2021年12月，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我認(rèn)識(shí)了英格蘭羅賓的全集爐子，在看到產(chǎn)品照片的第一瞬間，我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣。這個(gè)產(chǎn)品目前不在市面上，是獨(dú)一無(wú)二的，正處于事業(yè)瓶頸期的我毅然決定辭職加入英國(guó)羅賓的大家庭。

到目前為止，我已經(jīng)做了6個(gè)月的綜合灶具銷售，連續(xù)做了月梅館。我其實(shí)是一家店鋪。和各位老板一樣，都在從銷售想法轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷想法，所以我想和大家分享一下對(duì)綜合灶臺(tái)客戶的心情。(莎士比亞，斯圖爾特)。

顧客是各行各業(yè)銷售終端的地方。如何獲得客戶、客戶交易、客戶維護(hù)等一系列與客戶相關(guān)的問題是整個(gè)銷售行業(yè)的重要問題！

網(wǎng)絡(luò)上有很多書和文章，教你如何從專業(yè)的角度銷售。今天我想和大家分享我個(gè)人過去的經(jīng)歷。希望能帶來新的感悟。(大衛(wèi)亞設(shè))。

首先，我們行業(yè)屬于一體化灶具行業(yè)，屬于高價(jià)值家電，同時(shí)具有一定的建材屬性，因此，我們?cè)阡N售過程中，注定不能以尋常的家電銷售思路銷售一體化灶具。

根據(jù)大型產(chǎn)業(yè)規(guī)則，一體化灶這個(gè)行業(yè)與房地產(chǎn)密切相關(guān)，目前我們的客戶來源主要分為兩大類。一個(gè)是增量商品房市場(chǎng)，另一個(gè)是庫(kù)存舊房改造市場(chǎng)。如何利用好這兩個(gè)來源，保證我們店鋪的入店率？如何在穩(wěn)定進(jìn)店率的基礎(chǔ)上提高顧客質(zhì)量，提高成交率？另外，如何在提高交易率的基礎(chǔ)上保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的交易率？這都是我們店亟待解決的問題。

4流售價(jià)，3流銷售產(chǎn)品，二流銷售服務(wù)，一流銷售自我。尊重客戶，了解客戶的基本需求只是入門手段，客戶需求的連接、升華和客戶之間的信任、三維供需粘性、開拓思維、對(duì)半三、接觸方通的基本銷售在專業(yè)營(yíng)銷上做得太多，這就是威客、豪客、誠(chéng)客的質(zhì)量規(guī)律。永遠(yuǎn)記住營(yíng)銷。(大衛(wèi)亞設(shè))。

銷售首先要求銷售人員保持100%的理性，其次要求銷售人員失去顧客的理性。大家都聽過瘋狂英語(yǔ)。相信所有聽過李陽(yáng)講課的人都有一個(gè)共同的看法：李陽(yáng)是瘋子。非常專注和熱情。同樣，要想做好銷售，就要專業(yè)，自信，熱情，積極，積極，積極，積極！

眾所周知，目前市長(zhǎng)/市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。產(chǎn)品的同質(zhì)性越來越高。顧客去一家商店，可以選擇的品牌有幾十個(gè)，甚至幾百個(gè)，也就是品牌再好，產(chǎn)品多好，顧客進(jìn)去的時(shí)候可能一次都不給機(jī)會(huì)。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國(guó)電視)，品牌名言)所以，我們店的導(dǎo)購(gòu)必須主動(dòng)出擊，首先要抓住與顧客對(duì)話的機(jī)會(huì)！第二，詳細(xì)展開我們產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)，產(chǎn)品的獨(dú)特性。這里需要注意的是，購(gòu)買要熟悉我們產(chǎn)品的所有賣點(diǎn)。如果你的產(chǎn)品有10個(gè)主要賣點(diǎn)，記住8個(gè)剛剛達(dá)到及格點(diǎn)，我們自己就可以不斷地挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)。同時(shí)，我們?cè)趯?duì)顧客的描述中必須充滿自信和熱情，只有我們自己相信，對(duì)產(chǎn)品充滿熱情，才能將我們的熱情傳達(dá)給顧客，燃燒顧客。

交易不是銷售的結(jié)束，而是服務(wù)的開始。集成灶產(chǎn)品是耐用品產(chǎn)品，容錯(cuò)周期長(zhǎng)，所以我們的重點(diǎn)可以放在一些介紹資源上。每一位成交的客戶都按類別填寫注釋信息，定期發(fā)送問候、祝福語(yǔ)、產(chǎn)品的一些維護(hù)技巧。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國(guó)電視劇)，成功)在服務(wù)過程中，漸漸地，我與一些客戶成為了朋友，他們還教了我一些我沒有涉及的領(lǐng)域的知識(shí)，這對(duì)我自己也有了一定的提高。(莎士比亞)。

最后，客戶的重要性幾萬(wàn)字也無(wú)法概括，需要詳細(xì)說明稅品客戶的意義和細(xì)節(jié)，以經(jīng)營(yíng)客戶為經(jīng)營(yíng)人脈。銷售是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。希望大家能慢慢體會(huì)！