昌洪美玲(000521)2018年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)論內(nèi)容如下。

一、概覽2018年國(guó)民經(jīng)濟(jì)在合理區(qū)間繼續(xù)運(yùn)行，總體上取得了穩(wěn)定穩(wěn)定的發(fā)展。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定而變化，擔(dān)心變化，外部環(huán)境復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力。2018年迎來(lái)改革開(kāi)放40周年，40年來(lái)，中國(guó)家電工業(yè)隨著中國(guó)工業(yè)的蓬勃發(fā)展取得了很多成就。但是，受宏觀環(huán)境和自身發(fā)展周期的影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)緊縮、消費(fèi)結(jié)構(gòu)反復(fù)升級(jí)、需求平庸等諸多不利因素，2018年家電市場(chǎng)不盡人意。冰箱、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)家電的增長(zhǎng)明顯放緩。面對(duì)2018年全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇力度低迷、原材料和零部件價(jià)格波動(dòng)、貨幣市場(chǎng)流動(dòng)性增強(qiáng)、家電市長(zhǎng)/市場(chǎng)需求低迷的外部環(huán)境、負(fù)擔(dān)、改革困難、變化困難的艱難考驗(yàn)，董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下全體員工共同努力，堅(jiān)持“產(chǎn)品領(lǐng)先、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型、提高效率”。2018年，面對(duì)發(fā)展過(guò)程中的不足和問(wèn)題，業(yè)界面臨的困難和壓力，同時(shí)，公司牢牢把握消費(fèi)升級(jí)的主流，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化和升級(jí)明顯改善。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析1。品牌力量公司是中國(guó)著名家電制造商之一，擁有冰箱、冷凍庫(kù)、空調(diào)、小型家電等多條產(chǎn)品線(xiàn)?！榜R凌”品牌是中國(guó)最有價(jià)值的品牌之一，被列入全國(guó)著名商標(biāo)。公司用于冰箱冷凍庫(kù)商品(服務(wù))的“雅典娜”商標(biāo)也被認(rèn)定為安徽省著名商標(biāo)。從2014年到現(xiàn)在，CHiQ智能一代、第二代冰箱、空調(diào)、智能空氣管家等相繼發(fā)布，以“智匯家生態(tài)圈計(jì)劃”為中心打造了高端智能品牌形象，開(kāi)啟了百戰(zhàn)智能時(shí)代。另外，為了提高高端品牌形象，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的市長(zhǎng)/市場(chǎng)影響力，2015年10月舉行了“推出新logo和1000萬(wàn)大融合產(chǎn)品下線(xiàn)”發(fā)布會(huì)，全面更新了logo“”，推出了“美玲”，提出了“美麗到來(lái)”的新品牌主張。另一方面，在消費(fèi)升級(jí)的幫助下，2017年11月，公司推出了搭載“水分子活化保鮮技術(shù)”的“M生”系列冰箱，回歸冰箱的本質(zhì)，掀起了產(chǎn)業(yè)保鮮革命。2018年10月，推出了具有全語(yǔ)音交互技術(shù)的M生語(yǔ)音智能冰箱，集清音識(shí)別人、語(yǔ)音定位、清音調(diào)速三大核心功能于一體的CHiQ5代空調(diào)。2018年11月，全球首發(fā)的青年冰箱進(jìn)一步提升了公司年輕品牌形象。2019年2月，公司發(fā)布了“M生”全畫(huà)幅薄系列產(chǎn)品，繼續(xù)延續(xù)M生的品牌效應(yīng)。通過(guò)產(chǎn)品的不斷升級(jí)，品牌能力的改造，菱形將實(shí)現(xiàn)品牌形象的年輕化、國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化，通過(guò)美麗的原點(diǎn)、美麗的生活圈、美麗的生態(tài)系統(tǒng)逐步構(gòu)建，菱形將成為更加人性化的百戰(zhàn)藝術(shù)家、更加智能的科技專(zhuān)家和更加可靠的生活管理者。2.產(chǎn)品能力30多年來(lái)，公司致力于制冷行業(yè)，開(kāi)發(fā)了包括“Melng Maring”、“CHiQ”、“雅典娜”品牌系列在內(nèi)的多種冰箱產(chǎn)品。主要包括搭載水分子激活保鮮技術(shù)的“M生”系列新鮮冰箱、京東智能屏570系列冰箱、CHiQ系列高級(jí)智能冰箱和空調(diào)、0.1度雙精度變速冰箱、歐洲540寬系列風(fēng)冷產(chǎn)品、106DTB等新型外觀的薄門(mén)系列冰箱、YC-365L低溫醫(yī)用冰箱等。特別是公司最近發(fā)布的“M活”系列新鮮冰箱，回歸冰箱本質(zhì)，在升級(jí)水分子激活保鮮技術(shù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了全面薄GLS集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)身薄、箱體薄、文體薄三位一體的M活前薄、輕薄、輕薄公司擁有比較先進(jìn)、精密的研發(fā)amp擁有D及質(zhì)量保證體系，通過(guò)了ISO9001、ISO14001等管理系統(tǒng)認(rèn)證，公司產(chǎn)品具有質(zhì)量好、性能可靠的特點(diǎn)。在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面，公司擁有國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，致力于基礎(chǔ)技術(shù)研究，在智能、風(fēng)冷、新鮮、變頻、薄膜、節(jié)能、低溫方面，公司擁有領(lǐng)先同行的關(guān)鍵技術(shù)。