你家里有幾副3D眼鏡？

提起這個問題，總會勾起一抹傷心的淚水。

根據(jù)《國家商報》的一項民意調(diào)查，23.8%的人有1至2副眼鏡，24.9%的人有2至5副眼鏡，28.4%的人有5副以上的眼鏡。有網(wǎng)友抱怨每次看電影都要買一副3D眼鏡，家里3D眼鏡不夠擺地攤。

現(xiàn)在電影院是3D的，不戴眼鏡要坐兩個小時

現(xiàn)在越來越多的影院不提供眼鏡，需要自帶眼鏡或者現(xiàn)場購買。最常見的3D眼鏡5元~ 10元左右，也不貴，但是經(jīng)不起積累——

暫時想看3D電影，想買；

打算看3D卻忘了戴眼鏡買；

打算看3D，記得戴眼鏡。結(jié)果眼鏡不合適，我不得不買；

沒有李佳琪的努力和叫囂，你會一直“買啊買”。不知不覺，家里的眼鏡堆成了山。

每次看電影，家里的眼鏡山都會上升到更高的層次。/溫州日報

用過的3D眼鏡就跟雞肋一樣。不要舍得扔掉。把它們放在抽屜里。我一直覺得你們會再見很久，但我以后在江湖上只會忘記他們。

然而，戴眼鏡的短期命運不能完全取決于你。畢竟誰會帶著3D眼鏡出門呢？

1.電影院，看電影很難。

3D電影剛在國內(nèi)普及的時候，為了提高3D電影的上座率，培養(yǎng)看3D電影的習慣，電影院大多免費提供3D眼鏡，電影放映后回收。

現(xiàn)在消費者對3D的興趣已經(jīng)成功培養(yǎng)，就像女生終于追上了一樣。蜜月期過后，電影院變臉了，不再提供免費眼鏡。不想買眼鏡的話，要么自己帶，要么練看3D裸照自動去除重影的超能力。

近年來，關(guān)于3D眼鏡的投訴越來越多。

根據(jù)深圳市消費者委員會的數(shù)據(jù)，從2016年到2018年下半年，電影院不提供3D眼鏡的投訴占電影院投訴的17.94%。調(diào)查顯示，超過80%的受訪者認為3D電影票應(yīng)包含3D電影費用，不應(yīng)收取額外費用。

至于消費者的質(zhì)疑，大部分影院聲稱主要是因為“眼部衛(wèi)生”，建議自帶或者購買是出于保護消費者的目的。理由冠冕堂皇。

但是這種解釋讓人吐槽，就像出去吃飯自帶筷子，去理發(fā)店剃頭帶剪刀一樣，因為衛(wèi)生有隱患，拒絕提供必要的觀賞設(shè)備？

按照這個邏輯，今天要求觀眾自帶眼鏡，明天還會要求觀眾自帶座位嗎？

自帶座位，然后自帶投影儀...

另外，如果衛(wèi)生不衛(wèi)生，觀眾應(yīng)該有選擇的自由。在乎衛(wèi)生的可以自帶眼鏡，不在乎的可以用清洗過的公共眼鏡，而不是以“為你好”的名義強迫消費者購買。

有分析師指出，3D眼鏡不再免費。最根本的原因是3D眼鏡的消毒清洗工作繁重繁瑣，清洗消毒烘干過程費時費力。

通過出售3D眼鏡，影院可以大大降低運營成本，以額外的收入實現(xiàn)利潤最大化，從而一舉兩得，將責任和費用完美地轉(zhuǎn)移給消費者。

對此，中國消費者協(xié)會在5月底給出了官方回應(yīng):

中國消費者協(xié)會表示，影院要求購買3D眼鏡屬于霸王條款，必要時可以通過維權(quán)解決。

現(xiàn)實中，有足夠勇氣去真實的人終究是少數(shù)，大多數(shù)人還是覺得自己不走運，為某件事付出了代價。賣眼鏡有利可圖，沒有太大阻力，于是各大影院越來越肆無忌憚，甚至逐漸成為行業(yè)內(nèi)的默契操作。

