從10月新機(jī)上線,到熙熙攘攘的雙11,2020年旗艦手機(jī)的銷售潮一直延續(xù)到今天,然而畢竟少了些爭霸的味道。
在雙11的各大電商平臺中,蘋果最暢銷的機(jī)型是2019年發(fā)布的iPhone 11,而華為的手機(jī)很少進(jìn)入榜單前列。華為的Mate 40,蘋果的iPhone 12,小米10至尊版,三星的Galaxy S21等旗艦機(jī)都因?yàn)楦鞣N原因缺貨或者缺席。
旗艦機(jī)的姍姍來遲,堵住了5G手機(jī)更換的熱潮。據(jù)IDC月發(fā)布的《全球智能手機(jī)追蹤報告》顯示,2020年,5G手機(jī)全球出貨量約為2.4億部,而中國市場的貢獻(xiàn)將超過1.6億部,約占67.7%。
其實(shí),很多消費(fèi)者都是人夏。他們手里的安卓機(jī)用了3年了。因?yàn)橄霌屢豢钊A為高端機(jī)型Mate 40 Pro或者iPhone 12 Pro,所以在官網(wǎng)、線下分銷店、電商平臺都交了押金。然而,他們一直無法購買?!半p11那天0點(diǎn)沒搶。他不愿上床后,做了三次夢?!?/p>
“現(xiàn)在我不買Mate 40或者iPhone 12性能差不多的。Pro系列才是真正的旗艦機(jī)?!钡荘ro系列也更難進(jìn)入量產(chǎn)。在供需錯配最明顯的一年,華為、蘋果的代理商、經(jīng)銷商、黃牛們當(dāng)然不會錯過這場盛宴。
只是缺貨,漲價,捆綁銷售等亂象,讓這場千億兌換盛宴充滿了鬧劇。
缺貨
華為和蘋果本應(yīng)在今年上演一場巔峰對決。
IPhone 12不僅是蘋果首款5G手機(jī),Mate 40也是華為技術(shù)設(shè)計的巔峰。但兩者都不夠強(qiáng)大。蘋果的加工主要在中國。由于疫情導(dǎo)致產(chǎn)能不足,第一波最火的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能令人滿意。對于華為來說,手機(jī)芯片數(shù)量是一個大問題,因?yàn)槊绹鴮?shí)施了三輪制裁。
所以Mate 40作為最后一代機(jī)王,注定無法滿足整體市場需求,在高端市場份額爭奪中被束縛住了。
“我們整個城市只給了200臺,至少漲價了800?!比A為Mate 40 Pro上市當(dāng)天,某市經(jīng)銷商李鋒告訴Tech Planet,盡快買,不然很快就沒了。與此同時,華為鄭州體驗(yàn)店也排起了長隊。
但是斷貨的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大家的預(yù)期。很多機(jī)器已經(jīng)被押金和相關(guān)家庭提前預(yù)定了。真正去市場零售的機(jī)器不多,李鋒的機(jī)器兩天就賣完了。
不僅三四線城市如此,北上廣等一線城市也是如此。科技星球在北京逛了很多華為授權(quán)的實(shí)體店,都說沒貨。目前,大量繳納押金的用戶沒有獲得新機(jī)器。
但在朝陽區(qū)一樓華為代理,商家說有貨在手,“7499元,馬上亮出來了?!边@家華為授權(quán)體驗(yàn)店,甚至整個店面面積都在10平米左右。疫情期間關(guān)閉,華為Mate 40在沒有人群的情況下救了這家店。
唯一的店員張怡說,她每天能賣出幾本,最近幾天黑Mate 40 Pro的價格漲到了8350元。由于新機(jī)比官網(wǎng)高1000元左右,利潤還可以。
但張毅無法預(yù)測的是,這個溢價是否會長期維持,比如幾個月,如果華為手機(jī)芯片供應(yīng)充足的話。不可否認(rèn),很多人搶購mate 40系列,情感因素也占了很大一部分。
