青島財(cái)經(jīng)日報(bào)記者尹

3月28日下午，海爾集團(tuán)旗下海爾凈水商城主辦的首屆凈水節(jié)暨海爾凈水商城戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在青島舉行。本次活動(dòng)以“清潔無憂的未來”為主題，以用戶、客戶和資源方的代表為現(xiàn)場，尋求凈水行業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖。業(yè)內(nèi)專家表示，海爾凈水商城打造的首屆凈水節(jié)，將搭建一個(gè)行業(yè)各方共享誠信的平臺(tái)，從而形成一個(gè)以用戶需求為中心，與客戶、微商共同增值、盈利，內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)兼顧的生態(tài)開放體系，從而加快凈水行業(yè)的洗牌和重組。

近年來，由于生活水質(zhì)存在諸多安全隱患，凈水行業(yè)備受關(guān)注，終端凈水設(shè)備層出不窮，不斷刷新用戶的眼睛。據(jù)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前市場上家用凈水器品牌超過3500個(gè)，大量企業(yè)試圖進(jìn)入凈水器行業(yè)。品牌的過度增長也使得行業(yè)混亂。和所有新興行業(yè)一樣，在飛速發(fā)展的光環(huán)下，凈水行業(yè)也有不容忽視的污點(diǎn)。凈水產(chǎn)品關(guān)系到民生。在日益浮躁的行業(yè)氛圍下，如何阻止混合市場環(huán)境給消費(fèi)者的選擇帶來障礙尤為重要。據(jù)相關(guān)人士透露，海爾凈水商城是以創(chuàng)新者的姿態(tài)打破行業(yè)，為用戶打造全新的消費(fèi)場景，重新劃分市場結(jié)構(gòu)。

顯然，第一屆凈水節(jié)成了打破海爾凈水商城桎梏的第一步。據(jù)悉，在本屆凈水節(jié)上，海爾凈水平臺(tái)、客戶代表、微店業(yè)主代表、用戶代表等。舉辦了主題為“如何為用戶打造凈水無憂體驗(yàn)”的圓桌討論會(huì)，打造了打造行業(yè)共享、誠信生態(tài)的原型。海爾凈水商城負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)全新的發(fā)展目標(biāo)，海爾凈水商城將堅(jiān)持內(nèi)部注重產(chǎn)品升級(jí)、外部注重用戶體驗(yàn)的生態(tài)模式，繼續(xù)圍繞用戶創(chuàng)造價(jià)值，不斷吸收各種來源的資源，在從R&D到供應(yīng)鏈的全過程中開辟最佳用戶體驗(yàn)，帶動(dòng)整個(gè)凈水行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)共享誠信的愿景。

作為共享誠信生態(tài)平臺(tái)的一部分，海爾凈水商城基于使用場景與用戶進(jìn)行了廣泛互動(dòng)，推出了全新的域名“www . Haier shue . com”。同時(shí)，海爾凈水商城還發(fā)布戰(zhàn)略規(guī)劃，為用戶提供“C2M個(gè)性化凈水解決方案”、“3V標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)+交裝一體化服務(wù)”、“全網(wǎng)全渠道購物”等服務(wù)。此外，海爾凈水商城還建成了業(yè)內(nèi)首個(gè)大型水質(zhì)數(shù)據(jù)庫，使用戶能夠輕松查詢?nèi)珖?68萬個(gè)小區(qū)的水質(zhì)數(shù)據(jù)，并根據(jù)自身水質(zhì)狀況輕松定制產(chǎn)品。在全行業(yè)默認(rèn)的交裝分離規(guī)則下，海爾凈水商城依托海爾五星服務(wù)體系和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，率先提出3V標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一體化交裝服務(wù)，確保用戶無購物后顧之憂。

行業(yè)專家表示，凈水行業(yè)的洗牌勢在必行，只有不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值，行業(yè)才能突圍。海爾凈水商城顯然找到了一條適合自己的道路，其以用戶為中心的誠信共享平臺(tái)建設(shè)將是一個(gè)從自身發(fā)展到催化行業(yè)升級(jí)的轉(zhuǎn)型過程，將在凈水行業(yè)的整體改革中發(fā)揮主導(dǎo)作用。