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，公司結(jié)合技術(shù)研究成果和消費(fèi)升級(jí)需求，更新年度產(chǎn)品計(jì)劃開(kāi)發(fā)綱要，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益升級(jí)，加強(qiáng)風(fēng)冷、大容量、變頻、智能、保鮮、薄壁等中端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)明顯。在空調(diào)產(chǎn)品方面，公司堅(jiān)持以智能和變異為核心的技術(shù)戰(zhàn)略，深入研究人體狀態(tài)識(shí)別技術(shù)和智能交互技術(shù)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)智能語(yǔ)音等識(shí)別技術(shù)并將其產(chǎn)品化，先后發(fā)布“人體狀態(tài)識(shí)別”技術(shù)CHiQ系列空調(diào)和CHiQ智能空氣管家。變頻技術(shù)以空調(diào)的舒適性、節(jié)能性為核心，以PMV舒適性控制模式為核心的精確溫控第四代技術(shù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用為重點(diǎn)，發(fā)布了變頻節(jié)能領(lǐng)先、舒適節(jié)能系列。在洗衣機(jī)產(chǎn)品方面，公司積極發(fā)展馬凌洗衣機(jī)的核心技術(shù)，升級(jí)產(chǎn)品陣容，不斷部署大量洗滌，革新健康洗滌時(shí)代。

公司擁有奢華黃金外觀、大容量高效洗滌技術(shù)、多種專(zhuān)利技術(shù)、高效環(huán)保節(jié)能配置，Meiling 520是一體式滾筒洗衣機(jī)和Maring Lover瀑布清洗全自動(dòng)波洗衣機(jī)系列，特別是XQB80-19BPLQ1、MB80-19PZLGX系列變頻洗衣機(jī)。應(yīng)用業(yè)界領(lǐng)先的漩渦瀑布清洗技術(shù)，減少和沖洗了清洗液殘留

更干凈，更加呵護(hù)衣物。 廚電及小家電產(chǎn)品方面，公司以"智慧廚房"理念為主線(xiàn)，專(zhuān)注打造"水生態(tài)家電"生態(tài)鏈。聚焦核心業(yè)務(wù)打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了廚衛(wèi)、小家電的全品類(lèi)覆蓋。在公司智能、變頻產(chǎn)品策略的指引下，公司先后研發(fā)并上市了智能操控、煙灶聯(lián)動(dòng)、超大風(fēng)量等功能為一體的EQ21系列智能煙機(jī)、無(wú)罐一體凈水機(jī)、云智能遠(yuǎn)程操控系列智能電熱水器和智能燃?xì)鉄崴?，以及直流變頻技術(shù)油煙機(jī)、CHiQ智能語(yǔ)音煙機(jī)和支持Wi-Fi鏈接的物聯(lián)網(wǎng)煙機(jī)等。此外，在洗碗機(jī)品類(lèi)方面，隨著公司自主研發(fā)的等離子消毒洗碗機(jī)的問(wèn)世，在細(xì)分行業(yè)已享有核心科技。 深冷產(chǎn)品方面，圍繞生命科學(xué)、智慧冷鏈、家庭健康三大主線(xiàn)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化系統(tǒng)創(chuàng)新，快速提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司持續(xù)加大深冷產(chǎn)品的研發(fā)投入，推進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品的升級(jí)迭代。公司現(xiàn)有的超低溫冷凍存儲(chǔ)箱、血液血細(xì)胞速凍箱、血液冷藏箱、醫(yī)用冷藏箱、醫(yī)用冷藏冷凍箱及醫(yī)用低溫箱等生物醫(yī)療產(chǎn)品已廣泛服務(wù)于醫(yī)療衛(wèi)生、疾控防疫、血液系統(tǒng)、科研院所、生物制藥、基因工程及生命科學(xué)等領(lǐng)域。特別是在超低溫產(chǎn)品上，公司擁有全球容積最大、溫區(qū)最寬、靜音設(shè)計(jì)的-40℃~-164℃超低溫冷凍儲(chǔ)存箱。 公司堅(jiān)持智能和變頻兩大產(chǎn)品戰(zhàn)略不動(dòng)搖，通過(guò)推進(jìn)智能、變頻產(chǎn)品后續(xù)的研發(fā)、推廣以及技術(shù)更新，推動(dòng)公司產(chǎn)品不斷向高端轉(zhuǎn)型和行業(yè)領(lǐng)跑。同時(shí)，公司通過(guò)對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)全面實(shí)施智能化升級(jí)改造，提高制造效率和產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 3.運(yùn)營(yíng)能力 公司開(kāi)展標(biāo)桿管理活動(dòng)，提升公司基礎(chǔ)管理水平。持續(xù)開(kāi)展"人效、錢(qián)效、物效"三方面的提升工作，不斷提升內(nèi)部管理能力。建立了目標(biāo)清晰、指標(biāo)量化、績(jī)效導(dǎo)向的績(jī)效考核和激勵(lì)下沉的分層式分享體系，激活內(nèi)部生產(chǎn)力。以?xún)r(jià)值鏈管理為主線(xiàn)，持續(xù)開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造工作，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。不斷完善內(nèi)控體系，提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力。 4.