據悉，10月20日，河南鄭州的張女士在花小豬網約車平臺下單打車，而司機接單后車還未到直接發(fā)消息向其索要4元停車費，司機稱如果收不到停車費就不接單。據悉，10月20日，來自河南鄭州的張女士在花小柱的車臺下了打車的訂單。但司機接到訂單后，車并沒有直接發(fā)信息要求4元的停車費。司機說如果收不到停車費就不接單。
對此，張女士質疑她的非法指控。但是，司機說，他的信心來自于平臺。張女士隨后向平臺投訴，發(fā)現平臺根本無法投訴。人工客服就像一個機器人，沒有辦法得到投訴結果。
后續(xù)來了。10月22日，華小竹的車臺。com回應稱，該平臺下令，高鐵費和停車費不得隨意增加。駕駛員的行為違規(guī)已經納入監(jiān)管體系，不糾正將終止配合。同時平臺會加強監(jiān)管，避免類似情況發(fā)生。
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