來自聯(lián)商的消息。com:5月22日，合肥萬科廣場在廬陽區(qū)香格里拉大酒店召開主題為“預(yù)見美好”的招商會，宣布廬陽區(qū)首家區(qū)域性輕裝時尚購物中心將于2019年上半年開業(yè)。

活動期間，印度電力集團(tuán)上海公司合伙人副總裁兼總經(jīng)理葉挺、萬科集團(tuán)合肥市公司副總經(jīng)理、印度電力集團(tuán)合肥公司總經(jīng)理傅參加了媒體組采訪。

以下是小組面試的內(nèi)容:

記者:據(jù)大量不完全統(tǒng)計，全國有8000多家商業(yè)實體，成交量超過3萬㎡。你認(rèn)為未來中國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？

葉挺:“機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，需要共同看待。

中國正處于一個技術(shù)創(chuàng)新的偉大時代，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等許多新技術(shù)正在蓬勃發(fā)展。雖然商業(yè)是一個相對傳統(tǒng)的行業(yè)，但在大時代的背景下，它仍然充滿了變化。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)模式和生活方式發(fā)生了很大變化，企業(yè)需要跟上創(chuàng)新的步伐。此外，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備好迎接未知的挑戰(zhàn)，這是最大的挑戰(zhàn)。

第二個挑戰(zhàn)是市場的過度競爭。一方面稀釋了客戶群，稀釋了蛋糕；另一方面，品牌資源變得非常稀缺。

第三個挑戰(zhàn)是人力資源。商業(yè)是一個人力資源高度整合的行業(yè)。在這樣一個蓬勃快速發(fā)展的階段，商務(wù)人才的留住、培養(yǎng)和吸收已經(jīng)成為一個巨大的挑戰(zhàn)。

有挑戰(zhàn)就會有機(jī)遇。

第一次機(jī)會，雖然商業(yè)供給過剩，競爭激烈，但面對中國人口消費(fèi)升級、結(jié)構(gòu)變化等大趨勢，新時期快速發(fā)展的企業(yè)具有一定的后發(fā)優(yōu)勢，可以捕捉更多的創(chuàng)新機(jī)會，有機(jī)會也有機(jī)會趕超。

第二個機(jī)會，大商業(yè)環(huán)境競爭非常激烈，但是通過研究各個城市的具體發(fā)展情況、人口流動性和城市規(guī)劃情況，我們可以發(fā)現(xiàn)，即使是上海這樣的城市，地區(qū)之間的供給也不平衡，有的地區(qū)嚴(yán)重供大于求，但有的地區(qū)供不應(yīng)求，可以從中探索好的機(jī)會，這也是一個很大的機(jī)會。

第三個機(jī)遇是科技會給行業(yè)帶來很大的變化，可能會給企業(yè)運(yùn)營模式、管理模式、傳統(tǒng)成本構(gòu)成帶來很大的變化，可以提高運(yùn)營效率。"

記者:華東是中國商業(yè)地產(chǎn)最活躍的地區(qū)。預(yù)計2018年將開放937個項目，其中江浙皖滬274個，占總量近30%。印度在這方面的分布如何？

葉婷:“印第上海公司負(fù)責(zé)管理上海、江蘇、安徽的項目和業(yè)務(wù)，其中核心城市為上海、杭州，占印第上海公司總資產(chǎn)的近一半。我們認(rèn)為上海和杭州都有很好的市場容量和增長。目前，印度在上海擁有全面的產(chǎn)品線，包括城市核心區(qū)域的精品主題商務(wù)、區(qū)域購物中心和社區(qū)型商務(wù)。

除上海外，南京、蘇州、合肥也是印第上海公司發(fā)展的重點城市。目前南京的布局有點欠缺，只有兩個項目規(guī)模不是特別大。印象城市產(chǎn)品和萬科廣場產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)，后期會加強(qiáng)在南京的布局。除了這四個核心城市，我們在融入長三角的新興城市中也有一定的布局，如常熟、江陰、靖江、南通等。，但總的來說我們還是謹(jǐn)慎的。"

