“吃著漢堡王，住著萬科，開著寶駿……嚇得我，用高陽毛巾擦擦汗。”如果您看了今晚的“315晚會”，想必會知道這句梗在說什么。

今年中央廣播電視總臺“315晚會”消費(fèi)維權(quán)的主題是“凝聚你我力量”。其中，海參、漢堡王、寶駿汽車、趣頭條、嗨學(xué)網(wǎng)等被點(diǎn)名。

養(yǎng)海參整箱放敵敵畏

南方海參冒充北方海參

山東即墨是我國主要海參養(yǎng)殖區(qū)域之一。2019年10月，正是海參苗培育期，記者來到栲栳灣養(yǎng)殖基地，發(fā)現(xiàn)一個池塘邊堆放著近百個玻璃瓶，上面寫著：敵敵畏。養(yǎng)殖戶坦言，為了清除不利海參生長的其他生物，他剛剛往池塘里加入了不少敵敵畏。

恒生源，是當(dāng)?shù)匾?guī)模較大的海參養(yǎng)殖基地之一，基地內(nèi)的養(yǎng)殖戶也承認(rèn)經(jīng)常要用到敵敵畏：“敵敵畏，一個池子我使三箱、四箱，魚蝦都死了。”記者在山東即墨調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象非常普遍。

記者很是詫異，往池塘里投放這么多的敵敵畏，難道不怕將海參殺死嗎？一位獸藥店經(jīng)營者告訴記者：“海參抗藥性是最厲害的，敵敵畏都藥不死海參。”此外，養(yǎng)殖戶告訴記者，使用過農(nóng)藥的海水還會被重新排回大海。一些大棚海參養(yǎng)殖戶也偷偷告訴記者，他們在養(yǎng)殖過程中也經(jīng)常用到抗生素等各種獸藥原粉。

2019年11月，到了海參苗出苗的時間，記者再次來到了山東即墨，發(fā)現(xiàn)來這里收購海參苗的，大都是來自南方的商人。從業(yè)者向記者透露了一個鮮為外人所知的行業(yè)秘密：海參養(yǎng)成后，還會再次大費(fèi)周折拉回北方市場加工、銷售。一位業(yè)內(nèi)人士透露：“銷路都靠北方人，市場里面，80%是我們南方海參?！币恍┙?jīng)銷商告訴記者，真正的北方海參生長周期長，肉質(zhì)緊實(shí)，價格高，而南方海參生長周期短，價格低，一般消費(fèi)者很難辨別，因此不少商家都會用南方海參冒充北方海參。

漢堡王用過期面包做漢堡

雞腿排保質(zhì)期隨意改

全球大型連鎖企業(yè)漢堡王，宣稱“味道為王、食物新鮮”“每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標(biāo)準(zhǔn)”，然而315晚會接到內(nèi)幕人士舉報，漢堡王的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際執(zhí)行中，存在嚴(yán)重問題。

在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店，記者發(fā)現(xiàn)在制作漢堡的過程中，員工煞費(fèi)心機(jī)地操作，就為了少放一片西紅柿，或者一片芝士。

隨著調(diào)查的深入，記者的發(fā)現(xiàn)更加令人震驚。當(dāng)班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)面包到期后，很自然地吩咐員工更換標(biāo)簽。員工將這批漢堡上舊的標(biāo)簽撕掉，換上了新的標(biāo)簽。第二天記者發(fā)現(xiàn)，這批過了保質(zhì)期的面包被陸續(xù)拿出來，做成漢堡賣給了顧客。即便到了食物容易發(fā)霉變質(zhì)的夏天，保質(zhì)期照改不誤。

記者隨后又對南昌市其它幾家漢堡王餐廳進(jìn)行了調(diào)查。在漢堡王南昌王府井店，不僅僅是過期面包被重新修改保質(zhì)期再銷售，過期的南美風(fēng)味雞腿排同樣被要求修改標(biāo)簽，延長保質(zhì)期。

