中原新聞網(wǎng)(記者新東京)夏至當(dāng)天，氣溫持續(xù)居高不下。市民王老師發(fā)現(xiàn)還有保修期的空調(diào)不能冷卻，打電話維修了，但接連癟了。昨天晚上，他打電話給本網(wǎng)熱線反映了這件郁悶的事?？照{(diào)壞了差不多一個(gè)月，看到氣溫日益上升，室內(nèi)空調(diào)像“蒸籠”一樣開著，真的很急。
“保證書上明確規(guī)定空調(diào)壓縮機(jī)可以保修5年，但我反映了這么久沒有人管理！”王老師生氣地對(duì)記者說：以2018年6月2日為單位輸了，買了兩臺(tái)空調(diào)。5月30日，發(fā)現(xiàn)“輸”空調(diào)中有一個(gè)不能冷卻，于是打電話給114號(hào)臺(tái)，問了輸空調(diào)售后服務(wù)電話，該部門回復(fù)說沒有注冊(cè)。經(jīng)過一番周折，他詢問了智庫(kù)空調(diào)全國(guó)維修客服熱線的情況，立即撥打了4006757888智庫(kù)熱線，告知了自己面臨的困境?？头芸齑饝?yīng)維修人員進(jìn)行對(duì)接，但沒有人理睬。
接到投訴后，記者聯(lián)系了智庫(kù)空調(diào)全國(guó)客服熱線，客服代表說：“詳細(xì)記錄，立即準(zhǔn)備人員聯(lián)系?！贝撕?，記者和王老師每天詢問客服的進(jìn)展情況，但從現(xiàn)在開始已經(jīng)過去了15天，每天客服的態(tài)度都很好，但還是沒有人問。王老師也沒有收到任何信息！
最近半個(gè)月持續(xù)高溫，“輸”空調(diào)如此服務(wù)，令人費(fèi)解！“輸”空調(diào)售后服務(wù)這樣招待客人，讓人“窒息”！王老師對(duì)此很難理解：“還在保修期的空調(diào)，為什么這么難修理？”" "
看到這件事的網(wǎng)絡(luò)記者會(huì)繼續(xù)關(guān)注的。
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