電影院的霸王條款不僅僅是買3D眼鏡。

2018年9月，中國電影發(fā)行放映協(xié)會發(fā)布《關(guān)于電影票退改規(guī)定的通知》，明確表示電影票支持“退改票”。

目前我們登錄的是貓眼等電影票務(wù)應(yīng)用。以廣州海珠區(qū)為例，只有40%的影院支持換票，支持退票的更少，只有10%。大多數(shù)電影票一旦售出就不可退款。

今天火車票，機票都可以退，可以換。買一件衣服可以退。如果你買了一張電影票，你就不能食言。

雖然院方解釋說這樣做是為了防止惡意退款，但優(yōu)化系統(tǒng)規(guī)避風險是醫(yī)院的責任。拒絕退款或者換簽證，實際上是通過損害廣大受眾的利益來保護自己。

眾所周知，在電影院買得起爆米花和可樂的人是富人

看電影的時候，根本不是邊看邊吃更舒服，有的影院還出臺了虐霸王條款:禁止帶食物和水，想吃只能去影院小賣部買爆米花和飲料。

電影院小賣部的價格通常比市場價高一到兩倍。僅僅聽到價格就能迫使大多數(shù)搬磚的人離開。

“食品銷售可以為影院貢獻30% ~ 40%的利潤。更直接的說，爆米花是一項穩(wěn)定盈利的業(yè)務(wù)，利潤率遠高于電影票?！辟Y深影評人樂福說。

有些影院采取了更簡單粗暴的做法，不買指定套餐是不允許進入影院的。如果你想從現(xiàn)在開始活下去，你就留下來買錢，讓人懷疑你是進了電影院還是進了強盜的老巢。

電影院不僅懂爆米花，還懂爆錢

總之，劇場到處都是深水和坑。看完電影要打“十二分”精神面對各種霸王條款。真的很難放松。

2.餐廳，霸王條款重災(zāi)區(qū)

逐利是商家的天性，追求利潤最大化是商家的本事。霸王條款的套路之一就是各種借口創(chuàng)收。

在衣食住行中，吃飯是日常生存最基本的需求。所以在各種收費競爭中，餐飲和餐飲遙遙領(lǐng)先于其他行業(yè)，閃耀著商人的智慧。

當你走進一家餐館，在你開始點菜之前，你的賬單上已經(jīng)有了“座位費”或“茶費”。

想真實，不喝茶不喝水？服務(wù)員的姐姐會笑著告訴你，親愛的，不喝也是一樣的收費，或者叫茶更劃算。

普通餐廳的座位費用從5元/人到10元/人，同一家公司三四個人，幾十塊錢。有良心的餐廳會給你幾包便宜的茶，泡過幾次的一壺茶梗水如果太多可能會給。是的，連茶葉都不是。

有網(wǎng)友說:“三個人去咖啡館點了兩杯橙汁，一個人沒有。退房的時候是75元。服務(wù)員說這個，兩杯橙汁60元，還有一個沒訂票收15元的座位費。”

根據(jù)廣州市消費者委員會的報告，99%的受訪消費者被收取了“茶位費”，77%的受訪消費者認為收取“茶位費”不合理。不提供座位在外面吃吃喝喝，要坐下來，顧客還要自己買座位，真的很困惑。不知道站著吃飯有沒有收費。據(jù)說消化效果更好。

有的人一定要在高檔餐廳吃飯，感受到暖暖的燈光，精致的餐具，高檔的餐椅組成的優(yōu)雅氛圍。有的人不介意就餐環(huán)境，愿意去小餐館或者大排檔享受更接地氣的美食。

由于環(huán)境退化，收取座椅費的理由有點牽強，但另一個收費項目應(yīng)運而生:餐具消毒費用。

有的餐廳會提醒你提前收費，有的選擇在結(jié)賬的時候送這個驚喜。一套帶收費的消毒餐具，上面蓋一層透明膜，1元到5元不等。不知道有多干凈，也不敢問。

廣東洗碗儀式的第一步是打開包裝

如果同行業(yè)人多，想在包廂里吃飯，有些餐廳會有最低的包廂消費，因為你“享受更好的環(huán)境和升級的服務(wù)”，餐廳支付“更多的運營成本”。

只有當你有足夠的食物錢時，你才能光明正大地在盒子里安頓下來，價格過濾了人群。窮人不配坐在包廂里笑，外面嘈雜的大堂才是他們的歸宿。

玩得開心之后，想開一瓶酒慶祝一下。如果這種酒不是在餐廳買的，而是自己帶的，可能會面臨“開瓶費”。

酒不是餐廳的產(chǎn)品，但是開一個瓶蓋要一兩百塊，在高檔酒店甚至要四五百塊。開瓶費比酒貴。難怪有人說開瓶費簡直就是屠宰費。

我國《餐飲業(yè)價格行為規(guī)則》中提到:“除國家另有規(guī)定外，經(jīng)營者不得以任何名義收取任何服務(wù)費或者以其他形式加價。”