“最后一代麒麟9000必須支持?!蹦炒蠡ヂ?lián)網(wǎng)V展示了他在朋友圈買的華為Mate 40的保時捷版,他花了5000元溢價買了這個手機(jī)。不過,還是值得的。畢竟如果明年芯片情況不好轉(zhuǎn),這款手機(jī)可能是華為手機(jī)的巔峰之作。
李馮告訴Tech Planet,在一個省會城市銷售的保時捷版華為Mate 40的溢價已經(jīng)達(dá)到1萬元,也就是說,他將花費(fèi)2.3萬元購買這部手機(jī)。
可以說,如果沒有華為的高端機(jī)型與蘋果競爭,iPhone 12的銷量將會蒸蒸日上。據(jù)北京三里屯蘋果旗艦店保安服務(wù)人員提供的數(shù)據(jù),第一天預(yù)約3000人,14日最高人數(shù)達(dá)到7000人,15日仍可維持2000人的人數(shù)。蘋果旗艦店真的很火。
然而,三里屯蘋果旗艦店外的公牛趙強(qiáng)并不開心。原因是iPhone 12店鋪太多。沒想到價格會跌破官網(wǎng)價格200-300元。iPhone 12和12 Pro的官方價格并沒有拉開很大的差距。很多人選擇了Pro,使得12不受歡迎。
“蘋果12Pro第一天銷量100多臺,今天銷量10多臺。”Rro和Max都是熱門商品,Pro加價1000元,Max售價高達(dá)1.5萬元。IPhone12賠錢,Pro和Max賺錢,成了當(dāng)今黃牛的真實(shí)寫照。前些年,第一批蘋果手機(jī)需求火爆。
在著名的手機(jī)分銷中心華強(qiáng)北,iPhone 12 Pro 128G的價格從10500降到了9600,一周900元,但依然高于官網(wǎng)8499元的價格。iPhone 12 64G降價840元,價格降到5760元。
產(chǎn)能不足也是蘋果面臨的問題。在最近與分析師的電話會議上,蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫克警告說,蘋果12、蘋果電腦、蘋果平板電腦和一些蘋果手表型號的供應(yīng)將會受到限制。
目前,關(guān)于是什么限制了產(chǎn)能,眾說紛紜。有人說鄭州富士康蘋果代工廠因?yàn)橐咔閷?dǎo)致人手不足,導(dǎo)致產(chǎn)能有限。一些分析師認(rèn)為,蘋果的電源管理芯片供不應(yīng)求。
不管什么原因,蘋果自身的產(chǎn)能也使得華為和三星缺席的高端市場競爭,并沒有呈現(xiàn)出一邊倒的局面。
混沌
目前華為和蘋果供應(yīng)正常機(jī)型,只有iPhone 12。其他車型很難在官網(wǎng)和JD.COM預(yù)訂。
蘋果和華為都讓相對高端稀缺的Pro系列領(lǐng)先,這也是這次搶購的主要原因。
很多蘋果粉買不到想要的Pro系列,也不想以同樣的價格買12,于是退一步買價格已經(jīng)跌破5000的iPhone 11。這就是iPhone 11這次在雙11熱銷的主要原因。但是相當(dāng)一部分人準(zhǔn)備換5G手機(jī)的果粉,還在各種渠道搶購iPhone 12 Pro。
目前iPhone Pro等機(jī)型稀缺,色彩成為市場的籌碼。"藍(lán)色賣得最多,金色最貴."趙強(qiáng)告訴《科技星球》,以前藍(lán)色互聯(lián)網(wǎng)上有很多爭議,一些網(wǎng)民認(rèn)為iPhone藍(lán)色和塑料拖鞋形成對比。但在實(shí)際銷售中,藍(lán)色相當(dāng)受歡迎,“也許藍(lán)色更容易識別”,趙強(qiáng)分析道。
其實(shí)蘋果和華為都沒有在顏色的價格上有什么區(qū)別,甚至一直產(chǎn)出率低的華為釉白也沒有特別定價。
但目前華為Mate 40系列只在外觀上為了漲價已經(jīng)分了三個檔次。普通黑色和銀白色基本增加300-800元左右,秋季黃色和夏季綠色增加500-1000元,保時捷系列至少增加3000元。隨著麒麟9000芯片使用越來越少,華為Mate 40系列價格持續(xù)上漲。