記者:5月10日，印度在上海舉行了15周年慶典。此次活動展示了印度及其商業(yè)項目在技術(shù)授權(quán)和場景整合方面的積極探索和創(chuàng)新應(yīng)用。能說說印度在技術(shù)賦能和場景融合方面的探索和應(yīng)用嗎？

葉挺:“我覺得無論是技術(shù)賦能還是場景融合，核心和根本的是更好的服務(wù)客戶，讓客戶體驗更好，其次是提高商場運(yùn)營效率。

從服務(wù)客戶的角度來看，技術(shù)賦能很大程度上提供了很多技術(shù)手段或管理手段，讓客戶體驗到更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，在我們的商場中，我們可以使用非常好的設(shè)備將商場中的空氣體控制在非常優(yōu)秀的水平，即PM2.5小于50微克，即使在圖表之外，在商場中也可以非常好空然后，我們可以實時監(jiān)控商場中每時每刻的空空氣質(zhì)量的變化，包括特殊區(qū)域的母嬰服務(wù)室或殘疾人廁所等。我們對特殊區(qū)域的空空氣質(zhì)量有更嚴(yán)格的要求，可以及時反映出來，因為那個區(qū)域可能會受到空空氣的干擾。比如客戶來商場積分，可以實現(xiàn)無感應(yīng)積分。非感性點意味著我們也在非感性支付領(lǐng)域邁出了一步。例如，我們的一些項目不需要支付停車費(fèi)。只要車牌和客戶號綁定，系統(tǒng)會自動扣分沖抵車費(fèi)，然后如果點數(shù)不足，允許透支一次。這些都大大提高了客戶消費(fèi)的便利性和體驗性。我覺得這是一個很實際的應(yīng)用。當(dāng)然，技術(shù)反過來會有一系列的數(shù)據(jù)手段來分析能耗管理、時間管理、客戶畫像和動作軌跡的刻畫等。當(dāng)我們尋找城市擴(kuò)張時，我們也會有城市地圖。我們可以隨時觀察到該點的人員情況、消費(fèi)情況、框架結(jié)構(gòu)、公交人口出行情況，這些都成為我們商場建設(shè)非常充分的數(shù)據(jù)支撐。我們可以告訴我們的租戶和合作伙伴，向他們提供這方面的分析，讓他們更好地決定是否選擇我們的網(wǎng)站。坦白說，我只是說技術(shù)更新的手段很快。作為商店經(jīng)營者，我們保證以非常開放的心態(tài)迎接時代的到來。我們不斷探索創(chuàng)新，不斷與各合作伙伴合作嘗試。但我們的目標(biāo)很明確，就是所有的技術(shù)、所有的服務(wù)、所有的科技手段最終都會進(jìn)入我們的店鋪，讓顧客體驗更好，讓他的消費(fèi)更方便。這是我們的主要目標(biāo)。"

記者:說說合肥“熱帶雨林”的布局

任鵬飛:“熱帶雨林”是萬科的集團(tuán)戰(zhàn)略。整個上海地區(qū)的混凝土登陸被稱為“熱帶雨林”，因為熱帶雨林是地球上最重要的系統(tǒng)；安徽萬科，包括合肥萬科都在。在集團(tuán)大戰(zhàn)略下，我們在整個“熱帶雨林”體系中逐步建立了合肥萬科、安徽萬科這樣的體系，之所以被稱為“熱帶雨林”，是因為“熱帶雨林”有幾個特點:

