話題的售后服務(wù)：心里涼颼颼的。幾天前，煤氣灶壞了，我給華迪打了售后電話。昨天(8月14日)來找維修人員，看到型號，說這種型號停產(chǎn)后不一定有配件，總工廠找來，讓他先支付20元的訪問費(8月13日，老板娘打電話給我，說花迪支付包括訪問費、維修費、配件費三種。說實話，以前也沒聽說有冰箱、太陽能、真的有特別的房門費，那時候買的書也沒再問服務(wù)員一句話。圖書也不能做，只要能修好，310個左右無所謂。畢竟燃?xì)庠畈皇莿e的東西。) (莎士比亞，《哈姆雷特》，《誠實名言》)。結(jié)果，幾個小時后，老板娘打電話來說，沒有首飾，不能修理。我問訪問費已經(jīng)支付了，該怎么辦？她說工人們要回家收費。(想想別人的話也沒有瑕疵)根據(jù)話題公司的規(guī)定，如果有配件，工人們還得再來一次，再付一次文費。老板娘解釋說不接。上次已經(jīng)收到了。是啊，上次已經(jīng)收到了，問題又來了，修好了嗎？究竟訪問費與維修或不維修產(chǎn)品有關(guān)嗎？我很生氣的是，一開始打售后電話，把型號告訴他們，沒有人說停產(chǎn)沒有零件的事。如果知道，誰會修理？當(dāng)然，我不是瞧不起維修工，而是要發(fā)該發(fā)的錢，畢竟都是養(yǎng)家糊口的。我只想問華迪的領(lǐng)導(dǎo)，你覺得做消費者訪問費用合適嗎？如果產(chǎn)品修好了，沒關(guān)系，但是如果沒有修好或者這種配件沒修好，也讓消費者承擔(dān)20元的訪問費用，合理嗎？這是你家的霸王條款嗎？反正以后我不會買他家的任何產(chǎn)品。不在乎那點訪問費，心里很有負(fù)擔(dān)。出這個案子主要是告訴買他家產(chǎn)品的用戶，保修期已過，但需要維修的是維修前有需要協(xié)商的事情。
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