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TCL空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、冰箱、

在維修工作過(guò)程中，嚴(yán)格按照維修*和操作程序?qū)嵤_保維修質(zhì)量。

在收費(fèi)方面，嚴(yán)格按照發(fā)展和會(huì)議頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定執(zhí)行。

友情提醒：售后服務(wù)維護(hù)名單更多。線路有時(shí)很忙。請(qǐng)?jiān)俅驇讉€(gè)電話。希望大家的理解服務(wù)優(yōu)先，牢記滿足，服務(wù)不限，真誠(chéng)永恒

為什么選擇戴爾：

(1)市區(qū)開門只需要30分鐘。

(二)服務(wù)公開；殘疾公開價(jià)格公開。

(3)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的師傅都有10年以上的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過(guò)硬，熱心服務(wù)。

(4)首先測(cè)試、報(bào)價(jià)、客戶同意后開始維修。

(5)沒(méi)有安全保障的佛手、不治根佛手、沒(méi)有維修價(jià)值的佛手、不浪費(fèi)顧客一分錢。

(6)用戶驗(yàn)收后才完成維修，收費(fèi)文件和保修卡將被收取。

(7)進(jìn)行售后回訪，咨詢家電使用情況及收費(fèi)詳細(xì)信息。

(8)進(jìn)行的所有維修都以詳細(xì)的文件保存在我公司的自行研究派遣系統(tǒng)中。需要售后保障服務(wù)的時(shí)候，我?guī)煾悼梢约皶r(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

TCL維護(hù)中心電話客戶維修服務(wù)中心服務(wù)城市：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、武漢、西安、蘇州、天津、南京、長(zhǎng)沙、鄭州、東莞、沈陽(yáng)、寧波、昆明；臺(tái)州、煙臺(tái)、蘭州、紹興、海口、揚(yáng)州、澳大利亞、鎮(zhèn)江、洛陽(yáng)、泰州、唐山、贛州、廊坊、蕪湖、銀川、遵義、莆田、淄博、岳陽(yáng)

用戶預(yù)訂維修后，客戶維修服務(wù)中心工程師將在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)用電報(bào)聯(lián)系用戶。發(fā)生保修期外費(fèi)用時(shí)，必須先得到用戶的同意，才能現(xiàn)場(chǎng)檢查維修。(大衛(wèi)亞設(shè))。

春夏秋冬-全年365天7*24小時(shí)TCL客服電話4001-535118

客戶維修服務(wù)中心的七大服務(wù)保證，給您無(wú)限的安全和親密感

1.正規(guī)公司運(yùn)營(yíng)，可以開票，杜絕攤販個(gè)人的亂黑修理

2.電話預(yù)約維修，快速訪問(wèn)30分鐘

3.全市都有網(wǎng)點(diǎn)，工程師們認(rèn)真安排，快速上門服務(wù)

4.所有工程師都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

5.售后服務(wù)、電話、顧客維修服務(wù)中心、全國(guó)收費(fèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)公開透明，完全沒(méi)有看起來(lái)不透明的消費(fèi)。

6.所有維修都有質(zhì)量保證，所以不用擔(dān)心

7.所有服務(wù)完全回訪，服務(wù)質(zhì)量雙重保證

8.如果私下與工人達(dá)成協(xié)議，維修后不要求維修保證書，電器壞了，我公司概不負(fù)責(zé)！

9.如果師傅到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)設(shè)備故障，如果用戶放棄維修，就要向師傅支付40 ~ 80元的現(xiàn)場(chǎng)檢查費(fèi)，具體要根據(jù)設(shè)備拆卸機(jī)檢查的難度進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

TCL電氣售后服務(wù)電話客戶維修服務(wù)中心特定服務(wù)流程：

1.在線預(yù)訂

用戶登錄全國(guó)客服中心頁(yè)面 選擇“服務(wù)區(qū)” 選擇“在線服務(wù)” 填寫采購(gòu)機(jī)信息 預(yù)約訪問(wèn)時(shí)間 售后工程師來(lái)電訪問(wèn) 回訪服務(wù)及收費(fèi)。

2.電話預(yù)約

用戶可以撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話 提供個(gè)人信息 預(yù)約訪問(wèn)時(shí)間 售后工程師電報(bào)訪問(wèn) 回訪服務(wù)及收費(fèi)。

3.安裝過(guò)程

用戶預(yù)約安裝后，售后工程師必須在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話聯(lián)系用戶，確定用戶安裝方法，如果發(fā)生費(fèi)用，必須先征得用戶的同意，才能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝。(大衛(wèi)亞設(shè))。

注：用戶購(gòu)買非底座、貨架等產(chǎn)品，客戶維修服務(wù)中心工程師將與用戶簽訂安裝合同，明確底座、貨架質(zhì)量原因?qū)е码娖鳟a(chǎn)品墜落、摔倒等現(xiàn)象，造成電器損壞，售后不負(fù)任何責(zé)任。請(qǐng)諒解。

4.維修過(guò)程

用戶預(yù)約維修后，售后工程師在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)用電報(bào)連接用戶，如果有經(jīng)費(fèi)，必須先征得用戶的同意，才能現(xiàn)場(chǎng)檢查維修。

服務(wù)承諾：根據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定，不收維修費(fèi)(請(qǐng)監(jiān)督我們的機(jī)械師)。

提醒：如果舉報(bào)人數(shù)太多，電話可能不接，正在通話。請(qǐng)?jiān)俅驇讉€(gè)電話。謝謝你的理解。

信譽(yù)最高，用戶是上帝的服務(wù)宗旨，以專業(yè)技術(shù)、服務(wù)為廣大客戶服務(wù)。為了做得更好，只要打一個(gè)電話，我就會(huì)竭盡全力。如有需要，請(qǐng)直接與我們聯(lián)系。

24小時(shí)服務(wù)在線，歡迎來(lái)電！