對此，南昌市多家漢堡王餐廳的員工們已經(jīng)見怪不怪。南昌市漢堡王王府井購物中心店員工: “有一次發(fā)霉了，是因為面包放太久了?！蹦喜袧h堡王銅鑼灣店店長：“總部也知道。對啊，人家都是從基層做起，當(dāng)?shù)觊L當(dāng)了多少年了?！庇浾卟樵兡喜型赓u平臺發(fā)現(xiàn)，有不少食客反映漢堡王的食材不新鮮、漢堡缺斤短兩，甚至有顧客吃了食物以后拉肚子。

舊襪子舊內(nèi)衣

竟是毛巾生產(chǎn)原料

河北省高陽縣是中國最大的毛巾生產(chǎn)基地，年產(chǎn)毛巾50億條，約占全國的三分之一。然而記者走訪了高陽，卻了解到雖然標(biāo)注著執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，但有的毛巾實(shí)際上卻無法保證檢測合格。

記者在走訪中了解到，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的生產(chǎn)線一般分為兩種，一種毛巾可以保證檢查合格，而另一種毛巾則會用便宜的紗線加工，達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)。有從業(yè)者曝出了其中的隱秘：“正規(guī)的棉花一噸16000多元，14支紗線的下腳料多便宜，但脫毛率沒一個達(dá)標(biāo)的?！?/p>

那么，這種紗線用的是什么原料、如何生產(chǎn)出來的呢？ 在高陽縣辛留佐村，記者找到了一家專門生產(chǎn)毛巾紗的企業(yè)，記者看到，工廠生產(chǎn)車間有一個配料池，池子里是用來紡毛巾紗的原料，有的上面還沾染著綠色的污漬，有刺鼻的味道，里面的雜質(zhì)清晰可見。負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理告訴記者，這些原料大部分是再生棉。

在河北邯鄲南井寨村，這里生產(chǎn)再生棉的原料讓人震驚。廠子里的舊衣服堆積如山，有毛衣、外套、秋衣秋褲，甚至穿過的內(nèi)衣、襪子等。在沒有經(jīng)過任何消毒程序后，經(jīng)過機(jī)器絞碎、幾道開花程序，舊衣服重新變成了棉花。同時，產(chǎn)品包裝上，依然沒有任何警示標(biāo)志。

這些下腳料、甚至舊衣服加工的再生棉，沒有標(biāo)注任何產(chǎn)品信息及警示語，就賣到紗線廠做成了紗線，紗線上同樣也不標(biāo)注產(chǎn)品信息及警示語，就賣給了毛巾廠，最終做成毛巾。而對于原料中存在的各種問題，各環(huán)節(jié)的從業(yè)者都心知肚明?！斑@種不合格的毛巾，貼著符合國標(biāo)的標(biāo)簽，通過中小超市、批發(fā)市場、電商等銷往全國各地?！币晃患徔椘饭究偨?jīng)理告訴記者，這種達(dá)不到檢測標(biāo)準(zhǔn)的毛巾，他們一年的銷售額大概能賣到五千萬元。

該毛巾品牌去年曾被處罰

企查查顯示，今晚央視“3·15”晚會曝光的永亮毛巾公司全稱為河北永亮紡織品有限公司，該公司成立于2002年1月11日，公司實(shí)繳資本為1000萬元。2019年8月12日，曾因在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真、以次充好、或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被處罰3000元。

記者了解到，目前京城一些超市正在對照被曝光毛巾品牌進(jìn)行自查。有超市表示，一旦發(fā)現(xiàn)永亮等問題毛巾產(chǎn)品，將先行下架處理。

萬科尚城精裝房漏成水簾洞

春秋華庭問題房被強(qiáng)制收房

2018年11月廣州萬科尚城業(yè)主驗房時，發(fā)現(xiàn)自己的新房在樓上做蓄水試驗時，樓下衛(wèi)生間“秒變水簾洞”，其中最先收房的201戶中，竟有146戶出現(xiàn)漏水情況。那么，為什么精裝修費(fèi)高達(dá)每平米10000元至13000元的房子，會漏得像“水簾洞”呢？