營(yíng)銷(xiāo)能力公司建立了較為完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)體系，其中，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售渠道強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同和 融合，通過(guò)業(yè)務(wù)操作模式的體系性建設(shè)與推動(dòng)，業(yè)務(wù)節(jié)奏不斷趨于良性，在連鎖、批發(fā)、電子商務(wù)等多種渠道均衡發(fā)展，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力得到了提高；同時(shí)，公司積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，通過(guò)加大對(duì)海外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)、研發(fā)基地、生產(chǎn)基地等投入以及與國(guó)際知名的家電品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商合作，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和提升，目前，公司產(chǎn)品出口130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 2018年"M鮮生"系列冰箱作為公司明星旗艦機(jī)，結(jié)合"百店封存"、"萬(wàn)家代言"、"新品發(fā)布會(huì)"等推廣活動(dòng)，樹(shù)立了美菱在行業(yè)獨(dú)一無(wú)二的保鮮形象與口碑。通過(guò)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)緊密配合，傳播渠道多元化，強(qiáng)勢(shì)打造"M鮮生現(xiàn)象",品牌活躍度顯著提高。另外，京東天貓免費(fèi)試用、"千人試用"活動(dòng)推廣傳播、"玫瑰保鮮33天"食材封存對(duì)比，塑造了美菱高端品牌形象。為了讓更多的用戶(hù)能夠享受到公司"M鮮生"系列冰箱帶來(lái)的品質(zhì)體驗(yàn)，公司推出了"比利時(shí)奪冠M鮮生免單"的活動(dòng)。此舉不僅贏得了消費(fèi)者的高度認(rèn)同，極大地提升了公司品牌活力，更進(jìn)一步深化了"M鮮生"系列產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大了公司高端產(chǎn)品的影響力。

三、公司未來(lái)發(fā)展的展望 (一)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)家電市場(chǎng)受到宏觀環(huán)境及自身發(fā)展周期影響，面臨增長(zhǎng)乏力，處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵 期；另外，中美貿(mào)易摩擦帶來(lái)諸多的不確定性。同時(shí)危中有機(jī)，要抓住家電行業(yè)仍處在轉(zhuǎn)型升級(jí)階段帶來(lái)的機(jī)遇。家電行業(yè)不斷迭代的創(chuàng)新技術(shù)，將為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性向前發(fā)展提供動(dòng)力，中國(guó)家電市場(chǎng)的野蠻式擴(kuò)張時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，必須從粗放型管理向精細(xì)化操作轉(zhuǎn)變，注重質(zhì)量和效率，才能屹立未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 1.宏觀環(huán)境分析 (1)社會(huì)環(huán)境及需求趨勢(shì)社會(huì)環(huán)境：發(fā)達(dá)國(guó)家人口增長(zhǎng)滯緩，零售量規(guī)模將維持穩(wěn)定，零售額將隨著產(chǎn)品升級(jí)出現(xiàn)增長(zhǎng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步升級(jí)。全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入回暖周期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí)進(jìn)一步加快。人口老齡化加劇，健康話(huà)題將越來(lái)越被人關(guān)注。 需求趨勢(shì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，品質(zhì)升級(jí)繼續(xù)推動(dòng)市場(chǎng)高端化發(fā)展。隨著智能技術(shù)高速發(fā)展、消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，家電產(chǎn)品技術(shù)呈現(xiàn)"大"、"美"、"健康"、"舒適"、"節(jié)能"、"智能"、"集成"、"全屋"等多元化新趨勢(shì)。 (2)市場(chǎng)潛力發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)逐步增長(zhǎng)，家電進(jìn)入普及階段，新興國(guó)家將高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)短期內(nèi)對(duì)進(jìn)口需求加劇。電商持續(xù)高速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊逐步擴(kuò)散，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為將進(jìn)一步改變。自主品牌興起，代理商、貿(mào)易商生存空間進(jìn)一步被壓縮。城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快為家電行業(yè)增長(zhǎng)提供持續(xù)性的需求支撐。二胎政策助力、房地產(chǎn)調(diào)控下帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇。新零售走向縱深，催生家電渠道變革，渠道下沉、新百貨業(yè)態(tài)、數(shù)字化賣(mài)場(chǎng)、品牌體驗(yàn)館，成為當(dāng)前家電渠道轉(zhuǎn)型的新方向。 2.冰箱(柜)行業(yè)家電行業(yè)將告別低價(jià)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，逐步向理性?xún)r(jià)值競(jìng)爭(zhēng)回歸，行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局將進(jìn)一 步加劇。