顧客到餐廳消費，與餐廳形成服務(wù)合同關(guān)系。提供座位、餐具和服務(wù)都是合同義務(wù)的一部分。如果沒有特別說明，餐飲費用應(yīng)該包括所有運營費用。

經(jīng)營者未經(jīng)事先通知或明碼標價單方面提價，是一種通過買賣強行收費的行為。

2014年，《國際商報》報道稱，北京有餐館停止了“禁酒”，贏得了人民的心

“最終解釋權(quán)在商家”是耍流氓

“顧客就是上帝”這句話用得太爛了，顧客凌駕于大眾之上，商家要全心全意為顧客服務(wù)。

雖然服務(wù)從業(yè)者不需要因為在服務(wù)方而被貶得灰頭土臉，但在大多數(shù)情況下，客戶真的很委屈，只能被業(yè)務(wù)牽著鼻子走。

在權(quán)利保護之爭中，“最終解釋權(quán)在商家”是商家最喜歡的擋箭牌。也就是說，無論客戶做什么，如何定義對錯，解釋差異，最后都得聽商家的。

“顧客就是上帝”這句話如此常見，以至于商家和顧客都忘記了它的真正含義

類似的術(shù)語包括“商店對此活動擁有最終解釋權(quán)”和“商店可以自行限制維修者的責任范圍”...

如果裁判和球員是同一個人，上帝是誰？

至于合同條款，只有司法部門有權(quán)依法解釋，合同當事人單方做出的一切解釋都沒有直接的法律效力，這是一個適當?shù)陌酝鯒l款。

流氓霸王條款的潛臺詞是“我不負責”。

“打折產(chǎn)品不退”、“特價產(chǎn)品不享受三包”、“丟包不負責”，這些規(guī)定在生活中反復(fù)出現(xiàn)，簡直就是商家對消費者的變相恐嚇，買東西的人都要怕。

如果不幸出現(xiàn)需要協(xié)商的問題，商家客服會指著一行幾乎看不見的字，告訴你“之前寫的很清楚，只是你沒看清楚”，把責任撇清。

買打折衣服的時候要一件一件檢查有沒有損壞

《消費者權(quán)益法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式對消費者作出不公平、不合理的規(guī)定。，不得使用格式條款以技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

泰安工商局工作人員表示，霸王條款不是一個法律概念，而是一種帶有濃厚感情色彩的感情表達。霸王條款之所以被消費者討厭，是因為個體商家利用信息不對稱和供需不平衡，將不平等消費條款強加給消費者，以減輕其責任。

當消費者面對企業(yè)和個人時，他們往往會有心理和實力上的弱點?？紤]到時間和精力的成本，比起贏回來的權(quán)益，是得不償失的。雖然心理上義憤填膺，但實際上很少有人采取行動維權(quán)，這在一定程度上助長了不良商家的囂張氣焰。

賺錢不容易，所以希望花錢能成為一件更“簡單”的事情

2004年315國際消費者權(quán)益保護日，中國消費者協(xié)會第一次與霸王條款進行斗爭，暴露了很多行業(yè)的潛規(guī)則。當年評選的“2004年十大不平等格式條款”引發(fā)了全國消費者權(quán)益保護熱潮。

2005年，中國消費者協(xié)會被評為“中國年度經(jīng)濟人物”，并獲得“年度社會福利獎”。這是各界對中國消費者協(xié)會挑戰(zhàn)不平等格式合同條款的肯定。

中國消費者協(xié)會也曾公開表示“將采取各種手段與霸王條款斗爭到底”。

在商業(yè)時代，只要有利益追求和信息不對稱，霸王條款就很難消失。它滲透到消費生活的方方面面，是一場無休止的戰(zhàn)爭。

最重要的是降低普通人維權(quán)成本，普及維權(quán)知識，從而喚起更多的老實人，更多的說不的勇氣。