2018年12月18日，萬科回應(yīng)稱施工標(biāo)準(zhǔn)符合國家規(guī)范要求。而廣州鴻力公司的工程師在查看現(xiàn)場后表示，衛(wèi)生間漏水與主管道沒封堵好有很大關(guān)系。2019年3月，開發(fā)商勉強(qiáng)給出了解決方案，但根據(jù)入住的業(yè)主反映，家里仍然有漏水情況，而且滲漏出來的是排糞水，臭味刺鼻，一棟樓就有十幾戶人家出現(xiàn)類似問題。

在浙江杭州，春秋華庭小區(qū)的業(yè)主們收房時也遭遇了類似的遭遇。合同中約定房屋每平米2萬8千元，其中6000元為裝修款。當(dāng)業(yè)主們按照合同約定的日期前來驗房的時候，卻發(fā)現(xiàn)地板還沒鋪上、地平也是潮濕的、廚房門隨時都會掉落，房間還在施工。對此，開發(fā)商給出的方案是邊驗房、邊收房、邊維修的“強(qiáng)制收房”。

后來，業(yè)主們陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，問題越來越多，一套房子問題少則幾十個，多則上百個。此外，有些業(yè)主還發(fā)現(xiàn)更大的安全隱患，煤氣嚴(yán)重泄漏。開發(fā)商表示，煤氣泄漏是因為管道沒裝好，無需擔(dān)心。每平米6000元的裝修款，究竟有多少真正用在裝修上，業(yè)主們不得而知，面對問題不斷、如此粗糙的所謂精裝修，業(yè)主們有苦難言。

嗨學(xué)網(wǎng)銷售當(dāng)面說一套

協(xié)議背后簽一套

“你為什么不考個消防工程師，挑戰(zhàn)一下年薪20萬。”2019年初，成都的潘女士被嗨學(xué)網(wǎng)的廣告所吸引，聲稱只要通過嗨學(xué)網(wǎng)的培訓(xùn)，就有機(jī)會考到國家一級注冊消防工程師證，每年都會有一筆不小的收入。

潘女士在中國人事考試網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有參加該項考試的資格。但嗨學(xué)網(wǎng)銷售卻表示，找代報名機(jī)構(gòu)肯定能報上名。于是潘女士交了4498元，購買了嗨學(xué)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。然而考試日期臨近，她的報名信息一直沒有通過，退款又困難重重。 實(shí)際上不少嗨學(xué)網(wǎng)的學(xué)員都陷入了交錢容易退錢難的境地， 3·15晚會的郵箱就收到了數(shù)百封投訴嗨學(xué)網(wǎng)的郵件。一些學(xué)員告訴記者，在報名之前，嗨學(xué)網(wǎng)的銷售會給出各種承諾，什么“保過班型，簽訂不過退費(fèi)協(xié)議”“一科不過，100%保障退費(fèi)”“100%保障順利報名”等等。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成交一單，嗨學(xué)網(wǎng)銷售可以拿到6%到13%的提成。在嗨學(xué)網(wǎng)入職培訓(xùn)時，培訓(xùn)師特別告誡新員工，在交錢時盡量不要引導(dǎo)學(xué)員查看《嗨學(xué)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》具體內(nèi)容。有老員工們告訴記者，要特別注意溝通方式，不要通過公司官方系統(tǒng)留下證據(jù)：“在私人手機(jī)上說”“微信里，用語音電話溝通”。一旦交了錢，當(dāng)學(xué)員們發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要求退錢時，嗨學(xué)網(wǎng)的投訴部門則會拿出協(xié)議，否定之前銷售們的各種口頭承諾。

已有多家被點(diǎn)名企業(yè)回應(yīng)

