作者 | 何勁竹；華為工作20年前華為人
來(lái)源 | 非語(yǔ)任何說(shuō)
【解讀】系作者原創(chuàng)連載文章，內(nèi)容為：對(duì)任正非管理與經(jīng)營(yíng)思想的學(xué)習(xí)解讀，授權(quán)華友生活發(fā)布。
本篇內(nèi)容為第六章《穩(wěn)健成長(zhǎng)需要持久的耐性》第5篇。
任總”以客戶(hù)為中心”的價(jià)值觀是深入骨髓的，如果說(shuō)早期是因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)華為的寬容和耐心而使華為逐漸發(fā)展起來(lái)的，那么最近這幾年任總對(duì)客戶(hù)的認(rèn)知已提升到了維護(hù)整個(gè)生態(tài)環(huán)境的高度，這個(gè)生態(tài)環(huán)境要健康發(fā)展，就要摒棄一些急功近利的想法、同時(shí)也不要老想著要推出什么顛覆性的技術(shù)，并非是成為大公司后變得保守，而是持久發(fā)展更符合自然規(guī)律。
2015年任總在多個(gè)場(chǎng)合的講話中談到了這個(gè)觀點(diǎn)，他說(shuō)：
“我們不要急于將新技術(shù)過(guò)快的推向市場(chǎng)，我們要有戰(zhàn)略耐性，可以后發(fā)制人。我們一直在窺測(cè)客戶(hù)需求的方向，我們并沒(méi)惰怠，就像一只貓，弓縮著身子，直到市場(chǎng)機(jī)會(huì)成熟。我們不會(huì)麻木到大機(jī)會(huì)出現(xiàn)還不行動(dòng)。同時(shí)，要研究如何保護(hù)客戶(hù)的投資，物盡其用，不要盡想顛覆?！?span style="display:none">Iho鹿先生侃娛樂(lè)
“我們不要急于將新技術(shù)過(guò)快的推向市場(chǎng)，我們要有戰(zhàn)略耐性，可以后發(fā)制人。我們一直在窺測(cè)客戶(hù)需求的方向，我們并沒(méi)惰怠，就像一只貓，弓縮著身子，直到市場(chǎng)機(jī)會(huì)成熟。我們不會(huì)麻木到大機(jī)會(huì)出現(xiàn)還不行動(dòng)。同時(shí)，要研究如何保護(hù)客戶(hù)的投資，物盡其用，不要盡想顛覆?！?span style="display:none">Iho鹿先生侃娛樂(lè)
2015年的通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)狀態(tài)是怎樣的呢？就拿無(wú)線來(lái)說(shuō)，華為的4G技術(shù)已經(jīng)走到了世界領(lǐng)先的位置，5G預(yù)研也已經(jīng)進(jìn)入到了早期實(shí)驗(yàn)局階段，隨后不久，華為5G技術(shù)獲得全球技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這是中國(guó)公司的一次大突破，在單一技術(shù)領(lǐng)域真正成為全球領(lǐng)導(dǎo)者。然而這個(gè)時(shí)候，市場(chǎng)的培育還不成熟，4G商用還沒(méi)有發(fā)揮出最大價(jià)值，如果這個(gè)時(shí)候?yàn)榱俗陨砝婕奔泵γν瞥?G技術(shù)，不但無(wú)法取得產(chǎn)業(yè)鏈的支撐，更會(huì)對(duì)客戶(hù)投資造成比較大的困惑，科研成果轉(zhuǎn)化成商用價(jià)值需要耐得住寂寞，板凳要坐十年冷，特別是基礎(chǔ)研究。
其實(shí)，我們現(xiàn)在看到的科技行業(yè)如此快速發(fā)展沒(méi)有一樣是短時(shí)間內(nèi)就成功的，有些想法誕生于幾十年前，那個(gè)時(shí)候看起來(lái)可能是那么的瘋狂，都是在不斷積累后實(shí)現(xiàn)了量變到質(zhì)變。拿我們每天都在使用的微信來(lái)說(shuō)，其語(yǔ)音通話功能基本可以取代電話，這個(gè)想法在二十年前就有，Skype開(kāi)創(chuàng)的這個(gè)功能在20年前被視為異端，但十幾年的積累后，在無(wú)線帶寬進(jìn)入4G時(shí)代后，前期的積累終于厚積薄發(fā)。
蘋(píng)果的成功也是四十年積累的，個(gè)人電腦是蘋(píng)果發(fā)明的，圖形界面也是蘋(píng)果發(fā)明，后來(lái)進(jìn)入MP3音樂(lè)也成功了。在MP3基礎(chǔ)上加了個(gè)通訊功能后一下就爆發(fā)了，第一代蘋(píng)果手機(jī)已出了就賣(mài)了900萬(wàn)臺(tái)。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，冰凍三尺非一日之寒。
