昨晚3.15相信很多人都在看電視周圍，很多黑暗曝光，讓消費者看到了很多事實，但一個派對不可能方方面面都有關聯(lián)。在家電行業(yè)，今年沒有上315晚會，但從廣大消費者投訴的比例來看，家電仍然是投訴的“重災區(qū)”。(大衛(wèi)亞設)。

據萬維家電網統(tǒng)計，家電中存在的主要問題有：部分家電材料惡劣的工作、壽命短的工作、安全風險等。另外，家電售后服務中，維修困難、服務不良、收費高成為消費者反映的突出問題。

當然，消費者投訴渠道除了消協(xié)外，部分網絡平臺也有不少消費者投訴。

在之前，也有很多網友在微博上吐槽，揭露索尼產品售后的各種缺陷，給索尼的品牌蒙上了不光彩的一筆。

3月6日，網友“中國第一副村長”在微博上對索尼的售后提出了質疑，兩條微博對索尼的售后表示不滿，似乎沒有得到任何回應。

2月29日，網友“霧雨瓊”也在微博上對索尼的售后提出了質疑?！八髂岬氖酆蠛馨簟5p不能開機。要了3500，再也沒有良心喊索尼大法了。單擊

“中國消費者投訴網主頁”也批評了索尼的售后。微博上小編沒有看到索尼的任何反應。

小編也是摘微博中的一部分，網民們的微博不滿隨處可見，索尼的售后問題確實令人擔憂。

對此，業(yè)內人士表示，家電售后服務關系到普通用戶的切身利益，售后服務的質量(包括現(xiàn)場服務、維修、維修費等)可能會反彈家電企業(yè)的責任和態(tài)度?，F(xiàn)在，很多家電企業(yè)隨著市長/市場份額的增加，機器賣得很多，但把售后服務當作兒戲。

最后寫道：“金杯銀杯不如老百姓的口碑?！奔译娖髽I(yè)想贏得未來，售后服務是關鍵，售后的好壞直接關系到品牌的核心競爭力?，F(xiàn)在的家電市場已經是誰賣得多就牛掰的時代了。產品質量很重要，要更加注意服務。