近年來(lái),越來(lái)越多的考生為確??佳羞^(guò)程順利,選擇入住考點(diǎn)附近的賓館酒店,“考研酒店房”隨之產(chǎn)生。
2021年全國(guó)碩士研究生招生考試將于12月26日至28日舉行,全國(guó)報(bào)考人數(shù)為377萬(wàn)。近年來(lái),越來(lái)越多的考生為確??佳羞^(guò)程順利,選擇入住考點(diǎn)附近的賓館酒店,“考研酒店房”隨之產(chǎn)生。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn):隨著考研時(shí)間臨近,一些地方賓館、酒店的“考研房”價(jià)格暴漲5倍至10倍之多;有的賓館、酒店為獲暴利,惡意對(duì)已預(yù)約的消費(fèi)者毀約;還有的將大廳沙發(fā)、值班室按客房?jī)r(jià)賣出,甚至將不具備安全衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的空間高價(jià)出售給考生過(guò)夜,攫取暴利。
有賓館數(shù)天內(nèi)價(jià)格漲10倍大堂沙發(fā)、值班間、辦公室當(dāng)客房賣高價(jià)
江西南昌考生小劉在考點(diǎn)公布當(dāng)天,準(zhǔn)備上網(wǎng)下單預(yù)訂江西科技學(xué)院考點(diǎn)附近的維也納國(guó)際酒店的房間。他發(fā)現(xiàn)以當(dāng)時(shí)頁(yè)面顯示的200多元一晚的正常價(jià)格下單后卻無(wú)法訂到房間。清晨時(shí)分他再搜索時(shí),發(fā)現(xiàn)該酒店訂房?jī)r(jià)已漲成600多元每晚。
小劉表示,漲價(jià)后房費(fèi)已逼近自己的月生活費(fèi),但為方便考研只能咬牙“出血”。
考點(diǎn)周圍“一房難求”,一些不好住甚至不能住的空間也以高價(jià)賣給考生。南昌師范學(xué)院考點(diǎn)附近的飛躍賓館經(jīng)營(yíng)者表示,考試期間她把自己住的值班工作間也高價(jià)賣出去了。記者看到,該房間不足10平方米,只有一張床,沒(méi)有空調(diào),考試期間賣300多元一晚。另外,江西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院附近的途窩假日酒店有60余間客房,經(jīng)營(yíng)者表示每到考試期間需求火爆,他就把酒店辦公室和大堂沙發(fā)的空間賣給考生住,獲利很可觀。
上述問(wèn)題并非個(gè)例,多地考點(diǎn)附近賓館酒店房?jī)r(jià)“突擊暴漲”。記者檢索多個(gè)旅游APP,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前多個(gè)城市考研考點(diǎn)周邊各類型賓館酒店價(jià)格均出現(xiàn)不同程度上漲。在上海臨港的一些考點(diǎn)附近,賓館、酒店、民宿房?jī)r(jià)普遍漲價(jià),甚至有些漲到平時(shí)價(jià)格的將近10倍;在陜西西安,某高??键c(diǎn)旁平時(shí)300多元一晚的房間,近日因考研上漲至1799元;在江西南昌,南昌師范學(xué)院考點(diǎn)附近20多家酒店賓館的工作人員大多向記者表示“考研期間早就沒(méi)房了”,房?jī)r(jià)也比平時(shí)上漲了約5倍。
“考研天價(jià)房”憑啥任性?