這好比輕舟已過(guò)萬(wàn)重山，在經(jīng)歷了早期各種艱難險(xiǎn)阻后一旦突破可能就會(huì)迎來(lái)一些爆發(fā)式的增長(zhǎng)，而在早期前期重重阻力下突圍的時(shí)候，科研成果更難轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，有無(wú)數(shù)從事高科技研發(fā)的企業(yè)，不是其產(chǎn)品不夠領(lǐng)先，但也在產(chǎn)品成功之前因?yàn)檫@樣那樣的原因倒下了。華為能活下來(lái)也是一種幸運(yùn)，是多種要素和機(jī)會(huì)幸運(yùn)的集中發(fā)生在華為而成功了，其中持久的耐性是其中一個(gè)重要因素，而且也是任總在比較早期就充分認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。
《華為人報(bào)》在1996年就發(fā)表過(guò)一篇《板凳要坐十年冷》的文章，就是提倡科學(xué)是老老實(shí)實(shí)的學(xué)問(wèn)，要有堅(jiān)定不移的精益工作目標(biāo)，要有跟隨社會(huì)進(jìn)步與市場(chǎng)需求的靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。1997年任總訪美，在經(jīng)過(guò)對(duì)IBM的深入考察后，更對(duì)持久的堅(jiān)持有了更深入的認(rèn)知。他深深為IBM的利文森感到惋惜，這為發(fā)明光變相法的高科技人才在1992年IBM大重組時(shí)被批量裁員，使IBM失去了在高精細(xì)芯片加工的技術(shù)領(lǐng)先與壟斷地位。因此任總在《我們向美國(guó)人學(xué)習(xí)什么》中說(shuō)：
“這次訪美我們重在學(xué)習(xí)管理。學(xué)習(xí)一個(gè)小公司向規(guī)?；D(zhuǎn)變，是怎么走出渾沌的。要真正培養(yǎng)一批人，需要數(shù)十年理論與基礎(chǔ)的探索，至少在心理素質(zhì)上就關(guān)山重重，任重道遠(yuǎn)。還不知有無(wú)人愿意在這如火如荼的時(shí)代甘坐十年冷板凳，并且要冒一生心血不成功的"懊悔"?！?span style="display:none">Iho鹿先生侃娛樂(lè)
“這次訪美我們重在學(xué)習(xí)管理。學(xué)習(xí)一個(gè)小公司向規(guī)?；D(zhuǎn)變，是怎么走出渾沌的。要真正培養(yǎng)一批人，需要數(shù)十年理論與基礎(chǔ)的探索，至少在心理素質(zhì)上就關(guān)山重重，任重道遠(yuǎn)。還不知有無(wú)人愿意在這如火如荼的時(shí)代甘坐十年冷板凳，并且要冒一生心血不成功的"懊悔"。”
當(dāng)然，從活下去的角度看，市場(chǎng)往往容不得你板凳要坐十年冷，機(jī)會(huì)窗一旦打開(kāi)，如果不能迅速撲上去的話，一旦機(jī)會(huì)窗關(guān)上了，再想有突破就非常困難了。然而機(jī)會(huì)窗出現(xiàn)的時(shí)候，如果沒(méi)有前期的豐厚積累，就算把窗戶(hù)開(kāi)的再大也跳不進(jìn)去。
無(wú)線領(lǐng)域GSM時(shí)代，窗戶(hù)是夠大的，但那個(gè)時(shí)候華為在無(wú)線領(lǐng)域的積累很薄弱，真的是遍地黃金都沒(méi)有力氣去撿。而3G、4G時(shí)代之所以能成功不是因?yàn)檎莆樟耸裁搭嵏残缘募夹g(shù)，而是板凳坐了十年冷后的從量變到質(zhì)變。2005年在《實(shí)事求是的科研方向與二十年的艱苦努力》一文中，任總說(shuō)：
“2005年華為公司推向市場(chǎng)的一款WCDMA的分布式基站，相比傳統(tǒng)的基站，運(yùn)營(yíng)商每年的運(yùn)維費(fèi)用包括場(chǎng)地租金、電費(fèi)等可以節(jié)約30%，為客戶(hù)帶來(lái)了價(jià)值的同時(shí)體現(xiàn)了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。這款分布式基站沒(méi)有革命性的技術(shù)，也不存在過(guò)多的技術(shù)含金量，僅僅是工程工藝上的改進(jìn)而已。”
“2005年華為公司推向市場(chǎng)的一款WCDMA的分布式基站，相比傳統(tǒng)的基站，運(yùn)營(yíng)商每年的運(yùn)維費(fèi)用包括場(chǎng)地租金、電費(fèi)等可以節(jié)約30%，為客戶(hù)帶來(lái)了價(jià)值的同時(shí)體現(xiàn)了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。這款分布式基站沒(méi)有革命性的技術(shù)，也不存在過(guò)多的技術(shù)含金量，僅僅是工程工藝上的改進(jìn)而已?！?
