“購買半年沒有使用了。退貨時(shí)間規(guī)定適用嗎？”

重慶的班級(jí)老師根據(jù)消費(fèi)保險(xiǎn)投訴平臺(tái)，6月份在淘寶華帝旗艦店以2287.67韓元購買了一臺(tái)燃?xì)鉄崴?，結(jié)果因?yàn)檫@臺(tái)燃?xì)鉄崴?，給準(zhǔn)備入住新房的班級(jí)老師帶來了不少苦惱。

據(jù)潘老師介紹，6月份買燃?xì)鉄崴鞯臅r(shí)候，自己的新房還在裝修，他讓華帝先送貨后安裝，送貨后一直不拆包裝。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)鉄崴?、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)鉄崴?12月初，新房裝修接近尾聲，班老師申請了現(xiàn)場安裝服務(wù)。

潘老師家是新小區(qū)，安裝燃?xì)鉄崴鞯臅r(shí)候小區(qū)還沒有通氣，所以當(dāng)時(shí)安裝師傅無法測試燃?xì)鉄崴魇欠裾９ぷ鳌?

最近幾天，潘老師準(zhǔn)備入住新房，但發(fā)現(xiàn)燃?xì)鉄崴鳑]有著火。他立即聯(lián)系了話題的售后，對方態(tài)度也很積極，派人修理，結(jié)果是燃?xì)鉄崴鞯母袘?yīng)針有問題，可以免費(fèi)修理。

對此，潘老師不認(rèn)為自己購買的燃?xì)鉄崴魇切聶C(jī)器，認(rèn)為一次不使用就不好，所以堅(jiān)持更換新的燃?xì)鉄崴鳌?

華迪方面表示，店鋪收到消費(fèi)者后7天無故退貨，15天以質(zhì)量問題交換。如果按照這個(gè)退貨的規(guī)定，班老師可能已經(jīng)過了退貨時(shí)間。

但是班老師說對這個(gè)交換時(shí)間不能接受。因?yàn)閺奈词褂眠^自己的這個(gè)燃?xì)鉄崴?，雙方在這個(gè)問題上一直未能達(dá)成協(xié)議。

為了驗(yàn)證班老師的主張，特檢記者隨后也聯(lián)系了華迪官方售后，工作人員再次確認(rèn)了班老師的購買時(shí)間、安裝時(shí)間等信息，表示將達(dá)成協(xié)議。

班老師的情況，從法律層面上有什么可以找到的解決途徑嗎？我們采訪了北京雞來律師事務(wù)所王振律師。

王菲溫律師認(rèn)為，一般來說，更換物品的時(shí)限是根據(jù)國家規(guī)定和買賣合同約定的。如果買賣雙方提前確認(rèn)更換物品的時(shí)限為15天，話題公司有權(quán)拒絕范老師的更換請求。如果沒有事先確認(rèn)，就要在《民法典》第620條“買方收到標(biāo)的物時(shí)約定的檢查期限內(nèi)進(jìn)行檢查?！皼]有規(guī)定檢查期限的，要及時(shí)檢查”的規(guī)定表明，在本例中，風(fēng)機(jī)老師應(yīng)在燃?xì)鉄崴靼惭b完畢后及時(shí)進(jìn)行測試。如有特殊情況，雙方可就檢查時(shí)間作出補(bǔ)充承諾。如果交貨后過了很長時(shí)間才主張相應(yīng)的權(quán)利，那么產(chǎn)品從工廠出庫時(shí)是否有問題，后續(xù)使用或保管是否會(huì)導(dǎo)致問題，賣方無法分辨，買方也很難證明。因此，相應(yīng)時(shí)限規(guī)則的制定解決了證明問題，保護(hù)了買方，保護(hù)了賣方。三包產(chǎn)品：退貨期限為7天，更換或維修期限為15天。總之，消費(fèi)者只有履行及時(shí)檢查的義務(wù)，才能及時(shí)行使后續(xù)權(quán)利。

(注：本報(bào)道截止日期為2021年12月30日，由于稿件審查過程，發(fā)布將適當(dāng)延遲。）