武漢市民李女士也安裝了凈水器。但由于管道連接錯(cuò)誤，一家人沒(méi)有喝干凈的水，而是喝了三年的軟化鹽水。這三年來(lái)，她總覺(jué)得家里的水有點(diǎn)咸。直到上個(gè)月售后人員來(lái)檢查，她才終于意識(shí)到自己拿錯(cuò)了管子。
2016年底，武漢市民李女士與武漢怡君達(dá)舒適環(huán)境設(shè)備有限公司簽訂了《凈水銷(xiāo)售安裝合同》，由該公司負(fù)責(zé)為李女士家安裝中央凈水及中央軟水設(shè)備。凈水器過(guò)濾水供人飲用，在軟水器中加入軟化鹽后軟化的水用作生活用水。次年6月，設(shè)備安裝到位。上個(gè)月初，李女士通知售后人員在軟水機(jī)中加入軟化鹽。加完鹽后，李女士發(fā)現(xiàn)飲用水變得很咸。第二天，公司派人上門(mén)檢查。工作人員檢查后告訴李女士，水是咸的，因?yàn)樗苠e(cuò)了。
本來(lái)進(jìn)廚房的水要接凈水器，但是接軟水機(jī)，軟水機(jī)定期加入顆粒狀的軟化鹽，所以水會(huì)有咸味，軟化鹽的包裝袋上寫(xiě)著“請(qǐng)勿食用”。一家人喝了三年多的軟化鹽水，讓李女士很擔(dān)心。
李女士說(shuō):“我們喝工業(yè)鹽水已經(jīng)三年了。我家里有三個(gè)孩子。我一直用這水做奶粉。這樣會(huì)不會(huì)對(duì)身體沒(méi)有影響？”
事發(fā)當(dāng)天，李女士用手機(jī)記錄了售后人員前來(lái)維修的情況。在視頻中，該工作人員正在進(jìn)行調(diào)整，并表示公司將調(diào)查是誰(shuí)安裝不正確。
然而，一個(gè)多月后，該公司沒(méi)有明確的調(diào)查結(jié)果。記者聯(lián)系了公司辦公室負(fù)責(zé)人陳女士。她說(shuō)，李女士家的凈水設(shè)備品牌是世寶康。當(dāng)時(shí)品牌派人安裝。他們當(dāng)時(shí)問(wèn)安裝工。另一方稱(chēng)，安裝完成后，李女士也簽字驗(yàn)收，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
武漢怡君達(dá)舒適環(huán)境設(shè)備有限公司陳女士:實(shí)際情況是他們的純化水已經(jīng)接軟水了，但是我們找到了廠家，廠家說(shuō)不是裝反了。
記者:證據(jù)是什么？
武漢怡君達(dá)舒適環(huán)境設(shè)備有限公司陳女士:我們有驗(yàn)收單，客戶(hù)當(dāng)時(shí)也有簽字。
李女士說(shuō)，對(duì)于這樣的專(zhuān)業(yè)設(shè)備，她簽字只是為了檢查設(shè)備是否漏水，安裝不能接受，所以安裝后她的家人不可能搬走。
事件發(fā)生后，公司向李女士提出了包括設(shè)備更換和售后賠償在內(nèi)的方案，但李女士沒(méi)有接受。目前，雙方仍在談判過(guò)程中。如果談判失敗，李女士說(shuō)她會(huì)通過(guò)法律程序。
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