每個經(jīng)銷商不僅在外觀和顏色上任意加價,還依靠手頭的緊張供應(yīng)做出捆綁銷售等一些小動作。
深圳的王先生就是這樣。當(dāng)?shù)氐捏w驗(yàn)店要求消費(fèi)者購買一些東西,比如40瓦的無限充電器或者藍(lán)牙自拍桿。王先生買的時候,業(yè)務(wù)員讓他買499元的碎屏險。
雖然這些東西挺實(shí)用的,但是捆綁銷售還是讓王先生覺得不開心。他在微博上搜了一下,發(fā)現(xiàn)遇到這種情況的不止他一個人。余承東和華為手機(jī)的微博下也有很多類似的投訴。目前在官網(wǎng)上,華為官方也留言回復(fù)處理。
一直嚴(yán)格管理渠道的蘋果,其實(shí)捆綁銷售很多。11月15日是直營店可以接iPhone 12mini和iPhone 12 Pro Max的日子,蘋果直營店很多員工會反復(fù)宣傳用戶購買1398 Apple Care+服務(wù)。有網(wǎng)友說:“從去年開始就這樣了,挺煩的?!?/p>
這種情況不難理解。當(dāng)供需平衡傾斜時,經(jīng)銷商很難在不被利益誘惑的情況下,在平衡的一端不斷增加籌碼,直到消費(fèi)者受不了,平衡完全失衡。
機(jī)會
在5G經(jīng)銷商的混亂下,很多人看到了機(jī)會。
2019年發(fā)布的IPhone 11不是5G,很多果粉選擇等待。華為是2019年發(fā)布的5G P40。部分安卓用戶已經(jīng)提前體驗(yàn)了5G,所以“銷量上,iPhone 12系列手機(jī)賣的多一點(diǎn),熱度上,華為還是比較關(guān)注的?!?/p>
北京經(jīng)銷商楊偉告訴Tech Planet,很多用戶都在用6S、7P、X系列來換新產(chǎn)品,這些果粉都在等新一代的蘋果5G手機(jī)?!鞍l(fā)布一個月后價格才會下跌,預(yù)計今年還要等兩個月?!痹蚴切掠脩舳?,蘋果今年產(chǎn)能不足。
這讓很多蘋果經(jīng)銷商和黃牛的分紅期變長了,可以“提價更猛一點(diǎn),提價更久一點(diǎn)”。而且楊威分析說,華為未來將面臨芯片短缺這個懸而未決的問題,第三季度領(lǐng)先的5G市場份額勢必會被蘋果侵蝕。
但目前很多華為經(jīng)銷商還沒有感覺到“冷”。相反,對于華為經(jīng)銷商來說,從第一輪制裁的消息來看,很多經(jīng)銷商的銷量突然變好了。
“你知道大家都不是直接從華為廠商進(jìn)貨的。貨在先進(jìn)的莆田或聯(lián)通手里,再把這些貨分給經(jīng)銷商。”李鋒告訴科技星球,這些商品的銷售鏈很長。
所以每年新產(chǎn)品發(fā)布后,上一代產(chǎn)品會有半年的銷售期?!癕ate 30預(yù)計明年3月發(fā)售,但今年用戶認(rèn)可華為,手里的貨9月就沒了?!痹谝咔楹头怄i的雙重壓力下,很多像李鋒這樣的華為經(jīng)銷商都賣得很火。
“Mate 40賣得更熱?,F(xiàn)在誰有貨誰就是牛?!盡ate 40和Mate 30的熱賣幾乎無縫銜接,李鋒每天都在被買家追著要貨?!斑€有很多朋友因?yàn)闆]有拿到貨而不開心?!鳖愃朴谏厦嫣岬降南M(fèi)者王霞,因?yàn)闆]有經(jīng)銷商朋友,連續(xù)兩周每天早上10: 08在官網(wǎng)和淘寶JD.COM搶購。
在蘋果和華為經(jīng)銷商面前,一切都危在旦夕。如何抓住這些熱情的用戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并把他們作為粉絲來維護(hù),對于擴(kuò)大本地區(qū)的市場份額至關(guān)重要。
形勢發(fā)生了變化
