無聊網(wǎng)閃電新聞2月25日新聞前幾天，濟南的蔡老師反映說，他小區(qū)附近艾義行汽車服務(wù)店辦的洗車卡一年前沒有洗車，這一年后半段多了，門店也一直沒有開門。

記者也通過訪問發(fā)現(xiàn)，“艾義行”在濟南的7家門店，除了兩家繼續(xù)營業(yè)外，其他都處于停業(yè)狀態(tài)。很多持有預(yù)付卡的顧客想退還手中的卡，但遇到了困難。

”我的洗車卡是1000元?？梢韵?0次。還沒有洗25 ~ 6次?！币晃皇忻駥τ浾哒f。

事件曝光后，艾義行山東分公司負責(zé)人聯(lián)系記者，回應(yīng)消費者的關(guān)注。

山東沃克汽車用品服務(wù)有限公司運營總監(jiān)楊婷婷表示：“英雄山路和龍定大道兩家店開業(yè)了。如果張莊路客戶認為服務(wù)期限太長，可以將服務(wù)項目換成其他項目。”

如果消費者覺得來這家門店不方便，艾義行表示可以退卡。消費者可以撥打愛藝銀行400客服電話注冊信息，并在總部安排退款。

但此前，很多消費者懷疑多家商店突然關(guān)門，400個客服電話不通，意行跑路。關(guān)于客服電話問題，楊婷婷解釋說，公司緊急篩選了400個電話，濟南的所有電話都進行了回調(diào)動作，使所有消費者的電話都能接通。

記者們將繼續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。