【文/張子東】12月9日下午，長城汽車再次就近日車主反映的“芯片裝載和宣傳不一致”問題發(fā)表正式聲明。聲明稱，歐拉品牌將為每個用戶推出相應的用戶股權(quán)方案。全文如下。

歐拉好貓主人們：

對于Euler網(wǎng)站“咖啡智能車控制系統(tǒng)”的宣傳內(nèi)容給Euler的好貓車主帶來的苦惱，我深表歉意。

事件發(fā)生后，長城汽車受到高度重視，確認了Euler品牌，修改了官網(wǎng)內(nèi)容，并要求廣大車主給予滿意的答復。

戴爾傾聽用戶反饋并真誠。歐拉品牌為此推出了以下用戶權(quán)益方案：

1.2021年12月31日前下架的歐拉好貓所有人：7200韓元[追加老虎]贈送權(quán)益包。

2.本公告下一日前提車和歐拉的好貓車主享受7200元[加老虎]權(quán)益包，并加入以下權(quán)益。

(1)第一車主將從權(quán)益包提供的三電終身保修升級為車輛終身保修。

(2)首次車主享有10000韓元的充值權(quán)益。

如果您對股權(quán)內(nèi)容或股權(quán)使用過程有疑問，可以通過Olaapp專用在線客戶服務或400熱線400-666-5969咨詢。

長城汽車始終堅持“誠信經(jīng)營、以用戶為中心”的基本原則，嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，感謝用戶、媒體和社會各界的監(jiān)督和支持。

長城汽車有限公司

2021年12月9日

歐拉品牌成立于2018年，好貓于2020年11月上市，是長城汽車檸檬平臺結(jié)構(gòu)咖啡智能生態(tài)制造的第一輛純電動車。今年1 ~ 10月，該車在國內(nèi)乘用車市場累計銷售，共銷售31391輛。

11月，車主們通過不同渠道購買的車輛芯片與官方宣傳配置不一致，最近引起了輿論的廣泛關(guān)注。

觀察者網(wǎng)汽車頻道(發(fā)動機視線)在長城汽車發(fā)布最新官方答復后首次聯(lián)系長城汽車相關(guān)人士。長城汽車說：“首先向消費者表示道歉。長城汽車在經(jīng)營發(fā)展中存在一些問題，這次是很好的經(jīng)驗和教訓，但我們沒有虛假宣傳的動機和必要性。對于給用戶帶來麻煩，我們以對用戶負責的態(tài)度全力溝通和協(xié)調(diào)?！?

對于提出的最新用戶權(quán)益方案，消費者能否接受這個解決方案還有待觀察。

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