海爾洗衣機(jī)全國服務(wù)熱線：400-1535-118

(顧客中心)

在維修工作過程中，嚴(yán)格按照維修*和操作程序?qū)嵤?，確保維修質(zhì)量。

在收費(fèi)方面，嚴(yán)格按照發(fā)展和會議頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會的規(guī)定執(zhí)行。

為什么選擇戴爾：

(1)市區(qū)開門只需要30分鐘。

(二)服務(wù)公開；殘疾公開價格公開。

(3)來現(xiàn)場的師傅都有10年以上的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過硬，熱心服務(wù)。

(4)首先測試、報(bào)價、客戶同意后開始維修。

(5)沒有安全保障的佛手、不治根佛手、沒有維修價值的佛手、不浪費(fèi)顧客一分錢。

(6)用戶驗(yàn)收后才完成維修，收費(fèi)文件和保修卡將被收取。

(7)進(jìn)行售后回訪，咨詢家電使用情況及收費(fèi)詳細(xì)信息。

(8)進(jìn)行的所有維修都以詳細(xì)的文件保存在我公司的自行研究派遣系統(tǒng)中。需要售后保障服務(wù)的時候，我?guī)煾悼梢约皶r趕到現(xiàn)場。

友情提醒：售后服務(wù)維護(hù)名單更多。線路有時很忙。請?jiān)俅驇讉€電話。希望大家能理解

服務(wù)為先，以滿足為念，服務(wù)無極限，真誠將永恒。

海爾維護(hù)中心電話客戶維修服務(wù)中心服務(wù)城市：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、武漢、西安、蘇州、天津、南京、長沙、鄭州、東莞、沈陽、寧波、昆明、

用戶預(yù)訂維修后，客戶維修服務(wù)中心工程師將在規(guī)定的服務(wù)時間內(nèi)用電報(bào)聯(lián)系用戶。發(fā)生保修期外費(fèi)用時，必須先得到用戶的同意，才能現(xiàn)場檢查維修。(大衛(wèi)亞設(shè))。

春夏秋冬全年365天，7*24小時海爾售后服務(wù)電話4001-535118

客戶維修服務(wù)中心的七大服務(wù)保證，給您無限的安全和親密感

1.正規(guī)公司運(yùn)營，可以開票，杜絕攤販個人的亂黑修理

2.電話預(yù)約維修，快速訪問30分鐘

3.全市都有網(wǎng)點(diǎn)，工程師們認(rèn)真安排，快速上門服務(wù)

4.所有工程師都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

5.售后服務(wù)、電話、顧客維修服務(wù)中心、全國收費(fèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)公開透明，完全沒有看起來不透明的消費(fèi)。

6.所有維修都有質(zhì)量保證，所以不用擔(dān)心

7.所有服務(wù)完全回訪，服務(wù)質(zhì)量雙重保證

海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)電話顧客維修服務(wù)中心特別說明：

1如果私下與工人達(dá)成協(xié)議，維修后不要求維修保證書，電器壞了，我公司概不負(fù)責(zé)！

2如果師傅上門檢測設(shè)備故障，用戶應(yīng)放棄維修，向師傅支付40元至80元的現(xiàn)場檢查費(fèi)，具體根據(jù)設(shè)備拆卸機(jī)檢查的難度進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

【放心維修】——先報(bào)價，然后實(shí)施維修指導(dǎo)。

[快速維修]——現(xiàn)場維修、現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場核價格、現(xiàn)場維修。

[親密服務(wù)]——描述了提供維修、維護(hù)、安裝等業(yè)務(wù)的使用方法。

海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)電話客戶維修服務(wù)中心特定服務(wù)流程：

1.在線預(yù)訂

用戶登錄全國客服中心頁面 選擇“服務(wù)區(qū)” 選擇“在線服務(wù)” 填寫采購機(jī)信息 預(yù)約訪問時間 售后工程師來電訪問 回訪服務(wù)及收費(fèi)。

2.電話預(yù)約

用戶可以撥打全國統(tǒng)一服務(wù)電話 提供個人信息 預(yù)約訪問時間 售后工程師電報(bào)訪問 回訪服務(wù)及收費(fèi)。

3.安裝

用戶預(yù)約安裝后，售后工程師在規(guī)定的服務(wù)時間內(nèi)電話聯(lián)系用戶，確定用戶安裝方式，如有費(fèi)用產(chǎn)生先征得用戶同意后方可上門安裝。

注：用戶選購非底座、掛架等產(chǎn)品，客戶報(bào)修服務(wù)中心工程師需與用戶簽訂安裝合同，明確因底座、掛架質(zhì)量原因?qū)е码娖鞒霈F(xiàn)墜落、跌倒等現(xiàn)象，致使電器損壞，售后不承擔(dān)任何責(zé)任，請您諒解。

4.維修流程

用戶預(yù)約維修后，售后工程師在規(guī)定的服務(wù)時間內(nèi)電聯(lián)用戶，保外如有費(fèi)用產(chǎn)生先征得用戶同意后方可上門檢測維修。

服務(wù)承諾：按公司售后服務(wù)規(guī)定，修不好不收維修費(fèi)(請您對我們的維修師傅進(jìn)行監(jiān)督)；

提醒：報(bào)修人數(shù)過多可能會出現(xiàn)電話未接、占線的情況，請您多打幾次，謝謝理解。

信譽(yù)至上，用戶就是上帝的服務(wù)宗旨，以專業(yè)的技術(shù)，的服務(wù)服務(wù)廣大客戶，為了做得更好只要您一個電話，我們就會全力以赴，如您有需要，請直接與我們聯(lián)系

24小時服務(wù)在線，歡迎來電。