華龍。6月23日9: 35。重慶互聯(lián)網(wǎng)政治平臺(tái)作為重慶市民與政府部門(mén)溝通的橋梁，一直致力于為網(wǎng)民和職能部門(mén)服務(wù)。但是，在最近的咨詢(xún)投訴中，我們發(fā)現(xiàn)了五個(gè)需要投訴網(wǎng)民關(guān)注的地方。今天，我們將這些問(wèn)題整理如下，以便更有效地接受和處理您的咨詢(xún)投訴。
1.為了便于轉(zhuǎn)移到當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)，請(qǐng)注明您的個(gè)人姓名。
“我...我父親...我妹妹……”很多網(wǎng)友本身就是當(dāng)事人或者當(dāng)事人的親屬，但是發(fā)帖的時(shí)候沒(méi)有說(shuō)清楚自己的名字或者親屬的名字，使得訴求無(wú)法辦理。
當(dāng)網(wǎng)友本人是當(dāng)事人或當(dāng)事人的親屬時(shí)，除非有絕對(duì)必要保護(hù)隱私，我們建議明確寫(xiě)明當(dāng)事人姓名等個(gè)人信息，以便職能部門(mén)調(diào)查處理。
2.除了聯(lián)系方式，請(qǐng)一定要把地名說(shuō)清楚
“我們...我們村的村民都是……”，很多網(wǎng)友在咨詢(xún)和投訴時(shí)沒(méi)有具體說(shuō)明詳細(xì)的地名，也導(dǎo)致無(wú)法處理訴求。
咨詢(xún)和投訴具體地點(diǎn)時(shí)，請(qǐng)寫(xiě)明地名，否則職能部門(mén)難以辦理申訴，重慶市有很多區(qū)縣不同程度重名。所以發(fā)帖的時(shí)候要提供兩級(jí)以上的地址，比如寫(xiě)清楚是某區(qū)某縣的某個(gè)村。
3.注冊(cè)個(gè)人賬戶時(shí)，請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě)真實(shí)的聯(lián)系電話
部分網(wǎng)友在表達(dá)訴求時(shí)可能有些顧慮，沒(méi)有留下真實(shí)聯(lián)系電話，導(dǎo)致工作人員無(wú)法聯(lián)系核實(shí)相關(guān)信息。在此，我們提醒網(wǎng)友，注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的真實(shí)聯(lián)系電話。
請(qǐng)放心，重慶互聯(lián)網(wǎng)政策平臺(tái)有自己的規(guī)章制度。首先，你的個(gè)人信息將被完全保密。其次，當(dāng)你想直接聯(lián)系你的時(shí)候，我們會(huì)先通過(guò)電話詢(xún)問(wèn)你的意見(jiàn)，我們是否愿意直接聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，未經(jīng)網(wǎng)友同意，我們絕不會(huì)透露他們的聯(lián)系電話和個(gè)人信息。
4.投訴單位時(shí)，請(qǐng)注明單位地址
“我現(xiàn)在工作的那個(gè)某某公司長(zhǎng)期拖欠我和我的工友們的工資……”一些網(wǎng)民在發(fā)布涉及雇主的訴求時(shí)沒(méi)有具體說(shuō)明雇主的地址，這也導(dǎo)致了無(wú)法處理這些訴求。
投訴某單位時(shí)，請(qǐng)明確單位所在地，最好有具體地址，以便區(qū)縣相應(yīng)職能部門(mén)辦理。
5.網(wǎng)友投訴時(shí)，請(qǐng)務(wù)必說(shuō)明投訴人的具體情況
“我家外面有很大的噪音，影響我休息……”有網(wǎng)友在發(fā)帖投訴時(shí)沒(méi)有明確說(shuō)明投訴人的情況，導(dǎo)致職能部門(mén)無(wú)法處理，因?yàn)橥对V人會(huì)因情況不同而分管不同的職能部門(mén)。
比如網(wǎng)友抱怨XX公園外噪音嚴(yán)重，不能只說(shuō)噪音對(duì)自己的影響。最好搞清楚他們知道的噪聲源，因?yàn)槌鞘性肼暜a(chǎn)生的原因不同，處理單元可能也不同。如果不明確，工作人員很難轉(zhuǎn)到辦公室處理。
綜上所述，希望市民在發(fā)帖請(qǐng)求時(shí)關(guān)注這些問(wèn)題，讓工作人員能夠更高效地處理請(qǐng)求，更好地為市民服務(wù)。
1.《重慶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái) 來(lái)重慶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)咨詢(xún)投訴 這5個(gè)問(wèn)題千萬(wàn)要注意》援引自互聯(lián)網(wǎng)，旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，僅代表作者本人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)站無(wú)關(guān)，侵刪請(qǐng)聯(lián)系頁(yè)腳下方聯(lián)系方式。
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