隨著國(guó)家普惠政策的退出，且新的政策的制定、出臺(tái)仍需時(shí)間，行業(yè)增長(zhǎng)乏力。奧維云網(wǎng)(AVC)預(yù)測(cè)2019年冰箱市場(chǎng)零售量為3,164萬(wàn)臺(tái)，同比下降3.3%,零售額規(guī)模達(dá)954億元，同比下降0.4%,而互聯(lián)網(wǎng)品牌的加入觸發(fā)價(jià)格戰(zhàn)的可能性和成本壓力釋放帶來(lái)的價(jià)格結(jié)構(gòu)升級(jí)放緩是零售額出現(xiàn)小幅負(fù)增長(zhǎng)的重要潛在因素。 雖然行業(yè)需求不足，在行業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品進(jìn)入更新?lián)Q代的背景下，伴隨著中高端消費(fèi)群體的崛起，特別是品質(zhì)化、高端化和時(shí)尚工藝化需求的全面釋放，家電產(chǎn)業(yè)迎來(lái)新一輪的消費(fèi)升級(jí)，品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代來(lái)臨，將促進(jìn)行業(yè)向高端化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以"精品新品"為主的家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于清晰和明確。冰箱行業(yè)正快速向保鮮、風(fēng)冷、變頻、智能、大容積等方向發(fā)展。在一個(gè)結(jié)構(gòu)+品質(zhì)雙重升級(jí)的市場(chǎng)中，把握行業(yè)發(fā)展需求方向至關(guān)重要。未來(lái)冰箱的需求走勢(shì)將以三四級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品升級(jí)和一二線(xiàn)市場(chǎng)的高端消費(fèi)為主。 3.空調(diào)行業(yè) 空調(diào)行業(yè)三大品牌主導(dǎo)格局未變，雙寡頭壟斷態(tài)勢(shì)更加明顯，品牌集中度再度提升。二三線(xiàn)品牌面臨較大的壓力。在電商平臺(tái)渠道下沉和網(wǎng)批模式驅(qū)動(dòng)下，全渠道經(jīng)營(yíng)模式成為品牌廠商打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道一體化發(fā)展的新風(fēng)口。在消費(fèi)分級(jí)態(tài)勢(shì)之下，高端品牌、高端產(chǎn)品找到差異化發(fā)展的突破口，也成為空調(diào)廠商產(chǎn)品高端化、品牌高端化發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。 2019年空調(diào)市場(chǎng)將繼續(xù)承壓，上半年市場(chǎng)將延續(xù)2018年下半年下降態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)將回歸平穩(wěn)發(fā)展階段，在消費(fèi)升級(jí)的背景下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)帶動(dòng)行業(yè)價(jià)格繼續(xù)提升，奧維云網(wǎng)(AVC)預(yù)測(cè)2019年空調(diào)市場(chǎng)零售量為5,590萬(wàn)套，同比下降2.0%,零售額規(guī)模達(dá)2,014億元，同比上升0.2%。 4.洗衣機(jī)行業(yè)洗衣機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入存量升級(jí)期，市場(chǎng)需求動(dòng)力以升級(jí)換代為主，洗衣機(jī)市場(chǎng)需求放緩，同樣面臨增速放緩的壓力。從增長(zhǎng)動(dòng)力上來(lái)看，洗烘一體、大容量主導(dǎo)換代升級(jí)，同時(shí)，健康洗滌、差異化產(chǎn)品也將成為升級(jí)趨勢(shì)。 (二)發(fā)展戰(zhàn)略 1.愿景 中國(guó)領(lǐng)先、世界一流、受人尊重的家電企業(yè)。 2.戰(zhàn)略思想 2011年，公司董事會(huì)提出"美菱夢(mèng)"和"雙三戰(zhàn)略"的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，2014年將原有的"雙三戰(zhàn)略"升級(jí)為"雙三一心戰(zhàn)略",雙三即產(chǎn)品戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略三大核心戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略三大重要戰(zhàn)略，一心即為智能化。 未來(lái)幾年時(shí)間，公司將要在產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)和變革三個(gè)風(fēng)口上站對(duì)、站準(zhǔn)、站穩(wěn)，持續(xù)推進(jìn)六大創(chuàng)新，讓公司朝著"美菱夢(mèng)"的方向更進(jìn)一步，力爭(zhēng)到2020年，再造一個(gè)新美菱。 3.戰(zhàn)略思路及目標(biāo) 通過(guò)"兩個(gè)堅(jiān)持"、"兩個(gè)堅(jiān)守"和"兩個(gè)轉(zhuǎn)變"三個(gè)方面(即堅(jiān)持產(chǎn)品主義和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持文化建設(shè)和制度創(chuàng)新；堅(jiān)守國(guó)內(nèi)和海外市場(chǎng)，堅(jiān)守人才和品牌戰(zhàn)略；單一化向多元化轉(zhuǎn)變，B2C向O2O和C2B轉(zhuǎn)變),力爭(zhēng)到2020年收入目標(biāo)200億。同時(shí)，公司冰箱柜成為行業(yè)智能、變頻、保鮮、薄壁領(lǐng)先者；空調(diào)成為行業(yè)智能、變頻領(lǐng)先者；洗衣機(jī)成為行業(yè)品質(zhì)卓越、工藝精湛、健康呵護(hù)的領(lǐng)先品牌；小家電成為智慧廚房領(lǐng)先者和"水生態(tài)家電"領(lǐng)導(dǎo)品牌。