后來(lái)的發(fā)展證明，正是這款沒(méi)有什么顛覆性技術(shù)的產(chǎn)品風(fēng)起云涌，從2006年突破大T沃達(dá)豐開(kāi)始，一路高歌猛進(jìn)，從此打開(kāi)了無(wú)線產(chǎn)品的格局。這樣的積累過(guò)程在這篇文章中有所感悟，任總說(shuō)：
“基本專(zhuān)利的成長(zhǎng)過(guò)程是十分漫長(zhǎng)而艱難的，要耐得寂寞，甘于平淡，急躁反而會(huì)誤事，即使是應(yīng)用型基本專(zhuān)利的成長(zhǎng)過(guò)程也至少需要3～5年。我們一直倡導(dǎo)并建立了相應(yīng)機(jī)制，鼓勵(lì)板凳要坐十年冷，同時(shí)堅(jiān)定地走出去積極融入國(guó)際性行業(yè)組織中，廣泛地與業(yè)界同道交流、合作、協(xié)調(diào)，繼續(xù)反對(duì)盲目創(chuàng)新、反對(duì)小農(nóng)意識(shí)、反對(duì)自我封閉、反對(duì)閉門(mén)造車(chē)，堅(jiān)持合作與自研并重，在把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)順應(yīng)業(yè)界的潮流、順應(yīng)相應(yīng)的規(guī)則下，厚積薄發(fā)、投放有序、廣泛合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步、構(gòu)建良好的商業(yè)發(fā)展環(huán)境。”
“基本專(zhuān)利的成長(zhǎng)過(guò)程是十分漫長(zhǎng)而艱難的，要耐得寂寞，甘于平淡，急躁反而會(huì)誤事，即使是應(yīng)用型基本專(zhuān)利的成長(zhǎng)過(guò)程也至少需要3～5年。我們一直倡導(dǎo)并建立了相應(yīng)機(jī)制，鼓勵(lì)板凳要坐十年冷，同時(shí)堅(jiān)定地走出去積極融入國(guó)際性行業(yè)組織中，廣泛地與業(yè)界同道交流、合作、協(xié)調(diào)，繼續(xù)反對(duì)盲目創(chuàng)新、反對(duì)小農(nóng)意識(shí)、反對(duì)自我封閉、反對(duì)閉門(mén)造車(chē)，堅(jiān)持合作與自研并重，在把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)順應(yīng)業(yè)界的潮流、順應(yīng)相應(yīng)的規(guī)則下，厚積薄發(fā)、投放有序、廣泛合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步、構(gòu)建良好的商業(yè)發(fā)展環(huán)境?！?span style="display:none">Iho鹿先生侃娛樂(lè)
這里留意下這段講話中的后半部分，其核心意思是要做一個(gè)國(guó)際市場(chǎng)秩序的維護(hù)者，而不是一個(gè)破壞者，要遵循這些規(guī)律、而不是顛覆這些規(guī)律。2008年后，任總在多個(gè)場(chǎng)合表達(dá)過(guò)類(lèi)似的觀點(diǎn)，特別是不要因?yàn)樽约撼晒蠖跛?，既不要為自己生存、也不要為自己的成功，而去做一些不?yīng)該做的行為，不要去做沒(méi)有真正理解客戶(hù)需求的情況下按照自己的想法急急忙忙推出一些產(chǎn)品，比如IMS走錯(cuò)了路、SDN又“起個(gè)大早，趕個(gè)晚集”，錯(cuò)誤的原因當(dāng)然有很多，但急功近利一定是其中一個(gè)重要原因。
對(duì)此任總也有很多反思，在2014年的《一杯咖啡吸收宇宙能量》一文中說(shuō)：
“我們應(yīng)該演變，我們即便有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思想，也是在今天的思想上逐步演變，逐步改進(jìn)。不要妄談?lì)嵏残?，認(rèn)為革命一定會(huì)被接受，不見(jiàn)得。有時(shí)候我們不要總想用革命性思想使自己顛覆，人類(lèi)需要的不是顛覆，人類(lèi)需要的是技術(shù)高質(zhì)量的繼承與發(fā)展?！?span style="display:none">Iho鹿先生侃娛樂(lè)
“我們應(yīng)該演變，我們即便有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思想，也是在今天的思想上逐步演變，逐步改進(jìn)。不要妄談?lì)嵏残裕J(rèn)為革命一定會(huì)被接受，不見(jiàn)得。有時(shí)候我們不要總想用革命性思想使自己顛覆，人類(lèi)需要的不是顛覆，人類(lèi)需要的是技術(shù)高質(zhì)量的繼承與發(fā)展?！?span style="display:none">Iho鹿先生侃娛樂(lè)
