冰箱又不制冷！

山東煙臺(tái)智厚三星售后聯(lián)系，“你的問題，我們會(huì)解決的！”" "

請聯(lián)系三星400?！笆酆蠓答?，冰箱正常冷卻！請觀察?！?

投訴12315、轉(zhuǎn)向三星投訴部、客服投訴、“我們有責(zé)任將您的問題反饋給售后負(fù)責(zé)人。”

三星冰箱地區(qū)售后負(fù)責(zé)人得出的結(jié)論是，真的可以顛倒黑白。

——就像拍電影一樣

2021年9月18日，吃飯的時(shí)候媽媽說用了20年的舊品牌冰箱，最近有點(diǎn)故障。那就換吧。說完后，在大型平臺(tái)品牌認(rèn)證店訂購了一臺(tái)冰箱，三星開了兩次門。

外賣一氣呵成，我們不動(dòng)手，晾了幾天后，把舊某品牌的冰箱放進(jìn)新的大冰箱里開始使用。(這是一部很好的小說，《莎士比亞》(Wind Summer))(一部電影《風(fēng)鈴》(Wind Summer))。

事情開始了。

10月4日，冰箱冷凍室沒有冷凍食物，凍的水滿了，我們是海灘，魚蝦扇貝海參都凍得吃不下了。

10月8日——10月11日，多次溝通，售后門上發(fā)現(xiàn)冰箱盒漏電、冰箱風(fēng)扇不轉(zhuǎn)等問題，但后來與三星官方400確認(rèn)，這些問題售后后沒有反饋給他們。

10月17日，再次發(fā)生火災(zāi)，售后檢測冰箱故障，月末嘗試更換主板。

冬天過去了。開春冰箱又要發(fā)力了，間歇地，不制冷。

5月2日上午放的食物中午還沒有結(jié)冰，所以聯(lián)系修理。

5月7日，售后沒有道理嗎？再打電話的話，售后工程師在別的城市。

5月中旬咨詢?nèi)?00后，訂單取消了。因?yàn)轭櫩捅錄]有問題，三星售后不開門就取消了訂單。

5月17日，再次催促，售后來了?？吹胶?，我給媽媽升級(jí)了冰箱，讓我媽媽使用觀察。

5月18日，打三星官方400確認(rèn)，三星官方400說升級(jí)了，升級(jí)了什么部件，從什么版本升級(jí)到了什么版本，400和團(tuán)進(jìn)行了售后驗(yàn)證。確認(rèn)后請回復(fù)。升級(jí)的不是我們的冰箱，而是他們的檢查工具。

這段時(shí)間溝通真的很.煙臺(tái)售后說冰箱有問題。請?jiān)俅蜗蛉强偛糠答侇櫩捅?。他們檢查冰箱溫度好像有兩天，我想說，從5月2日到5月18日沒有檢測到問題，在煙臺(tái)三星正式銷售后，這里需要一萬個(gè)贊。

6月1日，我在12315投訴三星和煙臺(tái)的售后。"軟件檢測不到故障是沒有故障的."山東/煙臺(tái)市/芝浩區(qū)市場監(jiān)督廳/白石市場監(jiān)督所，煙臺(tái)售后女負(fù)責(zé)人硬生生地和我打了起來。

在負(fù)責(zé)人的市場管理局負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下，售后方面同意在那個(gè)星期重新進(jìn)行冰箱檢查，但那個(gè)星期沒有任何消息。一周后，一位機(jī)械師聯(lián)系我媽媽，讓她趁我家附近有維修的時(shí)候順便來看看。

到此為止吧，反正切換冰箱門的話，冷凍有時(shí)會(huì)復(fù)蘇，我真的不想受苦。

但是，無盡的.循環(huán)開始了.

7月13日，早上冰箱不冷卻，冷凍室食物凍結(jié)。這次讓我媽媽拍視頻和照片。為了防止三星聯(lián)隊(duì)再次應(yīng)用售后技術(shù)，他說冰箱有問題，于是轉(zhuǎn)頭對三星總部說：顧客冰箱沒有問題。(威廉莎士比亞、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱)

“如果軟件檢測不到故障，就沒有故障”？嗯？三星官方趕緊修好了400，這次的軟件可能也壞了。而且，我提前囑咐了三星官方400客服。一定要請專業(yè)工程師帶工具配件和檢查設(shè)備。(大衛(wèi)亞設(shè))。

7月13日18點(diǎn)左右，我們等了半天，師傅姍姍來遲地打開門，給我看了流水的現(xiàn)場，他讓我媽把冰箱東西放出來，但自己拆了半天，也沒拆冰箱蓋。

這樣的維修，第二天可能會(huì)有人聯(lián)系。又想了很多。

聯(lián)系三星投訴部門后，投訴負(fù)責(zé)人果然說：“售后反饋冰箱是冷凍的！”說。

我給售后發(fā)了我準(zhǔn)備的照片，你們的工程師來了嗎？冰箱為什么是冷氣？你們不是一直說測試數(shù)據(jù)嗎？數(shù)據(jù)呢？

三星投訴部門，“根據(jù)你提供的照片和售后研究分析，嘗試更換風(fēng)扇等零部件?！?

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12315

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三星電子冰箱產(chǎn)品的質(zhì)量是這樣的。三星團(tuán)結(jié)尚華電子有限公司女負(fù)責(zé)人的所作所為令人感慨。好像人心難測。人心似乎很難阻止。

買三星的冰箱需要足夠的法律意識(shí)，到時(shí)候要提供足夠的證據(jù)，不要怕麻煩，不要怕浪費(fèi)時(shí)間，不要怕花錢。

我確認(rèn)過了，冰箱號(hào)碼是三星變奏冰箱RS62MAJ00FE。