冰箱柜、空調(diào)主力產(chǎn)品市場(chǎng)占有率大幅提升，洗衣機(jī)產(chǎn)品、廚衛(wèi)產(chǎn)品和小家電產(chǎn)品成為美菱新的主力產(chǎn)品，并通過(guò)布局生鮮電商及生物醫(yī)療等新興業(yè)務(wù)，帶動(dòng)公司盈利模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。 (三)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 1.經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 在宏觀經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力、家電行業(yè)各品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈及原材料價(jià)格上升的情況下，2019年，公司將在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)雙增長(zhǎng)，重點(diǎn)提升盈利能力。 2.經(jīng)營(yíng)方針 公司2019年的經(jīng)營(yíng)方針為"產(chǎn)品領(lǐng)先、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型、效率提升、團(tuán)隊(duì)激活"。 產(chǎn)品領(lǐng)先：堅(jiān)持"產(chǎn)品主義",持續(xù)重視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。不斷提升產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)能力。 公司通過(guò)品質(zhì)、品位、品牌的三品提升，滿(mǎn)足產(chǎn)品升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)、高端突破的需求。同時(shí)，公司通過(guò)產(chǎn)品平臺(tái)化、系列化；零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、模塊化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的易制造、易維修，即"五化兩易",以及數(shù)字化工廠、數(shù)字化工藝和數(shù)字化供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造"一流制造",為"產(chǎn)品領(lǐng)先"保駕護(hù)航。2019年，繼續(xù)堅(jiān)持智能和變頻策略，緊緊抓住"M鮮生系列"和"超薄壁冰箱"的深度開(kāi)發(fā)和迭代產(chǎn)品。持續(xù)推動(dòng)智能產(chǎn)品和變頻、"M鮮生"冰箱柜、大容積冰箱等的發(fā)展，聚焦高端產(chǎn)品和爆款產(chǎn)品，主推"M鮮生"冰箱、全薄壁新品，開(kāi)發(fā)電商渠道"M鮮生"產(chǎn)品、全薄壁CHiQ高端系列產(chǎn)品，打造差異化旗艦產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系列化，從市場(chǎng)和商業(yè)模式上取得突破，繼續(xù)提升變頻、智能、保鮮占比和差異化競(jìng)爭(zhēng)水平。 營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型：數(shù)字化是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的核心，要以數(shù)字化重構(gòu)三大體系，即以終端零售為核心的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，以零售價(jià)格為核心的價(jià)值管理體系，以客戶(hù)商業(yè)庫(kù)存為核心的運(yùn)營(yíng)管理體系。同時(shí)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一方面通過(guò)調(diào)結(jié)構(gòu)、提均價(jià)、提份額實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)型。另一方面通過(guò)加強(qiáng)全渠道統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，提升電商渠道盈利能力，實(shí)行區(qū)域同價(jià)、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化價(jià)格體系。以用戶(hù)為中心，全面優(yōu)化產(chǎn)品陣列，重點(diǎn)打造精品、爆品；在全國(guó)范圍推廣傳統(tǒng)渠道電商化轉(zhuǎn)型工作。 另外，在海外市場(chǎng)進(jìn)一步加大中、高端冰箱的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和規(guī)劃，提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，提升銷(xiāo)售均價(jià)，理清價(jià)值，將海外工廠、研發(fā)、銷(xiāo)售等全價(jià)值鏈拉通，提高盈利能力。從單一追求規(guī)模向追求規(guī)模和利潤(rùn)并重轉(zhuǎn)型，從訂單驅(qū)動(dòng)向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，向多元化業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，從外貿(mào)思維向營(yíng)銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)型。逐步加大品牌的團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品投入，推進(jìn)海外自有品牌的建設(shè)。 效率提升：樹(shù)立全鏈條卓越運(yùn)營(yíng)理念，推進(jìn)"智能制造"、"B2C業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型"、"供應(yīng)鏈采購(gòu)管理變革"等項(xiàng)目，形成系統(tǒng)性提效合力。