首先是多元共生。在我們的熱帶雨林系統(tǒng)中，各種植物和動物共存。

比如我們七寶地區(qū)，七寶是萬科第一個進(jìn)入上海的項目，森林公園和七寶地區(qū)很像。以及森林公園如何在森林中共存？我們森林公園最早是一個140萬平米的綜合社區(qū)，里面有我們的教育。教育是一個系統(tǒng)的教育，從我們?nèi)f科獨(dú)立經(jīng)營的學(xué)齡前素質(zhì)教育，到后來引進(jìn)的南門小學(xué)和45中。一直以這種系統(tǒng)教育的形式存在，包括我們在小區(qū)做的配套淋浴中心，去年開的花園和老人，還有今天發(fā)布會上的商場。剛才說的1.6公里外，其實就是合肥萬科的TOD項目，8萬平米的辦公空間，下面1.6萬平米的商務(wù)空間，包括塊狀商務(wù)空間，那里還有我們的園區(qū)。我們所有的商業(yè)形式都在一個城市區(qū)域，這是一個多共生的狀態(tài)，這是我們熱帶雨林的第一個特征。

第二個特點是協(xié)調(diào)發(fā)展；協(xié)同開發(fā)應(yīng)該從兩個維度來解讀。第一維來自空的維度。我們系統(tǒng)里有個詞叫“城市集中”。如果進(jìn)入安徽，應(yīng)該是十年。昨天，我們還開展了十周年活動。特別是隨著合肥的發(fā)展，我們的商業(yè)地圖也在不斷的擴(kuò)大。去年我們進(jìn)了肥東，進(jìn)了這么一個北方城市。從時間維度上，我們希望為客戶提供多次服務(wù)的能力；

比如出生和學(xué)前班之后，我們有素質(zhì)教育，有自己的幼兒園教育，包括我們的雙語學(xué)校，會逐漸在安徽合肥落地。工作和畢業(yè)后，我們有停的產(chǎn)品。一個已經(jīng)在運(yùn)營，今年會有四五個新的；去后臺，我們現(xiàn)在有兩個已經(jīng)開的項目，兩個在建的項目；之后我們買房，生活，養(yǎng)老。所以從時間維度上來說，我們希望和客戶進(jìn)行長期的、多元的服務(wù)能力鍛煉，這是熱帶雨林的第二個特點。

第三個特點是包容性進(jìn)化?，F(xiàn)在我們的戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整到城鄉(xiāng)建設(shè)和生活服務(wù)提供商，我們的業(yè)務(wù)場景還沒有確定。我們的經(jīng)營場景與時代和城市發(fā)展的要求相匹配。上個月和總裁溝通的時候，到目前為止，從集團(tuán)層面，各城市公司已經(jīng)產(chǎn)生了16個商業(yè)場景。這些業(yè)務(wù)場景必須隨著時代的變化不斷補(bǔ)充和發(fā)展。現(xiàn)在萬科也作為主體參與到合肥主導(dǎo)的整個城市的“微中心”中。根據(jù)城市的發(fā)展，會有一個案例涉及到像上海萬科這樣的城市中心。所以根據(jù)城市的發(fā)展，我們的商業(yè)模式會不斷多元化來凈化我們的商業(yè)模式，這是第三個特點。

第四個特點是開放和創(chuàng)新。從這個維度來說，萬科一直都是一個開放的狀態(tài)，包括我們的很多項目，也在和大家合作，包括我們的萬科廣場。它還需要許多企業(yè)共同合作，以實現(xiàn)更好的商業(yè)氛圍和質(zhì)量；我們的企業(yè)屬性也決定了我們的特征。混合所有制企業(yè)，在安徽和合肥，我們也在采取這樣一種開放的心態(tài)，這樣一個平臺來打造我們的開放合作品牌，打造混合品牌。另一方面，我們也在推動一些出口企業(yè)的一些實質(zhì)性工作；所以安徽和合肥“熱帶雨林”的逐步完善和完整呈現(xiàn)，會越來越清晰地展示給大家。"

記者:如何理解萬科的策略:“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)提供商”

