3月2日元宵節(jié)當(dāng)晚，懷柔消防支隊接到市消防局指揮中心調(diào)度，稱11名登山探險者被困箭扣野長城上急需救助。支隊救援官兵迅速攜帶器材裝備前往救援，經(jīng)兩組官兵十幾個小時接力翻山搜救，終于在第二天清晨將所有被困人員救下山。

20時15分第一批救援力量到場，迅速與民警共同商議救援計劃。與被困人員取得聯(lián)系后得知，被困人員無受傷，但隨身未攜帶飲用水且衣著不厚，山上夜晚溫度驟降，被困人員無法有效取暖。20時30分，救援人員判斷被困人員大致方位后，立即攜帶救援裝備、水和食物等物資上山展開營救。

懷柔箭扣野長城以其險、奇、陡、特、峻而著名，多處路段都是殘垣斷壁的野長城，一側(cè)是懸崖峭壁，一側(cè)是叢林深淵，救援難度非常大。經(jīng)過二個小時的搜尋，發(fā)現(xiàn)被困人員使用手電發(fā)出的信號，指揮員判斷相隔距離較遠(yuǎn)，救援人員通過不斷喊話、打電話的方式進(jìn)一步判斷出被困人員大致的方位。

又經(jīng)過四個小時的行進(jìn)，救援人員已十分接近目的地，指揮員通過手電光線和相互喊話的方式判斷需要從另一側(cè)上山才能更快找到并救助被困人員，但此時中隊官兵在深山中搜尋已超過六個小時，體能消耗較大，為確保被困人員生命安全，支隊隨即調(diào)派第二組救援力量從另一側(cè)上山搜救，終于在第二天早上6時許將所有被困人員成功送至山下。