一方面，通過(guò)制造交期提升、縮短品質(zhì)反應(yīng)周期、流程提效，實(shí)現(xiàn)組織提效。另一方面，通過(guò)挖掘成本潛能、加強(qiáng)過(guò)程控制、減少內(nèi)耗，創(chuàng)造收益，持續(xù)開(kāi)展"三效"提升、費(fèi)用管控、增收降本目標(biāo)及措施的制定、執(zhí)行，優(yōu)化資源配置、充分激活資源潛能。最后，進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)終端業(yè)務(wù)持續(xù)壓縮自有庫(kù)存和商業(yè)庫(kù)存規(guī)模、推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)快速周轉(zhuǎn)、繼續(xù)實(shí)施經(jīng)營(yíng)性?xún)衄F(xiàn)金流提升舉措；建立倒逼機(jī)制，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)單位提效主動(dòng)性；持續(xù)提升決策效率。 團(tuán)隊(duì)激活：公司將繼續(xù)大力加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，推行"涌泉計(jì)劃",選拔培養(yǎng)關(guān)鍵崗位繼任者，建設(shè)公司級(jí)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，完善人才儲(chǔ)備建設(shè)。踐行"同創(chuàng)共享"激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化現(xiàn)有薪酬體系，在中長(zhǎng)期激勵(lì)、利潤(rùn)分享等方面探索制定更為靈活、開(kāi)放的激勵(lì)與約束政策，進(jìn)一步激活團(tuán)隊(duì)活力。 3.市場(chǎng)策略 (1)冰箱(柜) 緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)方針，繼續(xù)堅(jiān)持智能、變頻兩大核心產(chǎn)品策略，繼續(xù)堅(jiān)持智能、變頻兩大核心產(chǎn)品策略，加快新一代智能產(chǎn)品研發(fā)和升級(jí)，落實(shí)公司智能化戰(zhàn)略，提升高端產(chǎn)品的占比。大力投入基礎(chǔ)技術(shù)研究和產(chǎn)品升級(jí)，持續(xù)開(kāi)展智能、變頻、風(fēng)冷、保鮮、薄壁等核心技術(shù)研究，保持行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先，促進(jìn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化、智能化升級(jí)，帶動(dòng)公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，大力推進(jìn)三品提升、五化兩易、一流制造行動(dòng)，全面提高效率和品質(zhì)，降低產(chǎn)品成本，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)加快O2O融合，實(shí)施渠道轉(zhuǎn)型；海外聚焦核心客戶(hù)，擴(kuò)大自主品牌業(yè)務(wù)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)上全面落地人才戰(zhàn)略，為發(fā)展提供充足的人才動(dòng)力。 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以"變頻領(lǐng)先、智能領(lǐng)航、多門(mén)做強(qiáng)、對(duì)開(kāi)做大、風(fēng)冷搶跑"為思路，合理規(guī)劃，提升產(chǎn)品的組合能力，通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)提升內(nèi)銷(xiāo)能力。在渠道方面，通過(guò)價(jià)格管理、促銷(xiāo)管理、用戶(hù)體驗(yàn)管理等手段來(lái)提升線(xiàn)下終端銷(xiāo)售能力，同時(shí)通過(guò)打造電商爆款產(chǎn)品、提升售后服務(wù)體驗(yàn)、各產(chǎn)品線(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)等手段來(lái)提升線(xiàn)上銷(xiāo)售能力。 海外市場(chǎng)，一方面，強(qiáng)化市場(chǎng)研究、市場(chǎng)企劃和市場(chǎng)推廣能力；不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，由低端、低價(jià)、低價(jià)值向中端、中價(jià)、中價(jià)值轉(zhuǎn)型；同時(shí)將海外工廠、研發(fā)、銷(xiāo)售等全價(jià)值鏈拉通，減少制造費(fèi)用、降低物流費(fèi)用、提升人效和物效，提升海外產(chǎn)品整體競(jìng)爭(zhēng)力；大散件業(yè)務(wù)通過(guò)技術(shù)和工藝輸出，實(shí)現(xiàn)海外本土生產(chǎn)。另一方面，逐步加大品牌的團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品投入，推進(jìn)海外自有品牌的建設(shè)，自主品牌業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)海外本土化營(yíng)銷(xiāo)，提高品牌附加值。 (2)空調(diào) 國(guó)內(nèi)：以用體驗(yàn)戶(hù)為中心，促進(jìn)"三品"提升，強(qiáng)化基礎(chǔ)研究應(yīng)用轉(zhuǎn)化，發(fā)展關(guān)鍵核心技術(shù)和能力，把握行業(yè)趨勢(shì)，打造精品，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)快速打造中央空調(diào)能力，形成產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。以"奮斗者為本",打造精英團(tuán)隊(duì)；以全產(chǎn)業(yè)鏈為抓手，推進(jìn)"智能研發(fā)"、"智能制造"。