5月18日，文旅產(chǎn)業(yè)指數(shù)研究所公布了2020年4月全國五星級(jí)酒店新媒體傳播力指數(shù)TOP10目錄。

基于對全國五星級(jí)酒店微信公眾號(hào)和官方微博傳播力及中國社會(huì)科學(xué)院中國輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播力指數(shù)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，2020年4月全國五星級(jí)酒店新媒體的綜合傳播力TOP10排序?yàn)椋荷钲谌A僑城洲際大酒店、金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店、三亞天域度假酒店、長春香格里拉大酒店、杭州黃龍飯店、青海賓館、北京國貿(mào)大酒店、上海錦江飯店、廈門泛太平洋大酒店、重慶海宇溫泉大酒店。

文旅新媒體傳播力指數(shù)研究由中國旅游報(bào)社、中國社會(huì)科學(xué)院中國輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室和阿里巴巴集團(tuán)共同組建的文旅產(chǎn)業(yè)指數(shù)實(shí)驗(yàn)室主導(dǎo)，聯(lián)合清博大數(shù)據(jù)、抖音、問卷網(wǎng)等新媒體與大數(shù)據(jù)聯(lián)盟成員機(jī)構(gòu)共同實(shí)施。文旅新媒體傳播力指數(shù)共包括六類：省級(jí)文旅新媒體傳播力指數(shù)、地市級(jí)文旅新媒體傳播力指數(shù)、縣級(jí)文旅新媒體傳播力指數(shù)、5A景區(qū)新媒體傳播力指數(shù)、五星級(jí)酒店新媒體傳播力指數(shù)、旅游上市企業(yè)新媒體傳播力指數(shù)。

表1 2020年4月全國五星級(jí)酒店新媒體傳播力指數(shù)一覽表

一、綜合傳播力指數(shù)

全國五星級(jí)酒店新媒體綜合傳播力評(píng)價(jià)維度由微信傳播力、微博傳播力、網(wǎng)絡(luò)媒體傳播力三個(gè)一級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。權(quán)重構(gòu)成為：微信傳播力40％；微博傳播力30％；網(wǎng)絡(luò)媒體傳播力30％。

圖1 五星級(jí)酒店新媒體綜合傳播力一級(jí)指標(biāo)權(quán)重

基于對全國五星級(jí)酒店微信公眾號(hào)、官方新浪微博、網(wǎng)絡(luò)媒體傳播力綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果，2020年4月五星級(jí)酒店新媒體的綜合傳播力TOP10排序?yàn)椋荷钲谌A僑城洲際大酒店、金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店、三亞天域度假酒店、長春香格里拉大酒店、杭州黃龍飯店、青海賓館、北京國貿(mào)大酒店、上海錦江飯店、廈門泛太平洋大酒店、重慶海宇溫泉大酒店。

圖2 五星級(jí)酒店綜合傳播力指數(shù)TOP10

二、微信傳播力指數(shù)

五星級(jí)酒店微信公眾號(hào)傳播指數(shù)（WCI）的評(píng)價(jià)維度包括：整體傳播力、篇均傳播力、頭條傳播力和峰值傳播力四個(gè)方面。這四個(gè)指標(biāo)所占權(quán)重分別為：整體傳播力30％、篇均傳播力30％、頭條傳播力30％、峰值傳播力10％。

從2020年4月全國五星級(jí)酒店微信公眾號(hào)的表現(xiàn)看，TOP10分別為：深圳華僑城洲際大酒店、北海香格里拉大酒店、金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店、上海錦江飯店、海宇溫泉大酒店、廈門源昌凱賓斯基大酒店、白天鵝賓館、青海賓館、蘇州中茵皇冠假日酒店、峨眉山紅珠山賓館。

圖3 五星級(jí)酒店微信傳播力指數(shù)TOP10

三、微博傳播力指數(shù)

微博傳播指數(shù)（BCI）通過微博的活躍度和傳播度來反映賬號(hào)的傳播能力和傳播效果。從權(quán)重來看，活躍度占20％，傳播度占80％。其中，活躍度的衡量指標(biāo)有發(fā)博數(shù)和原創(chuàng)微博數(shù)；傳播度的衡量指標(biāo)則包括：轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)、原創(chuàng)微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、原創(chuàng)微博評(píng)論數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)。

從2020年4月全國五星級(jí)酒店官方微博傳播力來看，排在TOP10的是：三亞天域度假酒店、廈門泛太平洋大酒店、長春香格里拉大酒店微博、鄭州裕達(dá)國貿(mào)酒店、華僑城洲際大酒店、成都世紀(jì)城洲際大飯店、金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店、杭州黃龍飯店、北京國貿(mào)大酒店、武漢光谷希爾頓酒店。

圖4 五星級(jí)酒店微博傳播力指數(shù)TOP10

四、網(wǎng)絡(luò)媒體傳播力指數(shù)

五星級(jí)酒店網(wǎng)絡(luò)媒體傳播力指數(shù)采用的是中國社會(huì)科學(xué)院中國輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播力指數(shù)的相關(guān)評(píng)價(jià)體系。主要指標(biāo)包括網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新聞、APP等（不含兩微）發(fā)布文章數(shù)量、轉(zhuǎn)載量、閱讀量、評(píng)論、點(diǎn)贊、分享總量等。其中，傳播指數(shù)權(quán)重為60％，互動(dòng)指數(shù)權(quán)重為40％。傳播指數(shù)的衡量指標(biāo)包括月度發(fā)布文章數(shù)量、轉(zhuǎn)載量、閱讀總數(shù)和篇均閱讀數(shù)；互動(dòng)指數(shù)的衡量指標(biāo)則由評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)和分享數(shù)量構(gòu)成。

從2020年4月全國五星級(jí)酒店網(wǎng)絡(luò)媒體傳播力的表現(xiàn)看，排在TOP10的是：上海和平飯店、華僑城洲際大酒店、長春香格里拉大酒店、杭州黃龍飯店、青海賓館、三亞天域度假酒店、北京國貿(mào)大酒店、廈門海景千禧大酒店、金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店、東莞塘廈三正半山溫泉酒店。

圖5 五星級(jí)酒店網(wǎng)絡(luò)媒體傳播力指數(shù)TOP10

文旅新媒體傳播力指數(shù)研究課題組成員構(gòu)成：

孫若風(fēng)全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主任委員、文化和旅游部科技教育司原司長

劉志明中國社會(huì)科學(xué)院中國輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室首席專家

班若川中國旅游報(bào)社策劃總監(jiān)

宗利軍清博大數(shù)據(jù)文旅事業(yè)部總經(jīng)理

王 博 北京字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)容與合作運(yùn)營總監(jiān)

郭曉波問卷網(wǎng)（北京）CEO，城市文旅大數(shù)據(jù)中心主任

4月省級(jí)文旅新媒體傳播力指數(shù)TOP10

4月市級(jí)文旅新媒體傳播力指數(shù)TOP10

4月縣級(jí)文旅新媒體傳播力指數(shù)TOP10

4月全國5A級(jí)景區(qū)新媒體傳播力指數(shù)TOP10

編輯：崔晶