騰訊游戲的“穿越火線”最近推出了付費彩票。玩家可以獲得一個游戲內復活幣道具,每支付10元獎勵一次抽獎機會,支付100元可以獲得10個復活幣和11次抽獎機會。
騰訊游戲推出的此類活動數(shù)量不小,但是這個事件卻引起了很多玩家的不滿!
跨越火線的“王者二月奪寶”活動規(guī)則:
玩家支付游戲道具回收幣并獎勵抽獎機會。抽獎獲得的游戲道具可以分解為抽獎機會,獲得的積分可以兌換成游戲道具。
在可轉換的游戲道具中,這款M200-法寶是最引人注目的一款。2020年元旦期間,騰訊推出M200-幻想之神的首發(fā)活動。在這次活動中,穿越火線的形象大使大白鯊(馬力)只用了5萬人民幣就打了兩槍,而CF女戰(zhàn)神吳彤只用了1.39萬人民幣就打了一槍,M200的價值——幻神可想而知。
但在《二月奪寶王》事件中,穿越火線官方游戲給出了有限的88手兌換,大量游戲玩家花了幾千塊錢卻搶不到這種武器,自然引起不滿。
這時,一家名為“315消費保險”的企業(yè)站出來為穿越火線的玩家發(fā)聲,表示可以在自己的平臺上向騰訊投訴,并會盡力跟進投訴進展。
那么什么是“315消費保險”呢?
經(jīng)查詢,發(fā)現(xiàn)“315消費保險”是一家于2015年9月在深圳注冊的有限責任公司,其主要業(yè)務內容為:
1.投訴:為消費者提供公益投訴渠道,高效、專業(yè)地維護消費者權益。2.查看服務:利用投訴大數(shù)據(jù),按行業(yè)、地區(qū)、品牌、投訴問題等進行數(shù)據(jù)分析。,從而了解商家的服務滿意度。3.反套路:呈現(xiàn)品牌紅黑榜、反欺詐視頻、消費者警示文章等多種形式、多維度的內容,幫助消費者避免作弊。
“315消費保險”只是一家私人公司而不是官方公司。它提供的業(yè)務投訴只能根據(jù)用戶投訴設置行業(yè)品牌的紅黑榜,同時協(xié)調相應公司處理用戶投訴的內容。沒有相關的監(jiān)督權和處罰權。真正的315政府組織是全國12315平臺。
所以玩家穿越火線的抱怨,甚至是“315消費保險”的聲音,充其量只是喊口號,大聲喊。那么,回到穿越火線的活動本身,這種活動是否真的不合理,已經(jīng)構成了違規(guī)?
玩家穿越火線購買的物品是游戲道具“回春幣”,而彩票只是贈品業(yè)務,規(guī)避了“賭博”等違法違規(guī)的相關規(guī)定,不構成犯罪。同時玩家可以交換各種道具,游戲道具在獎池中的價值也很高,玩家可以選擇其他無限的游戲道具進行交換。
騰訊依靠游戲內支付活動積累了數(shù)萬億資金。沒有對法律法規(guī)的了解,騰訊不可能成長到現(xiàn)在的水平。騰訊法務部叫“南山必勝客”,官司只贏不輸!
所以,總的來說,這種穿越火線的“二月王奪寶”,雖然設置不合理,不違反規(guī)則,但是騰訊的口碑會受到影響(我已經(jīng)習慣了)。玩家的開票,各種渠道的投訴,“315消費保險”的聲音,都只是雷聲大雨點小的行為。
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