順渠道變革之勢(shì)，調(diào)模式，強(qiáng)零售；順消費(fèi)二元化之勢(shì)，調(diào)結(jié)構(gòu)，提效益；順產(chǎn)業(yè)調(diào)整之勢(shì)，謀轉(zhuǎn)型，求發(fā)展。此外，空調(diào)產(chǎn)業(yè)將抓住煤改電、家電節(jié)能領(lǐng)跑者政策機(jī)會(huì)，完善產(chǎn)品布局，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。 (3)洗衣機(jī) 實(shí)施質(zhì)量?jī)?yōu)先以及差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略。堅(jiān)持質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略，成為質(zhì)量一流的中高端品牌洗衣機(jī)品牌，塑造自主的外觀和功能性賣(mài)點(diǎn)；布局中高端產(chǎn)品，形成系列化產(chǎn)品；以產(chǎn)品差異化為突破口，快速布局全自動(dòng)洗衣機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)，同時(shí)快速形成自產(chǎn)能力。 (4)廚衛(wèi)、小家電 立足廚衛(wèi)，發(fā)展凈水事業(yè)，打造核心業(yè)務(wù)。以"智慧廚房"理念為主線(xiàn)，打造智慧廚房，同時(shí)，專(zhuān)注打造"水生態(tài)家電"生態(tài)鏈。分別聚焦核心業(yè)務(wù)打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，并實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)品線(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，突出智能化產(chǎn)品引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持品牌之路、堅(jiān)持產(chǎn)品主義、堅(jiān)持終端形象，打造智慧廚房，以智能和壁掛爐為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)廚衛(wèi)、小家電業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。 (5)生物醫(yī)療 公司繼續(xù)在"基于生物醫(yī)療領(lǐng)域的相關(guān)多元化"發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，著力生命科學(xué)、智慧冷鏈、家庭健康三大主線(xiàn)業(yè)務(wù)。生命科學(xué)：加大技術(shù)研究和儲(chǔ)備，做好第二代產(chǎn)品到第四代智能化產(chǎn)品的升級(jí)迭代；多渠道、全方位進(jìn)行市場(chǎng)推廣，擴(kuò)大公司行業(yè)知名度。家庭健康：圍繞"醫(yī)療健康"與"個(gè)護(hù)健康"交叉領(lǐng)域豐富產(chǎn)品。智慧冷鏈：以冷庫(kù)工程和租賃業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，逐步切入冷鏈運(yùn)輸市場(chǎng)。 上述經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并不代表上市公司對(duì)2019年度的盈利預(yù)測(cè)，能否實(shí)現(xiàn)取決于市場(chǎng)狀況變化、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的努力程度等多種因素，存在很大的不確定性，請(qǐng)投資者特別注意。 (四)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 2019年家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，企業(yè)生存的環(huán)境將會(huì)更加惡劣。公司將面臨行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、競(jìng)爭(zhēng)加劇、用工緊張、原材料價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用及人力資源成本大幅上升、新商業(yè)模式及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊等風(fēng)險(xiǎn)。 1.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)大盤(pán)下滑的沖擊中國(guó)家電行業(yè)為完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，內(nèi)外資家電生產(chǎn)企業(yè)眾多，所提供產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高， 競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著國(guó)家普惠政策的退出，行業(yè)大盤(pán)增長(zhǎng)持續(xù)下滑，行業(yè)已經(jīng)從大盤(pán)式增長(zhǎng)進(jìn)入侵蝕性增長(zhǎng)，行業(yè)品牌集中度進(jìn)一步加強(qiáng)，各品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出寡頭化、巨頭化競(jìng)爭(zhēng)的新局面。近年來(lái)，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)明顯提速，行業(yè)新能效的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)常態(tài)化，誰(shuí)能更快更準(zhǔn)確的把握住了產(chǎn)品升級(jí)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，誰(shuí)就能更大程度提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。若不能準(zhǔn)確判斷、緊跟行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，將可能被淘汰出局。 