“12329”是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部為住房公積金行業(yè)設(shè)置的“住房公積金熱線”專用號碼，各省市可以使用該號碼開展本地住房公積金對外服務(wù)。
北京“12329住房公積金熱線”主要服務(wù)內(nèi)容包括自助服務(wù):7×24小時(shí)住房公積金賬戶查詢、個人貸款月還貸預(yù)約查詢、自助業(yè)務(wù)咨詢。人工咨詢服務(wù):每周7天，每天8: 00-22: 00(國家規(guī)定的法定節(jié)假日除外)，提供住房公積金、住房補(bǔ)貼、售房、公共維修基金、商品房專項(xiàng)維修基金等電話咨詢、業(yè)務(wù)查詢等人性化服務(wù)。
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