手表維修行業(yè)存在“重賣輕修”、“重商輕服務”等問題,其原因是缺乏服務標準、資質認證和質量控制等監(jiān)管機制。
因此,手表維修行業(yè)的頑疾需要時不時地被提及,相關從業(yè)者應盡力為消費者提供一個公平、公開、公正的市場環(huán)境。
手表換電池——售后選擇品牌的難點
在選擇保養(yǎng)手表時,通常是品牌售后保養(yǎng)手表的首選。原因很簡單,自己生的孩子是自己養(yǎng)的。對于手表維修的一些備件的供應,一些清洗和加油的方式是正規(guī)和專業(yè)的,這是毫無疑問的。
然而,品牌售后存在三個主要問題:
第一,工期太長??赡苁切枰迯偷墓ぷ魈啵部赡苁怯嗁從硞€零件的周期太長。一個月或者一個半月拿到手表很正常,有時候甚至更久。
第二,成本高。通常一個品牌的維護價格是比較貴的。以幾千元的天梭手表為例。全套服務不包括拋光,也就是洗油保養(yǎng)的費用是900元,相當于一只天梭手表價值的五分之一。有些高級品牌一次維護幾千塊。
第三,不是全國各地都能維持。我們經常從銷售那里聽說這個品牌是全球保修。但在中國,也就是北京和上海設立的站點最多,其他地區(qū)的幾個一線城市都有。很多客戶需要委托經銷商送回周邊城市維修,周期會更長。有的連經銷商都沒有,客戶要自己付過路費來修。
這三個問題是客觀存在的。所以很多時候顧客會因為這些煩惱而選擇一些當地的手表維修店,這也為一些小的手表維修店提供了活力。這是好事。修表作為傳統(tǒng)行業(yè),有師生關系。一塊手表修得很仔細,一些當地的從業(yè)者也很用心。他們肯定不否認大家努力學習的技能,還有做個有良心的人的小生意。
這些小型手表維修店的優(yōu)勢是提供廉價快捷的服務。但是行業(yè)內的一些雇傭軍都是目光短淺的服務商,技術不好學,靠小手段騙人賺錢。今天我們來說說如果石英手表的電池壞了會遇到什么樣的維修坑?
手表換電池大坑
工匠曾經聽說過這樣一件事:一家手表修理廠買了一些劣質電池。顧客帶了一塊漂亮的手表,他們要價很高。我們本來應該給客戶換個原廠電池的,但是他們把手表換成劣質電池,答應走兩年,有問題可以來。甚至有些不夠專業(yè)。日本機芯使用日本制造的電池,瑞士機芯也使用日本制造的電池。這樣一來,就尷尬了.....
劣質電池肯定不夠用2年,甚至不到半年。這個時候客戶肯定會去找。這時,他們說運動有問題。可能是臟了,需要洗油,或者電路板壞了,需要換。如果你再要一筆錢,把它們加在一起就能賺很多錢。
這里的工匠不否認有些石英表用久了確實需要清洗保養(yǎng)。合理的洗油保養(yǎng)建議不能說是錯的。但有時候,情況明顯不對。
比如這塊表的電池1~2年后換。不受一些外界因素的影響,即使耗電量有點大,一般也不會出現短時間換電池停機的現象,不合理。
還有一種強行購買,強行維修的做法。當電池沒電時,“無良修表者”會以零件或輪齒老舊需要更換為由,一步步勾客戶。這時,如果消費者不愿意更換,修表的人就會把手表弄壞。
不建議自己更換手表的電池
至于手表換電池,有的手表朋友可能是怕在外面修表成本高被坑。干脆在某寶里找些便宜的電池和所謂的工具,打算自己豐衣足食。拿好表練,戴上順滑,然后阿彌陀佛。但更有甚者,后蓋亂七八糟,打不開來修;否則,如果打開,就無法關閉或需要修復。
另外,某寶上購買的電池不能確定真假。也是真電池,也有保修期。如果電池超過保修期,或接近保修期,經銷商將以較低的成本出售。
一般手表電池都是氧化銀電池,有的根本不是氧化銀電池,而是鋰電池,在手表機芯本身是不應該更換的。它們壽命短,電壓不穩(wěn)定,容易損壞機芯。電池超過保修期,容量不足,會出現電池脹液泄漏的問題。嚴重的電池泄漏會使整個機芯的電路板無法使用。
更換手表的電池似乎是一件簡單的事情,但需要經驗和技能來使它盡可能無縫。打開和關閉手表后蓋后,應確保防水手表防水,并測試必要的真空防水測試儀。
聽說過的路一條接一條,也有專門做行業(yè)的。修表還是一個專業(yè)的工作,所以工匠們還是建議你的表友不要拿自己的愛表去實驗,以免省下一點錢,造成更大的損失。
雖然手表修理店逐年減少,但手表修理難、亂收費的現象依然存在。沒有合理的相關規(guī)定。作為一個傳統(tǒng)行業(yè),手表維修商應該把信譽放在第一位,也要承擔社會責任。更需要有“工匠精神”,不斷“充電”自己。
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