2.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跨界的沖擊及新的商業(yè)模式的挑戰(zhàn) 隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、人工智能時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界不斷涌入智能家居領(lǐng)域，不僅加劇了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，顛覆性的變革隨時(shí)可能發(fā)生，傳統(tǒng)家電企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)及新的商業(yè)模式的沖擊下，各家電廠商都在積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型，家電行業(yè)新的商業(yè)模式、新的產(chǎn)品形態(tài)層出不窮，智能家電發(fā)展日新月異，如不能快速反應(yīng)、跟不上時(shí)代的發(fā)展潮流，稍不注意就可能被取代甚至被徹底顛覆。新的游戲規(guī)則給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感。 3.原材料價(jià)格及運(yùn)輸費(fèi)用上漲壓力 受供給側(cè)改革和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，原材料價(jià)格大幅上漲；同時(shí)物流行業(yè)因治理"三超"導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用的大幅上升。預(yù)計(jì)2019年原材料價(jià)格及物流運(yùn)輸費(fèi)用將保持高位運(yùn)行，而終端產(chǎn)品售價(jià)不變或難以消化原材料、物流費(fèi)用及其他關(guān)鍵資源成本上升的影響，將給公司帶來(lái)較大的經(jīng)營(yíng)壓力，并進(jìn)一步影響公司盈利水平。 4.人力資源風(fēng)險(xiǎn) 家電行業(yè)是一個(gè)資金、技術(shù)、勞動(dòng)相對(duì)密集的產(chǎn)業(yè)。隨著公司業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模的逐步擴(kuò)大，以及家電智能化的到來(lái)和互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，公司對(duì)高層次管理人才、技術(shù)人才、創(chuàng)新型人才的需求將大量增加，人才引進(jìn)已成為人力資源管理工作的重點(diǎn)之一，如果不能從多方面有效增強(qiáng)公司對(duì)高素質(zhì)人才的吸引力，公司未來(lái)進(jìn)一步的發(fā)展將受到制約。同時(shí)，在公司智能化制造的轉(zhuǎn)型期，對(duì)一線(xiàn)員工的技術(shù)能力、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，如不能提高一線(xiàn)員工的綜合素質(zhì)，將影響公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升。另外，隨著公司訂單增加，對(duì)一線(xiàn)生產(chǎn)員工的需求日益增大，但受勞動(dòng)力市場(chǎng)供需關(guān)系及勞動(dòng)力成本的持續(xù)上升的影響，對(duì)公司的成本壓力也將進(jìn)一步放大。 針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)結(jié)合2019年行業(yè)形勢(shì)及2018的年不足，2019年，公司將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展重點(diǎn)工作： 1.銷(xiāo)售方面 持續(xù)提升產(chǎn)品市場(chǎng)地位，密切關(guān)注零售市場(chǎng)和電商市場(chǎng)份額變化；持續(xù)推新賣(mài)高，調(diào)結(jié)構(gòu)、提均價(jià)、拉規(guī)模；持續(xù)提升新增渠道，加強(qiáng)與控股股東相關(guān)家電產(chǎn)品的協(xié)同，拓展長(zhǎng)美生活館網(wǎng)點(diǎn)；剛性控價(jià)，嚴(yán)格控制終端售價(jià)，降低價(jià)格損失；挖潛降費(fèi)，嚴(yán)控場(chǎng)地費(fèi)用投入，加強(qiáng)低效門(mén)店優(yōu)化，強(qiáng)化展臺(tái)制作標(biāo)準(zhǔn)的審核；完善電商組織，持續(xù)強(qiáng)化電商產(chǎn)品、價(jià)格、產(chǎn)品渲染、產(chǎn)品占位、線(xiàn)上零售、現(xiàn)貨率等方面能力；海外市場(chǎng)積極應(yīng)對(duì)人民幣匯率及大宗原材料波動(dòng)影響，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)，提升風(fēng)冷、變頻產(chǎn)品占比，做好重點(diǎn)客戶(hù)及重點(diǎn)市場(chǎng)的維護(hù)、開(kāi)拓和布局工作，實(shí)現(xiàn)海外銷(xiāo)售規(guī)模的保證與提升。 2.技術(shù)、質(zhì)量方面 持續(xù)開(kāi)展智能、變頻、風(fēng)冷、保鮮、薄壁等技術(shù)研究，積極推進(jìn)新品開(kāi)發(fā)，通過(guò)實(shí)施"高端產(chǎn)品精細(xì)化""五化兩易""增收降本"等項(xiàng)目，以保持公司在技術(shù)、質(zhì)量方面的行業(yè)領(lǐng)先地位。 3.供應(yīng)鏈、制造方面 關(guān)注大宗材料波動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)采購(gòu)降本增收；關(guān)注資金運(yùn)營(yíng)效率，提高應(yīng)收和存貨周轉(zhuǎn)率；繼續(xù)實(shí)施"一流制造""少人化工程""智慧生產(chǎn)"等項(xiàng)目，全面提高效率和品質(zhì)，降低產(chǎn)品成本，增強(qiáng)公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。