技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)專門為中國研發(fā)了一個(gè)適合中國消費(fèi)者需求的產(chǎn)品G7000系列，這一個(gè)系列產(chǎn)品在中國市場現(xiàn)在已經(jīng)銷售了幾十萬臺(tái)。隨著整個(gè)中國消費(fèi)市場不斷升級(jí)，博世熱力技術(shù)又加入了德國原裝進(jìn)口的高端冷凝爐等高端產(chǎn)品以及其他旗艦產(chǎn)品來滿足中國消費(fèi)者的需求。

陳道麗說：“未來，博世熱力技術(shù)將不斷提升本土化生產(chǎn)和研發(fā)實(shí)力，為中國客戶提供更多先進(jìn)技術(shù)及系統(tǒng)解決方案。”

從全球視角來看，中國市場具有很多本土特點(diǎn)。陳道麗介紹，博世熱力技術(shù)有自身的國標(biāo)，尤其是今年執(zhí)行了中國市場的新國標(biāo)情況下，歐洲進(jìn)口產(chǎn)品都要做本地化調(diào)整，這也是博世熱力技術(shù)要加強(qiáng)本土研發(fā)的行業(yè)驅(qū)動(dòng)。另外，只是從中國自身來看，各地氣候條件、水質(zhì)包括天然氣的品質(zhì)都有很大的地域差異，所以博世熱力技術(shù)把中國分成了十幾個(gè)場景，根據(jù)不同的地方開發(fā)不同的場景，力求做到全球的技術(shù)，本土化的應(yīng)用。

以博世熱力技術(shù)的硬核智能溫控器的研發(fā)為例，這是一款博世熱力技術(shù)與博世家電一起聯(lián)合打造的家居互聯(lián)平臺(tái)，具有突破性。一般來說，歐洲企業(yè)通常只支持蘋果、安卓系統(tǒng)APP，但對(duì)于中國用戶來說更習(xí)慣于微信小程序的產(chǎn)品入口。為此，博世熱力技術(shù)中國本土市場基于微信的小程序創(chuàng)建的控制器產(chǎn)品研發(fā)，其實(shí)也是博世熱力技術(shù)本土化的一種體現(xiàn)。

陳道麗說：“并且，博世熱力技術(shù)現(xiàn)在的研發(fā)團(tuán)隊(duì)職責(zé)不只是看中國，有時(shí)也會(huì)助力全球其他地區(qū)的產(chǎn)品研發(fā)，比如俄羅斯市場等?！?/p>

“女性領(lǐng)導(dǎo)力就像溫控器”

“女性領(lǐng)導(dǎo)力在整個(gè)企業(yè)中，我覺得有點(diǎn)像溫控器這樣的一個(gè)角色?！标惖利愓f，“女性領(lǐng)導(dǎo)更愿意去感知團(tuán)隊(duì)的感受，會(huì)更加關(guān)注到細(xì)節(jié)。這么多年我經(jīng)歷了不同行業(yè)的轉(zhuǎn)型，女性領(lǐng)導(dǎo)也具有更強(qiáng)的包容性以及堅(jiān)韌不拔的特點(diǎn)?！?/p>

特別是在加入博世熱力技術(shù)以后，陳道麗發(fā)現(xiàn)博世熱力技術(shù)在中國市場其實(shí)也面臨著轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。對(duì)于博世熱力技術(shù)來說，在國內(nèi)市場到底如何把一個(gè)外資企業(yè)的業(yè)務(wù)做好，其實(shí)最需要的是對(duì)本土市場的熟悉，同時(shí)也需要?dú)W洲總部對(duì)本土業(yè)務(wù)的邏輯和文化的了解，這樣才能更好的落地。

陳道麗認(rèn)為，作為領(lǐng)導(dǎo)者面臨最大的挑戰(zhàn)是團(tuán)隊(duì)溝通。如何讓團(tuán)隊(duì)成員了解為什么要去做轉(zhuǎn)型、為什么要有變化，如何激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，這不是一蹴而就的。需要一些時(shí)間的過渡，需要信任度的建立，才能在團(tuán)隊(duì)中建立領(lǐng)導(dǎo)力。尤其是在一個(gè)新的公司或者新的行業(yè)中，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，有沒有意愿幫助大家共同進(jìn)步，有沒有意愿貢獻(xiàn)自己過去的經(jīng)驗(yàn)，是否可以幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到一個(gè)成功的目標(biāo)，這個(gè)初心其實(shí)比什么都重要。作為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的核心就是以身作則。如果你的團(tuán)隊(duì)看到你自己每天呆在舒適區(qū)，你怎么能激發(fā)你的團(tuán)隊(duì)更積極，更加快速應(yīng)對(duì)市場的變化？

“中國市場對(duì)于博世熱力技術(shù)而言一直是全球最重要的市場之一。在近年來中國市場越來越明顯的消費(fèi)升級(jí)趨勢之下，博世熱力技術(shù)積極引入在歐洲市場十分成熟的技術(shù)與產(chǎn)品，同時(shí)著力提高在產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等方面的資金與技術(shù)投入，以求與中國消費(fèi)者不斷提升的家居舒適環(huán)境需求契合。其實(shí)放眼全球看，中國整個(gè)采暖市場的發(fā)展也是非常非?？?，而且這個(gè)市場會(huì)越來越大，可能甚至在短短幾年內(nèi)會(huì)超過歐洲市場?！标惖利愓f。