漢堡王回應(yīng)：深表歉意，已成立工作組對問題餐廳進(jìn)行停業(yè)整頓調(diào)查。

漢堡王剛剛發(fā)表聲明稱，漢堡王中國對此非常重視，立即成立工作組并對這些餐廳進(jìn)行停業(yè)整頓調(diào)查。報道中提及的江西南昌餐廳隸屬于同一家加盟商，這幾家餐廳的行為與我們“顧客為王”的企業(yè)宗旨嚴(yán)重背離，是我們管理的失誤，辜負(fù)了廣大消費(fèi)者對漢堡王的信任，對此我們表示深深的歉意。我們將全力配合政府部門進(jìn)行調(diào)查，對該事件進(jìn)行嚴(yán)肅處理并引以為戒。

嗨學(xué)網(wǎng)：已成立特別工作組調(diào)查

7月16日晚間，央視315晚會在財經(jīng)頻道召開，點(diǎn)名了嗨學(xué)網(wǎng)退費(fèi)難問題。

記者了解到，嗨學(xué)網(wǎng)一直備受學(xué)員投訴困擾，還因此多次引發(fā)與學(xué)員的法律糾紛。天眼查數(shù)據(jù)顯示，2019年7月9日，嗨學(xué)網(wǎng)就因“商品或者服務(wù)作虛假或引人誤解的宣傳”，被北京市工商行政管理局朝陽分局罰款20萬元。此前兩年，嗨學(xué)網(wǎng)已因同樣的“虛假宣傳”問題，被北京市工商行政管理局朝陽分局反復(fù)處罰6次，累計罰款共計7萬元。

2019年8月，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局對北京嗨學(xué)卓奧教育科技有限公司作出處罰，罰款 10 萬元，處罰原因為“廣告主發(fā)布利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明的教育、培訓(xùn)廣告”。

此外，2016年至2018年，北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司先后 4次被北京市工商行政管理局朝陽分局處罰，處罰金額1萬元或1.5萬元不等。

針對315晚會報道，嗨學(xué)網(wǎng)回應(yīng)稱，已于第一時間成立特別工作組，對相關(guān)事件展開調(diào)查，并將及時向社會公眾通報進(jìn)展。

趣頭條：正在全平臺徹查廣告

7月16日晚，中央廣播電視總臺央視3·15晚會曝光了趣頭條平臺廣告亂象。央視節(jié)目截圖顯示，趣頭條廣告涉嫌虛假推廣，號稱10萬瘦身體驗裝免費(fèi)領(lǐng)取，可快速減肥，月瘦30斤，永不反彈。

對此，趣頭條回應(yīng)稱，公司已迅速成立廣告生態(tài)治理專項工作組，正在對平臺涉及的廣告進(jìn)行全平臺徹查，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，堅決嚴(yán)厲清查和封禁。同時高度重視平臺的廣告內(nèi)容生態(tài)管理，上?；治幕瘋鞑ビ邢薰緦?fù)責(zé)到底。

受此影響，趣頭條美股盤前大跌，截至記者發(fā)稿時，趣頭條跌幅接近20%。

寶駿汽車就故障頻發(fā)致歉：已開設(shè)專屬熱線

針對央視“3·15”晚會報道的寶駿560變速箱故障的問題，寶駿汽車官方微博剛剛發(fā)布聲明稱對此高度重視，已經(jīng)成立專項工作組對此事展開調(diào)查?！坝纱藢τ脩粼斐傻睦_，我們表示最誠摯的歉意?！?/p>

寶駿汽車表示，此次央視報道的為2017年6月29日至2017年11月30日生產(chǎn)的19680臺寶駿560 DCT 1.5T中的部分車輛。為切實(shí)解決此批次車型用戶的疑慮，現(xiàn)已開設(shè)“寶駿560 DCT專屬熱線”，進(jìn)行專人溝通與服務(wù)，熱線號碼為400-86-12345。

寶駿汽車方面在聲明中承諾，將不惜代價對用戶遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)到底。

來源：北京日報客戶端 記者 袁璐、張楠、實(shí)習(xí)記者楊天悅，綜合央視財經(jīng)

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