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顧客心理學(xué) 《顧客行為心理學(xué)》

以貌取人,顧客的外表和服裝就是銷售指南

服裝是顧客在銷售面前展示的第一張圖片。如何在最短的時間內(nèi)從其中了解到最多的信息,是很多銷售策略的選擇和發(fā)展。有很多資料可以參考,從頭上的發(fā)型到穿到腳上的皮鞋。只要業(yè)務(wù)員的眼睛夠細(xì),心思夠細(xì),他總會找到一條能穿過客戶心思的捷徑。以貌取人是很直觀的,但是在應(yīng)用的過程中要靈活,必要的時候會一直在腦子里。

首先,讓顧客的頭發(fā)成為你的銷售指南針

頭發(fā)又厚又直又硬的顧客很大方。誠實坦率的人通常不會仔細(xì)挑選東西。感覺差不多可以了,結(jié)賬很開心。

頭發(fā)細(xì),頭發(fā)細(xì),發(fā)色淺的客戶一般都比較周到,購物的時候會很細(xì)致。面對這樣的客戶,一定要屏住呼吸,讓對方挑剔。他的挑剔說明他們有購買的欲望。

頭發(fā)濃密、黑發(fā)的顧客是有智慧、有頭腦的理性消費者。買之前做點調(diào)查。

自然卷發(fā)的客戶外表隨和,但有原則。他們可以說任何話,而不觸及他們的原則。

第二,服裝搭配體現(xiàn)了顧客的個性和品味

喜歡單色服裝的顧客,性格耿直強勢

喜歡簡約風(fēng)格的客戶,穩(wěn)重謙虛

喜歡輕薄休閑裝的客戶比較活潑,喜歡交朋友

(4)喜歡深色衣服的顧客更沉默,更有遠(yuǎn)見

喜歡時尚風(fēng)格的顧客喜歡虛榮和虛榮

第三,從服裝判斷顧客的購買力

第四,顧客穿鞋的性質(zhì)

第五,掛飾看女性顧客的深層欲望

第六,隨身包遮瑕膏是顧客做事的標(biāo)志

七、快速了解男性顧客的五大技能

觀察他們腰間的腰帶,這是他們良好的經(jīng)濟條件之一

仔細(xì)檢查他們的眼睛

看清襯衫的顏色

別忘了顧客的手表。成功人士喜歡戴手表

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