與眾所周知的輸空調(diào)不同,輸洗衣機運營商是廣東真正電氣有限公司,實際治理人是江國民。不僅經(jīng)營輸洗衣機,還經(jīng)營輸冰箱、玩具空調(diào)等產(chǎn)品。洗衣機容量虛票問題再次暴露出中小企業(yè)的發(fā)展線不足,企業(yè)價值觀完全以利益為導(dǎo)向,產(chǎn)品的偷工減料、容量虛票出現(xiàn)不足為奇。(威廉莎士比亞、洗衣機、洗衣機、洗衣機、洗衣機、洗衣機、洗衣機、洗衣機)
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最近消費者公開表示,購買的輸洗衣機存在額定洗滌容量虛票問題,7公斤的容量連4件都洗不掉,實物和照片嚴(yán)重不符。與客服多次溝通的情況下,退貨退款被退回,但退貨產(chǎn)生的150元配送費要自己承擔(dān),對淘寶投訴也沒有結(jié)果。
近年來,一線市場低價競爭不斷,能效虛標(biāo)、容量虛標(biāo)家電特別是大量中小企業(yè)存在。智高是以前的空調(diào)品牌,但在洗衣機產(chǎn)品線運營過程中出現(xiàn)了容量虛驚的情況,誠實到底在哪里?
更讓人睜大眼睛的是,對輸球洗衣機虛幻封面的不滿并不是一個例子。(威廉莎士比亞、洗衣機、洗衣機、洗衣機、洗衣機、洗衣機、洗衣機)另外,消費者也經(jīng)歷了類似的事情,今年3月31日收到了商品。因為到家的時間太晚了,所以沒有打開包裝,4月1日洗衣機容量太小,沒有理由7天歸還。提交后,當(dāng)天下午收到商家的電報,說可以補償100元現(xiàn)金商品,自行使用。
面對輸洗衣機的容量虛票欺騙消費者的行為,消費者決定采取行動積極維護(hù)自己的合法權(quán)益,最終通過多次溝通同意消費者王女士提出的賠償要求3。有趣的是,在維權(quán)過程中,消費者王先生曾詢問商家洗衣機容量不足的原因,商家給出的解釋是在工廠貼上錯誤的標(biāo)簽。這種回答真令人吃驚。
據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,對輸球洗衣機虛幻封面的投訴很容易達(dá)到10多個。商家的反應(yīng)也是各種“蜜汁操作”,除了上面提到的“貼錯標(biāo)簽”外,還取名為“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。另外,不僅是容量虛標(biāo)問題,智庫冰箱等家電的質(zhì)量問題也反復(fù)受到消費者的不滿。
但是要注意的是,輸、洗衣機和大眾熟悉的輸、空調(diào)不是一個單位下屬的其他產(chǎn)品,而是完全由兩家企業(yè)分別獨立運營。其中智庫空調(diào)由廣東智庫空調(diào)有限公司經(jīng)營,公司經(jīng)理是李興浩,智庫洗衣機和冰箱等產(chǎn)品由廣東陳情電器有限公司經(jīng)營,公司總經(jīng)理是江國民。后者將是向前者輸,借用品牌進(jìn)行冰洗業(yè)務(wù)的運營。
近年來,陳正電努力使智庫冰洗業(yè)務(wù)更大、更強,但也成功推出了Toyo品牌,進(jìn)入空調(diào)行業(yè),并在柳州、黃岡等地建立了產(chǎn)業(yè)基地。(威廉莎士比亞,Northern Exposure,)現(xiàn)在似乎事與愿違。如果產(chǎn)品不僅缺乏核心競爭力,連最低容量、質(zhì)量等都存在欺騙消費者的行為,企業(yè)該如何長久?我想也不想輸給江國民,洗衣機、輸冰箱被消費者拋棄。
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