雖然華為系列熱銷,但李鋒也知道,如果2021年初芯片問題不解決,Mate 40系列很快就會成為絕唱。畢竟明年年底新機(jī)上市還有很長的時間空。
華為對此并非毫無準(zhǔn)備。華為在北京的經(jīng)銷商薛輝告訴科技星球,P40和Mate 30 5G版本可以滿足普通消費(fèi)者的需求,這些將是明年年底新機(jī)器上市前授權(quán)商店銷售的主要產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品對于消費(fèi)者來說其實(shí)已經(jīng)足夠了,但對于想打高端的華為來說只能算是一種妥協(xié)。Mate40海外版,價格是先公布的。余承東提到Mate 40 Pro是1100歐元。薛輝預(yù)測Mate 40 Pro在國內(nèi)售價將達(dá)到7499元,實(shí)際售價為6499元,這讓他感到良心不安。
但是華為目前很難保持6000元的價格。后續(xù)主要銷售機(jī)型P40 Pro和Mate 30E Pro分別定價5988元和5299元。相比蘋果的iPhone 12和12Pro,價格還是差了一檔。
但是,沒有華為的競爭,蘋果是不會坐視不管的。三星重返歐美頂級市場,小米在印度和歐洲的努力也讓蘋果感受到了競爭壓力。當(dāng)然,一個強(qiáng)大的蘋果最需要克服的是自身。
對于庫克來說,iPhone可能是他10年雇傭合同的最后一代,不僅難以成為蘋果的杰作,還面臨著外界的諸多爭議?;貧wiPhone 4的經(jīng)典直角設(shè)計,特殊的藍(lán)色系統(tǒng)讓一部分用戶喜歡,一部分用戶無法接受。
此外,iPhone 12系列在中國向消費(fèi)者表達(dá)善意的行為并沒有贏得公眾的歡迎。比如蘋果積極申請App Store,調(diào)試新機(jī)北斗性能,準(zhǔn)備8000萬芯片。庫克提出的人人都在蜂巢搶購iPhone 12的愿景并沒有實(shí)現(xiàn)。
不僅僅是4款iPhone12發(fā)布后的第二天,股價就下跌了2.65%。甚至被指控隱瞞iPhone在中國的不良銷售,庫克被英國養(yǎng)老基金等股東提起集體訴訟。而且,禁止未經(jīng)授權(quán)的經(jīng)銷商拼多多補(bǔ)貼iPhone 12的銷售,可以維持iPhone 12的高端品牌形象,但不利于新機(jī)人氣的聚集。
蘋果新機(jī)賣不出去的核心原因是5G手機(jī)推出較晚,要到2021年產(chǎn)能充足的時候。要知道,晚來一個月的iPhone12,比起2019年推出5G手機(jī)的華為和小米,蘋果的iPhone 12對于用戶來說已經(jīng)不是5G的早期采用者了。
目前手機(jī)更換頻率如此之快,以至于旗艦機(jī)——智能手機(jī)的一代——的影響是致命的。比如三星的S和Note系列,蘋果的iPhone,華為的Mate系列都是一年一度備受關(guān)注的旗艦機(jī)。但自從2016年三星Note7爆炸后,2018年三星S9也爆發(fā)了類似的情況?,F(xiàn)在,三星智能手機(jī)在國內(nèi)市場的份額已經(jīng)從主導(dǎo)地位下降到不到2%。
現(xiàn)在,變化又一次顯露出來。
2020年第二季度,華為成功拉低三星全球銷量第一。但華為想成為世界第一的野心并沒有得到回報,蘋果一直在等待機(jī)會。另外,別忘了小米眼不見為凈。小米能否取代華為,抵御蘋果在中國不斷擴(kuò)大的勢力范圍,甚至實(shí)現(xiàn)雷軍在歐洲市場爭奪第一的大膽聲明,都是相當(dāng)困難的。
或許,可以說5G變革浪潮對每個家庭都是一個很大的考驗(yàn)問題。
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