記者從市場(chǎng)監(jiān)管部門了解到,近年來(lái)各地針對(duì)“考研天價(jià)酒店房”現(xiàn)象的舉報(bào)投訴數(shù)量不少,但治理卻缺乏成效。
一名酒店從業(yè)人員告訴記者,與平時(shí)相比,客房成本并未提高,酒店以“市場(chǎng)供需”為名漲價(jià)并無(wú)標(biāo)準(zhǔn),就是摸準(zhǔn)了考生心態(tài),隨意漲價(jià)?!艾F(xiàn)在交通路況這么復(fù)雜,絕大多數(shù)考生愿意‘花錢買安心’住在考點(diǎn)旁,所以這兩天肯定不缺客,漲5倍、10倍隨老板心情。”
這與消費(fèi)者、監(jiān)管部門、經(jīng)營(yíng)者對(duì)考研酒店房“價(jià)格暴漲”到底是供求關(guān)系引發(fā)的“價(jià)格波動(dòng)”還是因牟取暴利形成的“價(jià)格違法”看法不一有關(guān)。多地酒店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為,考研期間漲價(jià)無(wú)論5倍、10倍均為市場(chǎng)供需變化后的正常反應(yīng),“家家都在漲,不漲白不漲”。
對(duì)此,南昌市市場(chǎng)監(jiān)管局一位工作人員表示,酒店有自主定價(jià)權(quán),如果酒店是明碼標(biāo)價(jià)且沒(méi)有價(jià)格欺詐行為,監(jiān)管部門就沒(méi)有對(duì)漲價(jià)進(jìn)行干預(yù)的法律依據(jù)。關(guān)鍵在于在實(shí)際操作中對(duì)“過(guò)高”沒(méi)有明確的界定,現(xiàn)有相關(guān)法規(guī)細(xì)則比較模糊,監(jiān)管確有難度。
江西師范大學(xué)政法學(xué)院副院長(zhǎng)顏三忠告訴記者,根據(jù)我國(guó)有關(guān)規(guī)定,酒店、賓館經(jīng)營(yíng)者不得將非經(jīng)營(yíng)用空間出售給消費(fèi)者。住宿空間應(yīng)滿足相關(guān)安全衛(wèi)生規(guī)定。向考生出售“辦公間”“沙發(fā)房”等行為明顯違反相關(guān)規(guī)定,不僅侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán),也有可能對(duì)消費(fèi)者的人身安全造成損害。然而記者發(fā)現(xiàn),相關(guān)問(wèn)題在多地均未能被有效納入監(jiān)管部門視野。
記者還發(fā)現(xiàn),對(duì)于酒店、賓館房?jī)r(jià)在考研期間“突然暴漲”,一些網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái)線上價(jià)格比門店價(jià)更高。多地酒店從業(yè)人員表示,網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái)的收益與房?jī)r(jià)掛鉤,平臺(tái)根據(jù)酒店房間預(yù)訂價(jià)格抽10%左右的提成,價(jià)格越高提成越多。
亂象治理需多方協(xié)力
記者了解到,教育部近期正會(huì)同公安、網(wǎng)信、工信、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門聯(lián)合開展考試環(huán)境綜合治理專項(xiàng)行動(dòng),嚴(yán)厲打擊涉考違法違規(guī)活動(dòng)。多名專家向記者表示,“考研天價(jià)酒店房”侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,并非正常市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)產(chǎn)物,治理該問(wèn)題需多方協(xié)力。
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為,“考研天價(jià)酒店房”實(shí)際上是披著“定價(jià)自由”的外衣侵害消費(fèi)者合法權(quán)益??忌诮灰字忻黠@處于弱勢(shì)地位,是在迫于“花錢買順利”心態(tài)下的“剛性需求”才接受“天價(jià)”房費(fèi)。在考研期間酒店“任性”漲價(jià),有違《民法典》中關(guān)于公平原則的相關(guān)規(guī)定,而且酒店賓館借機(jī)宰客顯然有違市場(chǎng)倫理。
劉俊海建議,要完善現(xiàn)有的相關(guān)法律法規(guī),理清“合法漲價(jià)”和“違法漲價(jià)”的法律界限,各地市場(chǎng)監(jiān)管部門可在綜合考慮多方面因素的基礎(chǔ)上制定指導(dǎo)價(jià)格,依法對(duì)明顯不合理、不合法的哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)行為進(jìn)行打擊。
21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇表示,考研作為考生人數(shù)已近四百萬(wàn)的常態(tài)化“大考”,對(duì)考研考生提供相應(yīng)保障值得社會(huì)共同重視。他呼吁,一方面,教育部門應(yīng)將考點(diǎn)設(shè)置得更加合理;另一方面,其他相關(guān)部門對(duì)涉及考生剛性需求的事項(xiàng)也應(yīng)提供合理保障。這有利于從根本上治理“考研天價(jià)酒店房”問(wèn)題。
南昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)徐云輝表示,目前已向南昌全市酒店經(jīng)營(yíng)者發(fā)出告誡提醒,倡議廣大酒店業(yè)主規(guī)范價(jià)格行為,并派出執(zhí)法人員對(duì)相關(guān)違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
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