任鵬飛:“剛才，記者會上發(fā)表了一個簡單的聲明。14年，萬科宣布戰(zhàn)略支撐是城市結(jié)構(gòu)。

19大后，萬科更新戰(zhàn)略，成為“城鄉(xiāng)建設(shè)和生活服務(wù)提供商”。根據(jù)戰(zhàn)略定位，整個集團(tuán)的四家運(yùn)營商也在整個發(fā)布會上做了簡單的聲明。背景是像萬科這樣的企業(yè)在這樣的時代轉(zhuǎn)型中應(yīng)該承擔(dān)的角色，這是由整個社會和時代的發(fā)展決定的。整個背景就是時代的變遷。這個定位是由兩個方面來補(bǔ)充的。第一個是關(guān)于范疇，前一個是城市，這一個是城鄉(xiāng)。關(guān)于這一點，我們舉個小例子。我們說二十年前深圳龍崗其實是一個很傳統(tǒng)的農(nóng)村。隨著城市的不斷發(fā)展壯大，包括華為這樣的高薪企業(yè)的落戶，會變成很多城中村一樣的村莊。萬科從去年開始逐漸滲透到深圳這樣有特色的村莊。我們在體制內(nèi)稱之為“萬村計劃”，然后很多城中村開始全面改造。這個定義會嵌入城鄉(xiāng)，我們上海地區(qū)也有一些做法。當(dāng)建設(shè)這樣的村莊時，它們不會完全固化。城中村，城市附近的村莊，包括一些相對偏遠(yuǎn)的村莊，都在我們的新戰(zhàn)略和新的商業(yè)區(qū)。這是第一類。第二個以前是配套服務(wù)，現(xiàn)在更新為生活服務(wù)。支持是硬件上的起點。在material和空之間提供了更多東西。人生更多。從更多內(nèi)容的層面來說，萬科以前更多的是建設(shè)和發(fā)展，其次是很多服務(wù)升級，都是從兩個不同的層面來做的。"

記者:你對合肥萬科廣場有什么樣的期待？

傅:“早在2007年，在政府的支持和優(yōu)質(zhì)自然條件的吸引下，江商業(yè)區(qū)已經(jīng)悄然發(fā)生了變化。目前，廬陽區(qū)李思河已成為合肥市重點規(guī)劃開發(fā)區(qū)，但就目前已開放的商業(yè)狀況而言，已不能滿足消費(fèi)者的需求。其他擬在廬陽區(qū)開設(shè)的業(yè)務(wù)，如合肥萬科廣場，既要發(fā)揮商業(yè)作用，也要承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

合肥萬科廣場總建筑面積約14萬㎡，地上4層，地下2層，停車位約1000個。在延續(xù)建筑美學(xué)的同時，商業(yè)組合也充分考慮了消費(fèi)需求，以提供更好的購物體驗。合肥萬科廣場正在從面積、周邊環(huán)境、項目定位等方面實現(xiàn)萬科“更好生活場景大師”的承諾。

合肥萬科廣場毗鄰省級重點生態(tài)工程瀘州公園，毗鄰東圃水庫、大方營水庫，周邊有合肥植物園。它在一份天然的禮物中追求消費(fèi)品質(zhì)的不斷提升。項目周邊多為成熟社區(qū)，輻射人口3 km以內(nèi)約40萬，5 km以內(nèi)約55萬。約70%的家庭是26-45歲三人結(jié)構(gòu)，年收入在10萬以上。在建筑美學(xué)上，以中央中庭為例，樹形結(jié)構(gòu)向上延伸圍起敞開的天窗，在陽光下有斑駁的樹影，使購物中心在性質(zhì)上獨(dú)具特色。人們站在每層挑選的觀景臺上，可以享受自然的休閑時光。有以旋轉(zhuǎn)木馬為中心的兒童游樂區(qū)，有以水元素為天堂的餐飲區(qū)，有以水晶花瓣和香檳金為基調(diào)的時尚購物區(qū)，有力量、審美、時尚相結(jié)合的動感運(yùn)動區(qū)，都給人帶來一種身臨其境的愉悅感覺。印度電力的團(tuán)隊將以別出心裁的方式，將其美好的期待延伸到合肥萬科廣場。"

記者招待會的結(jié)束是另一個階段的開始。合肥萬科廣場讓廬陽人“預(yù)見美好”，這些藍(lán)圖需要萬科一步一步去實現(xiàn)，“美好生活”才能觸手可及。