甚至在積累的過(guò)程中要容忍得了失敗、容忍得了有些時(shí)候做些無(wú)用功，就像人一樣，不能什么事情都那么功利主義，有時(shí)候做點(diǎn)短期內(nèi)看不到收益的事情，也是一種人生積累。就如2015年任總在英國(guó)座談時(shí)所說(shuō)：
“像央視《神秘的剛果河》”上的漁夫奮力在波濤洶涌的剛果河上，經(jīng)歷九死一生，才捕到魚(yú)那樣，突破的艱難是人們難以理解的。就像奧運(yùn)會(huì)金牌獲得者一樣，突破是要有戰(zhàn)略定力和耐性的，十年、二十年沒(méi)有突破，甚至一生也沒(méi)有突破，一生都是世界備胎。這有多么難，我們也要寬容那些一時(shí)做不出成績(jī)的歪瓜裂棗。在科學(xué)的道路上，沒(méi)有平坦的大路可走，只有不畏難的人才會(huì)到達(dá)光輝的頂點(diǎn)?！?span style="display:none">Iho鹿先生侃娛樂(lè)
“像央視《神秘的剛果河》”上的漁夫奮力在波濤洶涌的剛果河上，經(jīng)歷九死一生，才捕到魚(yú)那樣，突破的艱難是人們難以理解的。就像奧運(yùn)會(huì)金牌獲得者一樣，突破是要有戰(zhàn)略定力和耐性的，十年、二十年沒(méi)有突破，甚至一生也沒(méi)有突破，一生都是世界備胎。這有多么難，我們也要寬容那些一時(shí)做不出成績(jī)的歪瓜裂棗。在科學(xué)的道路上，沒(méi)有平坦的大路可走，只有不畏難的人才會(huì)到達(dá)光輝的頂點(diǎn)?！?span style="display:none">Iho鹿先生侃娛樂(lè)
正是長(zhǎng)期的堅(jiān)持才使華為獲得了今天的成功，特別是在短期利益和長(zhǎng)期利益取得平衡上，華為取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在本篇即將收尾的時(shí)候，用任總自己的講話回應(yīng)一下本篇開(kāi)頭部分，即任總說(shuō)他如果當(dāng)個(gè)心血管醫(yī)生的話會(huì)怎么做。這段講話來(lái)自于2016年《任總在諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室座談會(huì)上的講話》，他說(shuō)：
“怎么平衡長(zhǎng)期利益和短期利益?有兩條，第一個(gè)本人耐得住寂寞，不去在乎人家的評(píng)價(jià)。其實(shí)只要不是人人都說(shuō)你不好，只要給讓你干活的機(jī)會(huì)就行了。不給我漲工資，飯夠吃就行了。十年、二十年你成功了，你就是大博士、偉大科學(xué)家，什么都有了。第二條是，我們的組織要對(duì)這些人寬容。如果說(shuō)貝多芬到我們公司來(lái)應(yīng)聘，一定不會(huì)被錄取的，音樂(lè)家是聾子，你有沒(méi)有搞錯(cuò)吧？你想想，會(huì)錄取嗎。所以我們的組織也要有一個(gè)寬容的精神，對(duì)待這些科研者。我歡迎更多人有長(zhǎng)期遠(yuǎn)大理想，但是我們的文化還容不得。”
“怎么平衡長(zhǎng)期利益和短期利益?有兩條，第一個(gè)本人耐得住寂寞，不去在乎人家的評(píng)價(jià)。其實(shí)只要不是人人都說(shuō)你不好，只要給讓你干活的機(jī)會(huì)就行了。不給我漲工資，飯夠吃就行了。十年、二十年你成功了，你就是大博士、偉大科學(xué)家，什么都有了。第二條是，我們的組織要對(duì)這些人寬容。如果說(shuō)貝多芬到我們公司來(lái)應(yīng)聘，一定不會(huì)被錄取的，音樂(lè)家是聾子，你有沒(méi)有搞錯(cuò)吧？你想想，會(huì)錄取嗎。所以我們的組織也要有一個(gè)寬容的精神，對(duì)待這些科研者。我歡迎更多人有長(zhǎng)期遠(yuǎn)大理想，但是我們的文化還容不得?！?span style="display:none">Iho鹿先生侃娛樂(lè)
這段講話中的第一條就是本篇重點(diǎn)解讀的內(nèi)容，而第二條則在第四篇中已有詳細(xì)敘述，后續(xù)篇章中還會(huì)有更多解讀。
*華友生活，華為工作20年前員工解讀任總管理思想，想看到更多華為經(jīng)營(yíng)管理的解讀，請(qǐng)關(guān)注：華友生活。
完
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