2019年6月13日上午，部分網(wǎng)絡(luò)平臺上出現(xiàn)了“羅浦街行政服務(wù)中心工作人員與勞動人民發(fā)生糾紛”的視頻。
番禺區(qū)市場監(jiān)督局和羅浦街道辦事處高度重視，迅速對事件進行了調(diào)查。從現(xiàn)場獲得視頻監(jiān)控錄像后，他們了解了政務(wù)中心的其他人和相關(guān)工作人員，并做了詢問筆錄。
事件大致經(jīng)過如下:周(男)12日下午4時30分左右前往羅浦街行政服務(wù)中心綜合窗口辦理公司登記業(yè)務(wù)，但提交材料中相關(guān)表格不符合新規(guī)定，不予受理。在溝通過程中，周與蘿卜街行政服務(wù)中心窗口工作人員(女)發(fā)生口角。在此過程中，羅浦街道行政服務(wù)中心窗口工作人員陳某(女)情緒激動，視頻中出現(xiàn)了砸電話、使用不文明語言等情況。然后在中心其他工作人員的勸說下，現(xiàn)場平靜下來。
目前，番禺區(qū)有關(guān)單位已暫停該工作人員陳某的調(diào)查處理，并將進一步深入調(diào)查，嚴格按照有關(guān)規(guī)定處理。
同時，我單位及時反映和總結(jié)事件，舉一反三，進一步加強對各行各業(yè)工作人員的教育，提高服務(wù)意識和質(zhì)量，嚴格執(zhí)行相關(guān)紀律制度，為市民提供便捷、舒適、高效的政府服務(wù)環(huán)境。謝謝大家的關(guān)心和監(jiān)督。
2019年6月13日
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