消費者購買品牌產(chǎn)品后，故障不斷，調(diào)查結(jié)果顯示，這個品牌其實不是其他品牌。

本來想買知名品牌“英事達”的產(chǎn)品，但在使用過程中故障不斷，但最終調(diào)查還是讓消費者大吃一驚。這個“領(lǐng)事”不是“領(lǐng)事”。

廣州日報記者

段郴群

近日，記者接到消費者報料，稱購買了一臺“榮事達”品牌的抽油煙機，原本是沖著中山榮事達廚衛(wèi)電器有限公司（下簡稱“中山榮事達”）的名氣去買的，但結(jié)果買到的卻是廣東榮事達事業(yè)投資有限公司（下簡稱“廣東榮事達”）生產(chǎn)的產(chǎn)品。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中山榮事達與廣東榮事達并非同一家企業(yè)，且中山榮事達已針對“榮事達”商標提起訴訟。

用戶：一字之差買錯品牌

據(jù)湖南的一位消費者周琳對記者表示，去年12月，她家在裝修新房的時候購買了一臺“榮事達”的抽油煙機。使用一段時間后，發(fā)現(xiàn)不斷出現(xiàn)故障。周琳告訴記者，當(dāng)她找來中山榮事達的售后工作人員看后發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品并非中山榮事達生產(chǎn)的。

佛山的一位吳姓消費者在一家賣場買了“榮事達”抽油煙機，在使用過程中出現(xiàn)無法啟動等故障，同樣被告知這臺產(chǎn)品并非中山榮事達生產(chǎn)的。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“中山榮事達”成立于2004年8月25日，是合肥國有資產(chǎn)控股公司旗下資產(chǎn)——“榮事達”及“Royalstar”注冊商標的授權(quán)使用人及推廣人。消費者原本希望購買的就是中山榮事達生產(chǎn)的“Royalstar”注冊商標的產(chǎn)品。而上述案例中實際購買的“Royeslter”牌子的產(chǎn)品則是剛成立不到一年的“廣東榮事達”公司生產(chǎn)的。

據(jù)了解，廣東榮事達2015年6月24日核準登記，其使用的“Royeslter”商標由佛山市順德區(qū)勒流鎮(zhèn)半球電器實業(yè)有限公司于2014年注冊?！皬V東榮事達”的“Royeslter”商標與“中山榮事達”的“Royalstar”商標僅一個字母之差。

廠商：多次接到用戶投訴

中山榮事達相關(guān)負責(zé)人對記者透露，去年他們就陸續(xù)接到用戶的投訴電話，稱買到的“榮事達”產(chǎn)品故障不斷。經(jīng)售后人員核實，消費者投訴的產(chǎn)品均不是中山榮事達生產(chǎn)的。同時，在隨后的市場巡查中發(fā)現(xiàn)，有企業(yè)在多地以“廣東榮事達”之名進行招商推廣活動。

為此，中山榮事達的相關(guān)負責(zé)人表示，2015年10月，中山榮事達向國家商標評審委員會申請廣東榮事達商標無效宣告。2015年11月，中山榮事達向廣東省工商行政管理局進行行政投訴，申請撤銷或變更“廣東榮事達實業(yè)投資有限公司”企業(yè)名稱。同年12月，中山榮事達向佛山市順德區(qū)人民法院提起民事訴訟，請求法院判決廣東榮事達停止使用“榮事達”商標等等。

品牌易混淆引來糾紛

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前市場上此類容易混淆的品牌并非“榮事達”一家，包括歐派家居、廣州輕出集團的“三角牌”商標及滁州揚子電氣的“揚子”品牌等均出現(xiàn)了相似名字的品牌。為此，中山榮事達廚衛(wèi)電器有限公司、歐派家居集團股份有限公司、廣州輕出集團股份有限公司及滁州揚子電氣工業(yè)有限公司就商標侵權(quán)問題，聯(lián)名向相關(guān)政府職能部門提出訴求。